书籍目录

首页
分类
免费
排行
我的书架

共60章

免费版权信息
免费 Part1 一句话“回应”出尊重——高情商附和，让畅谈无阻碍
免费认真倾听，用“你怎么看”问出答案
免费好领导的标配：反应性倾听+开放式提问
免费 “来，你们先说说”，畅谈氛围搞起来
免费附和时，最能看出一个人的情商
免费求同存异，用“说说你的想法”鼓励下属勇于创新
免费 “需要帮助吗”，让下属时刻觉得你心里有他
免费收服人心最难，“空降”领导是如何做到的
免费交谈期间需打断，“不好意思”请先行
免费 “啤酒治谢顶”，给下属台阶下的领导惹人爱
免费管人就是做足人情，给足面子
免费 Part2 一句话“询问”出结果——问对问题，80%的工作难题下属能自己解决
免费下属说着说着就跑题，用“也就是说”拽回正题
免费不会汇报工作？5W2H法帮下属理思路
免费下属“忙成狗”，用“换一种思维方式”让努力更有效
免费对缺乏魄力的下属，边提问边指导
免费 “刺头”下属求帮助，说好了对方就会死心塌地跟你干
对很努力没业绩的下属，找原因忌比较
对表达能力差的下属，用“比方说”助其打开思路
对工作有欠缺的下属，先肯定付出再分析不足
对延期误工的下属，要聚焦在事而非人
Part3 一句话“夸奖”出动力——高段位的赞美，从来都是不动声色
拥有高情商，从会夸人开始
年长下属专用夸奖语：“我怎么才能像您一样”
入职新人专用夸奖语：“这个问题去问××”
团队精英专用夸奖语：“你早已成为榜样”
正面夸奖没效果，试试“自言自语式夸奖”吧
团队没有战斗力，“三角式夸奖”最给力
表扬敏感的下属，应当着他人的面
高情商的赞美，就是懂得分寸感
Part4 一句话“委托”出重视——一个简单的信任信号，就会让下属干劲十足
给下属下达命令要做到这两点，否则就是白下达
紧急任务来了，“你是我最信任的人”的委托很暖心
委托下属整理文件，多问一句“我说清楚了吗”
“个性化”委托：满足下属的不同追求，是安排任务的重点
想让“能人”下属多干点，就多说“拜托”
对不自信的下属，用“有什么问题来找我”给予具体支持
这样说话，下属没有被迫感，乐于接受委托
下属为什么不懂你？直截了当、清楚明白地布置任务
Part5 一句话“激励”出自信——给方向，给支持，激发下属的内在潜能
下属的提案被上级否定，用“共同思考”代替“上头说的”
鼓励下属迎接挑战，“我们一起承担后果”的宽慰更走心
下属因工作失误而沮丧，用“共情法”解开其心结
对努力工作却失败的下属，要关注其过程，肯定其态度
下属总说泄气话，先理解，再探寻原因
团队士气低迷，一句“有你们在我放心”很管用
正话反说，把下属的潜能激发到极致
Part6 一句话“批评”出信服——因人而异巧指责，下属心服口也服
批评下属的三个小技巧，管理者一定用得上

×