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十几年之前，我们在中国推出过一个叫Q卡（Q享乐卡）的东西，消费者可以在分众机器上免费领取，通过短信把卡绑定手机后，只要看到分众上的广告，对哪个感兴趣，就可以把这张卡放在感应区“嘀”一下，就像点赞了这个广告一样，之后这个广告品牌的优惠信息就会以短信形式发送到用户的手机。
但是这个项目当年并不成功，原因有三个。
第一，用户使用不便。当时有400万用户绑定了这张卡，用户要获得优惠券，就需要绑定一张卡，这是比较麻烦的。而且卡可能经常会丢，就成为一个门槛。现在我们跟支付宝的合作是通过手机自带的NFC功能，就不需要那张卡了。
第二，产品的优惠信息要通过短信推送，成本很高，不像现在“嘀”完了之后可以即刻弹出优惠券，用户只要点一下收藏，就能在支付宝卡包里面找到。
第三，这个产品需要大量的优惠券才能让用户持续使用，当时这方面不够充足。而现在我们和支付宝合作，支付宝有很多优惠券，分众也有很多客户有优惠券，这样就解决了这个问题。
以前分众广告也有互动，比如扫码。你在电梯口的屏幕上看一个广告，等你产生兴趣拿出手机来扫码的时候，广告已经过去了。平面广告还好一点，电视屏幕扫码的机会就很少。
手机在电梯海报上扫码也要分三步，仍然比较麻烦。现在技术成熟了，一步就能“碰”出来，无论是电梯海报还是电梯屏幕上的广告，用户看到只需拿出手机“碰”一下，优惠券就发进来了。
发来的优惠券，用户既可以在天猫买东西时使用，也可以在线下便利店买东西的时候抵用。我十多年之前想跟用户实现互动，那时候技术条件还不成熟，手机也没有多少带NFC的。现在智能手机都带NFC，所以我觉得这次完美实现了我十几年之前的想法。
这次与支付宝的合作，有两个维度是我很看重的。
第一个是交互维度，支付宝的NFC技术让交互变得非常简单，以前互动需要三步，现在只有一步，以前互动要5秒，现在是1秒。不要小看节省的几秒钟，从本质上看就是消费者会不会“碰”的问题。NFC技术让这样的交互变得无摩擦，非常丝滑。
第二个是支付宝的用户数量和大生态。它有10亿日活用户群。现在几乎每个人都有支付宝，“碰一下”会变得很普及。支付宝的大生态上面有很多小程序，用户通过小程序可以直接使用优惠券，也可以在小程序上直接发生购买行为，这已经完全无缝地形成了一个有效的连接。
以前我们打了广告，心里想的是但愿消费者会买，希望改变他们的心智并激发他们购买。现在，分众广告不仅是影响用户心智，还发优惠券，刺激用户更快购买，这样品牌广告的效果呈现速度会更快。而且链路很清楚，哪里的写字楼、公寓楼转化率高，什么时候抢券的人多，哪些券核销率高，哪些有复购，后台数据能比较清晰地展现出来。
支付宝的团队跟我们联合工作了五六个月，“碰一下”发放的优惠券核销率很高，远远超出了我们的预测，同时，不仅客单价比别人高，次日留存率也很高。
分众是中国市场在品牌广告中的一个基础设施，也是一个品牌被引爆的核心设施。
在中国的户外广告市场，分众是遥遥领先的。从市值角度来说，分众也是全世界第一大的户外媒体公司。我认为这跟分众这么多年的不断技术迭代是分不开的。
过去这些年，我们做了哪些迭代？第一个是屏幕。原来的屏幕是插卡播放的，2018年阿里巴巴投资分众之后，我们的屏幕每天推送的内容可以做到实时改变。
第二个是大数据系统。我们可以根据大数据对不同的小区和写字楼推送不同的广告，这样相对来说就更精准了。
第三个是数据回流。数据回流到大数据中台后，大家可以知道哪些广告被看过，看过和没看过的楼宇在加购、关注、收藏、浏览、下单这些效果指标上有什么差异。
我认为在这些方面，分众在不断迭代的过程中引领了行业发展。我也看过海外的户外媒体，无论是精准分发、数据回流，还是效果评估，我觉得中国公司都是世界领先的。
