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共13章

免费前言
免费第1章好心态加好气质等于好销售
免费第2章了解销售心理学，洞察客户心思
第3章一句动听的话，胜过万句平淡的陈述
第4章用行销催眠术“操控”客户
第5章小小电话线，连接大订单
第6章不同销售情境需要不同的应对方式
第7章销售博弈不止是与客户的较量
第8章销售公关让销售危机轻松化解
第9章避开销售误区，不该做的事情不做
第10章提高成交率是最漂亮的业绩
第11章开发大客户让销售之路越走越宽
第12章精于管理，小销售员到大决策者的蜕变

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