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共68章

免费版权信息
免费各方赞誉
免费推荐序一场捍卫安全与正确的清单革命
免费引言 “无知之错”与“无能之错”
免费为什么会有一件事谁都没有做
免费他们差点害死了这个病人
免费人类错误的两大类型
免费不被原谅的“无能之错”
免费我们需要一场真正的变革
免费第一部分清单革命是一场观念变革
免费第1章人人都会犯错
免费为什么一个进了鬼门关的小女孩能被拉回人间
免费世界，从非常复杂到更加复杂
免费 178项操作，每一项都有风险
免费威胁无处不在
免费超级专家也会犯错
免费第2章 “关键点”比“大而全”更重要
免费坠落的“飞行堡垒”
免费抓取“关键”要素与“必不可少”的基本要素
免费让清单变成理性的选择
抓住关键，就抓住了一线生机
第3章团队犯错的几率比单个人要小
当简单的个人“强制函数”不再奏效时
抛弃大师和单枪匹马的系统
组织一个井然有序的团队
团队沟通的智慧
违背的代价
第二部分清单革命的行事原则
第4章权力下放
中央集权行不通了
每个人都是清单的主宰者和参与者
我们需要自由和协调
清单，安全与高质量服务的关键
第5章简单至上
一切为了安全和正确
不是“无所不包”，而是简单、可测与高效
切中要害的“关键点”在哪里
促进有效的执行与有效的分权
没有一张清单能涵盖所有的意外
激活“团队合作”检查项目
冗长和含糊不清的代价
第6章人为根本
应对各种复杂的突发状况
解决问题的主角是人，而不是清单
编制清单必须注意的6大要点
是人决定了关键时刻该做什么
让事故的教训转变为实用的清单
第7章持续改善
每个项目都需要适时调整
放弃比保留更艰难

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