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共75章

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免费第一部分颜值时代，更拼“言值"——用高情商助你成为这个时代的言值担当
免费用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
免费修炼情商，从“打圆场”开始
免费谁也不想听到命令式的语言
免费一字之差显情商
免费你说话的方式毁了你的优势
免费社交高手的“独门秘籍”
免费如何躲过那些“必须”回答的问题
免费聪明的人一定会提供良好的情绪价值
免费称呼错了，后面的话再精彩也说不出口
免费爱就是“我愿意听你说”
免费不会GAME OVER，说好第一句话
第二部分带着同理心说话，做人生赢家——情商高就是会换位思考
情感、利益——换位思考时要考虑的东西
讨人喜欢的聊天模式
话题卡住了，就换话题，不要恋战
有参与感，谈话才能热络
把对方当作“大人物”
运用“情感共鸣”来说服对方
投其所好，儆其所恶
恰当的措辞可以让你和火星人对话
沟通，是说对方能听懂的话
第三部分真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语”
有一种高情商叫“不拆穿”
别再用“说话直”来掩盖自己可怜的情商
获奖感言说不好，那就只能说一次
不会求饶？那你就输了
教你一个“万能认错公式”
真正高情商的人，是如何化解尴尬的
别让你的安慰“雪上加霜”
安慰要“走心”
如果你一定要炫耀，请加上你的糗事中和一下
好的交谈就像恰到好处的迷你裙
第四部分 “口吐善言”，最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感
保护别人微小的开心，也是修养
激发别人的高尚动机
你学不会肯定，就得不到认同
适时给台阶，人缘跟着来
赞赏，观察对方最渴望的部分
一句话让亲密关系更浓
情商高，真的不只是会说话
适时附和地倾听，一种别样的赞美
做个会妥协的高情商下属
第五部分说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味儿也浓
用发问替代命令
永远别对人说“你错了”
带着情绪说话，是情商不高的表现
让“逐客令”变得有人情味儿
面对正当要求，这样拒绝不失人缘

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