数据回流到后台，得到平台分析结果之后二次追投，这个逻辑是有效的，但是广告效果的呈现不直接。我一直觉得缺乏直接互动。
“碰一下”与电梯广告结合的想法给我们带来了三个好处。第一个好处，我们以前面临一个问题，同时投放三五个不同创意的广告，没有办法判断哪个最好，要经过一段时间才知道，因为线下的广告需要一定的累积和反应时间。现在，我在上海的三个地区同时打出三条广告，看哪个“碰”的人多，就知道哪条广告有吸引力。这就叫给创意打分。
第二个好处是可以给冲动留下一个锚点。有时候我们看到广告可能冲动了一下，准备拿手机出来扫码，这时如果突然有人叫我们，就可能导致没有最终行动。现在你看到广告，只要拿手机“碰一下”，一秒钟就能把优惠券收集进去，之后随时都能使用。所以我觉得这种方式给冲动留下了一个“火种”。
第三个好处是精准地分发给消费者。我们发给消费者各种各样通用的平台券，随着消费者“碰”的越来越多，平台也就慢慢了解客户到底对哪些优惠券感兴趣、对哪些广告产品感兴趣。
现在我们有日均超过100万次的“碰”，未来也许可以达到日均1000万次。通过这样跟用户的交互，通过大数据的分析，我们会越来越清楚用户到底要什么。分众原来的广告方式是整体引爆，智能屏和电梯海报可以做到千楼千面，而通过“碰一下”，将来发券也可以变成千人千面。
2018年阿里巴巴投资分众后，我们就开启了数字化的第一步：阿里云推送。现在“碰一下”的交互是我一直以来想做的。数据化的好处是打通了品效。分众的场景触达是“品”，支付宝的知识数字化工具是“效”，“碰一下”就像一根线，把品效十分丝滑地衔接起来了，让品牌产生直接销售的路变得更短。
同时，它创造了可衡量的闭环，在线下哪些广告创意效果好，或者同样一个创意最后有没有发生购买，数字化让这些变得透明、可归因，从而让品牌不仅投得更精准，而且可以有更多的分析闭环。
此外，通过“碰一下”接入支付宝的数字化生态，分众这个物理场景变成了一个连接用户服务品牌的智慧服务终端，以前它就是个广告屏，现在变成了一个数字化流量入口。这是一次线下场景向线上智慧终端的进化。
这次进化也是数字时代分众广告的变革，它不再只是单向的信息轰炸，而是一种双向的价值交换。这可能就是未来商业的样子，不仅可以广而告之，还可以精准匹配；不仅是品牌触达，还可以是需求触动。
在市场环境竞争压力比较大的情况之下，其实市场也有一种呼声，希望品牌广告立刻带来销售结果，促进消费市场回暖。我其实也一直在思考，如何让品牌在电梯里的每一次曝光都不止于心智占领，更能完成临门一脚，带动品效转化，形成闭环。
现在线上流量很贵，我经常被创业者问的一个问题是，线上流量越来越贵，线下广告转化又比较慢，怎样才能有增长？
“碰一下”就给出了一个新答案。我们把大约4亿人每天必经的电梯空间改造成一个数字化的流量入口，约300万部电梯就好像一个天然的流量池，汇聚起主流消费能力。
同时，线下广告首次跑通了电商级的转化链路。这是一个流量稀缺的时代，像分众这样的物理场景所带来的极致的交互效率是一个破局的关键。所以我感觉我们走在了快车道上，一个通向品效的快车道。
我认为，物理场景乘数据智能，就等于未来商业。支付宝的10亿日活用户让广告从广撒网变成精准匹配，分众把4亿日活用户的无聊等待变成了消费冲动的触发器，让消费需求能够及时转化。
“碰一下”的突破点在于打破了传统广告和品牌曝光转化链路太长的瓶颈，让每一次的场景触达都有商业转化的可能。所以从行业角度来说，它重塑了线下场景的商业价值，为品牌数字化经营提供了全新的范式。
随着分众跟支付宝生态的持续铺开，我认为更多的品牌会借助这一个智慧入口来贴近民生场景，释放商业潜能，为消费市场注入更持久的动能。