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共98章

免费版权信息
免费内容提要
免费前言
免费第01章聊出好人缘，这样说话让你大受欢迎
免费让恰当的语言为你的印象加分
免费找准切入点，让交流顺利进行
免费话不在多而在精
免费避免过多地倾诉个人烦恼
免费意味深长的收尾让人印象深刻
免费凭借有亲和力的谈吐获得更丰富的人际资源
免费第02章要命的第一印象，如何从一面之缘发展为莫逆之交
免费自我“推销”是优质交流的第一步
免费通过身边的小事切入主题，避免单刀直入
免费通过神情的交流达到心灵的沟通
免费通过独特新颖的开场白彰显你的魅力
免费话精而语妙，给人与众不同的初印象
免费适时缄默，与初识之人交谈时学会“矜持”
免费第03章掌握提问技巧，在交流中学会以智取胜
免费交流中避免无效问题
免费在询问的过程中逐层深入，善于引导
免费迂回的处理方式有时反而有益于问题的直接解决
免费投石问路，摸清情况再发表言论
免费通过恰到好处的提问达到交谈的目的
免费第04章幽默的谈吐帮你“分分钟”赢得他人的好感
免费幽默是世间最高明的语言艺术
免费颠覆固有逻辑思维，幽默不喜寻常路
免费即兴调侃，从容应对突发状况
免费比喻手法的运用使你的谈吐更加妙趣横生
免费发散思维，幽默往往源于联想
出其不意，转折与巧合造就幽默的契机
第05章悉心倾听，抓住他人话语间隐含的深意
倾听的艺术让人受益良多
倾听的同时要仔细观察
悉心倾听是高效沟通的前提
兼听则明，切忌仅凭一家之言主观臆断
博采众长，筛选重点为我所用
倾听过程中的必要回应显示对他人的尊重
第06章言语进退得宜，在人际交流中才能左右逢源
以退为进的言辞更易赢得他人认同
学会将错就错，尽量避免言语伤害
必要时转移话题，减少直接的矛盾冲突
有异议时巧妙反驳，不伤双方和气
柔和的言谈比强硬的举动更有力量
不要把话说得太满，相互间留有余地
第07章熟练运用沟通技巧，发挥言语的魔力
自嘲是对他人进行训诫警示时的一种委婉方式
拒绝他人非分请求的几种方式
把“坏事”说好，在生活中传递正能量
先扬后抑，通过鼓励性的言语对他人提出批评
一针见血的表述才是解决问题的捷径

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