1.3
教练式管理的价值

1.3.1　对企业的价值

1．提升组织绩效（见图1-4）

教练技术最早在20世纪70年代的美国商业领域得到应用。众多企业引入并推广教练技术，经过大量实践验证，其作为一种新型管理方式和理念，效果显著。

我曾与GE亚太区推广教练文化的同人交流，她提到GE为应对快速变化的商业环境，提升员工技能和管理者领导力，全球推广教练技术。这不仅助力企业实现短期绩效目标，更推动长期文化转型和组织发展，使GE在全球竞争中保持领先地位。

众多知名企业，如IBM、微软等传统巨头，以及新型互联网公司Google等，纷纷引入教练技术。许多外企为高管配备一对一的教练，吴士宏在《越过山丘》中提到，她最早接触教练也是因公司为其配备一对一教练，时间大约在20世纪90年代。

国内教练技术的兴起与外企引入高管教练、推广教练技术在管理中的应用密切相关。如今，国内众多公司如华为、联想、腾讯、滴滴等，也在中高管和高潜人员的培养项目中引入“教练型领导力”和“教练式管理”课程。

教练技术在管理中的应用，有助于企业实现文化焕新，助力企业从“ 传统式管理 ”向“ 赋能型管理 ”转变。

2．促进部门间协作

拥有教练思维的管理者和领导者，更容易实现部门间的协同合作，打破部门墙。部门墙是许多企业面临的组织问题，而拥有教练思维的管理者更具同理心，善于换位思考，更加开放和包容。

我曾听一位德国药业中国区负责人分享，他是一位教练型领导者，学习和应用教练技术多年。主持人问他：“ 在企业里，你是否遇到过冲突或难以理解的情况？ ”他回答：“现在很少了。先放下评判，多倾听对方，试着站在对方的角度去思考，就没有什么不能理解的。”

3．提升员工敬业度和忠诚度

运用教练式管理的管理者是赋能型管理者，他们尊重下属，将下属视为平等的伙伴，更容易与团队成员建立信任关系。同时，他们非常开放，放下个人的评判和先入为主的观念，愿意倾听下属，这样下属更容易敞开心扉表达自己的观点和想法，实现双向沟通。

他们通过激发、鼓励、支持和认可等管理行为，让下属感受到尊重与被重视，从而更有动力开展工作。团队成员不再是恐惧驱动，而是信任驱动，每个人的潜能可以得到最大程度的释放。

教练的本质在于激发每个人的潜能，助力每个人达到最佳状态。运用教练式管理的管理者会深入了解每一位下属，了解他们的优劣势、价值观、兴趣爱好和工作动机，帮助每位员工做好职业发展规划，助力每位下属发挥优势，以最佳状态投入工作。

这样会很大程度上提升员工的敬业度和忠诚度，他们自愿自发地愿意贡献自己的聪明才智。

1.3.2　对管理者的价值

1．助力管理者实现突破性成长

管理者若要转型为教练式管理者，不仅需要掌握教练技术，更需提升自我觉察力与对人心的洞察力。

在教练式管理过程中，管理者需放下评判，克制给建议的冲动，不仅要倾听员工的言语内容，更要关注员工的整体状态——觉察员工的情绪，引导情绪管理，还要捕捉“ 话外之音” ，洞察员工未表达的深层需求与渴望。这对管理者的心智成熟度提出了更高要求。

在辅导下属的过程中，管理者将获得极大锻炼，也会面临诸多挑战。我自身便经历了这样的成长历程：持续学习，不断自我澄清与明晰，才能更好地指导他人。若我们无法觉察自身情绪，便难以感知下属情绪；若我们无法管理自身情绪，便难以疏导下属情绪。若我们未曾深入探索自身的愿景、使命与价值观，便难以激发下属的使命感；若我们未曾规划自身职业发展，也难以助力下属进行职业规划。因此，成为“教练式管理者”是一生的修炼与成长之旅，管理者将从中获得深刻而持久的收益。

第六章将专门探讨管理者的自我成长之路。

2．打造高绩效团队（见图1-5）

运用教练技术辅导下属的管理者，往往具备更加成熟的心智，通常处于“独立自主”与“相互依赖”这两个更高层次。（见图1-6）

他们所打造的团队文化，以互信与互赖为基石。团队成员之间坦诚沟通，对不同观点保持开放包容的态度。团队成员自我驱动，对实现高绩效充满渴望。

教练式管理者善于以公司与团队的愿景、使命来激励员工，帮助员工看清自身工作与企业目标之间的紧密联系，意识到自身工作的深远意义与价值。

清晰的目标、使命驱动、彼此信任、高度协同，以及强烈的归属感与责任感，共同构成了高绩效团队的典型特征。

1.3.3　对员工的价值

1．获得持续成长

《人人文化》一书中提到，未来的企业必须同时关注商业成功与员工成长，二者缺一不可。

运用教练式管理的管理者高度关注下属的个人成长，将下属视为平等的伙伴，给予充分的尊重与认可。管理者放下评判与建议，用心倾听下属，站在下属的角度去理解他们，激发下属主动思考，从而显著提升下属的自我接纳度与自信心。

在企业中，部分教练式管理者不仅在日常辅导中运用教练技术，还会为团队制定系统的成长与培养计划，建立学习机制，通过培训项目、共同读书、经验分享等多种方式，促进团队持续学习。

我曾接触过这样的团队，发现其成员整体状态积极正向，开放包容。在与他们合作的项目中，我敢于给予建设性反馈，因为他们总能发自内心地虚心接受，并在后续工作中不断改进与调整。

许多教练式管理者不仅自己学习和应用教练技术，还鼓励团队成员学习教练技术，进行自我教练。

2．提升职业幸福感和归属感（见图1-7）

在教练式管理者营造的团队文化中，员工的职业幸福感与归属感显著提升。

在这样的团队中，成员之间是平等互赖的关系，彼此信任，深度连接，高度协作，敞开心扉。团队成员之间如同家人、朋友，是一群拥有共同目标与使命的伙伴，彼此是值得依赖与信赖的工作伙伴。在需要支持时，团队成员总能给予强有力的支撑。因此，员工的职业幸福感与归属感非常强烈。 HvMm2U4wTs7KAwZXXQkDZK7y9LjdB7FBQst4HPvAyIbk428O7nIokXttQY3TVUND