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共71章
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版权信息
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作者简介
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序 从销售员到销售总监,需要一个蜕变的过程
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第一章 想要做好销售总监,这些素质不可或缺
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销售总监的角色定位
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培养自己的“专家范”
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良好的职场礼仪素养
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第二章 营销战略规划,以客户需求分析为本
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搜集市场信息不能只依赖大数据
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定量分析、情境分析、3C分析,一个都不能少
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利用环境脚本法来评估市场风险
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分析公司内外部资源,找准发展道路
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营销战略规划的落脚点是财务管理
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第三章 卖产品获利一时,塑造品牌受益长久
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销售总监不能只顾卖产品
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塑造品牌的主要切入点
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利用品牌力来促进销售
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品牌是一种承诺,信用为王
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第四章 销售渠道建设,关键是找对合作伙伴
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选择合适的供应商,铺设销售网点
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渠道建设的常见误区
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提高产品在销售渠道中的竞争优势
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确定渠道政策及价格体系
别让大客户成为公司的软肋
规范渠道管理,预防窜货
呆坏账越少越好
第五章 开发客户资源,“用心销售”最重要
了解你的客户类型
拜访客户前,先牢记销售程序
三级销售法:先取得信任,再谈论产品
提高客户满意度,销售才做得顺
第六章 了解客户行为心理学,销售才能抓准重点
客户购物的七个核心需求
男性客户的购物心理
女性客户的购物心理
老年客户的购物心理
少儿客户的购物心理
第七章 把各方面都协调好的总监沟通术
沟通始于倾听,倾听有三个维度
用“三点式”表达法来陈述
通过询问来掌控对话节奏
把话说到对方心里去的技巧
不可小觑的非语言沟通
第八章 新媒体时代的宣传推广,要深入粉丝用户中去
培养网感,用好新媒体平台
描绘用户的显性画像和隐性画像
写出打动人心的宣传文案
让销售文案读起来更顺的技巧
跟粉丝用户互动,这些误区要避开
第九章 精心策划营销活动,不遗漏每一个商机
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