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共20章

免费版权信息
免费内容提要
免费前言
免费第一部分发现问题，成功一半
免费第一章问题是从哪里来的
免费第二章问题产生的7种可能和发现问题的7种方法
第三章问题是一切痛苦的根源
第二部分分析问题，抽丝剥茧
第四章如何对企业问题进行定位
第五章问题分析的8种工具和4种方法
第三部分解决问题，庖丁解牛
第六章问题是谁的
第七章解决问题需要具备的4种心态和6种能力
第八章问题不能量化就难以解决
第四部分杜绝问题，绝薪止火
第九章如何建立问题杜绝机制
参考文献
后记
附录本书案例来源及技术支持
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