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核心洞察

01 数字化转型的价值基础有“四可”

四可,即可精准、可互动、可归因、可优化。可精准是数字化投放的基础,可互动则打破了传统单向传播模式,可归因是数字化营销的关键突破,可优化则让广告投放动态进化。这种“精准—互动—归因—优化”的循环,正是分众数字化升级的核心竞争力,也是未来智能营销的必然方向。

02 流量变留量才是真增长

流量与品牌不是取舍关系,而是共生关系。真正能穿越周期的品牌,早已意识到流量只是短期的放大器,品牌价值才是长期的蓄水池。只有把短期流量和长期品牌心智结合起来,广告投放才会从消耗变成积累。真正的品效合一不是简单叠加,而是可精准、可互动、可归因、可优化的增长飞轮,沉淀心智的流量,才是穿越周期的硬资产。

03 心智挖渠引水,场景开闸放水

品效协同的本质是缩短决策路径,提高转化效率,既要在消费者心智中“挖渠引水”,构建认知优势和情感偏好;也要在购买场景中“开闸放水”,将积累的品牌势能转化为实际销售。因为消费者买的从来都不是产品,而是产品嵌入具体生活场景的那个瞬间。

例如分众联手支付宝“碰一下”,完成300万物理媒介终端向数字服务终端的蜕变,引领品牌广告迈向千楼千面的广告和千人千面的发券,将300万电梯口锻造成即时零售时代的核心场景,把“无聊等待”变成“消费冲动触发器”。不仅是广而告之,还可以精准匹配;不仅是品牌触达,还可以需求触动!

04 “品”一旦形成,“效”一定会发生

效的发生有两个条件:时间的催化和渠道的发声。既要精准更要共识,有了全民共识才会成为公众品牌;既要触达更要触动,高触达、高关注、高频次,才能有效驱动消费者行为改变。

所有广告都要指向消费,以前是线下广告打品牌,效果端的广告打消费者,两个数据根本连不起来,如今品牌在分众打广告,它最后的数据会回流到天猫数据银行,告诉你这些小区哪些人看过你的广告。线下、线上媒体打通后,有多少曝光被消费者看见,有多少加购收藏关注的,一清二楚,因此企业不仅能对消费者的数字资产进行全面的评估,还能进行线上的二次追投。

05 品牌认知是炸药,场景触发是引线

品牌认知是通过持续不断的渗透,最终在用户心智中建立品牌资产。今天用户的背后是更加明显的场景驱动和兴趣驱动,品牌长期建立的认知在特定的场景中触发了临门一脚,推动了自发购买。场景触发是最大的商业增量。分众电梯场景的覆盖决定了它能跨越消费者工作和生活两大核心场景,这就让许多成熟客户可以根据场景特点触发消费者潜在的、隐性的需求,激发商业增量。

06 人们需要的不是产品,而是产品所能解决的 场景问题

旅游、文化、教育、娱乐等场景式消费快速恢复,以新模式、新场景继续成为消费热点。场景是一个让消费者积极参与、主动投入的理由,要有适合的内容和适合的场景同时作用,传递出品牌的核心价值,并能在特定的场景集中引爆。

07 找到心智的开关,引起情绪共鸣

情绪消费催热了解压经济。新兴解压产品不断涌现,各式各样的解压服务不断兴起,像心灵补给站一般治愈年轻人的精神内耗。对商家而言,这催生了各种有趣的新业态,让商家挖掘出更多消费场景。

解压经济的走红,本质上是唤起原本就存在于消费者心中的希望、梦想、恐惧或者渴望,然后将这些“原本就存在的”导向特定商品。

08 第一个打入消费者心智的才叫第一,第一 个做的从来不是真正的第一

因为创新不如创新感,被消费者感知到的创新才是真正的创新。这就是主观思维。与之相对的就是客观思维。管理学大师彼得·德鲁克说过,企业的经营成果在企业外部,企业内部只有成本。在企业外部,即在竞争中,找到消费者选择你而不选择别人的理由,才是企业生存的根基。企业最迫切要做的,是把自己产品的差异点或创新点快速打入消费者心智,成为消费者有需求时的首选品牌。

09 购买刚需产品趋于理性,购买非刚需产品 更加随性

知萌咨询机构的《2023中国消费趋势报告》显示,人们不会盲目购买打折促销商品,会定期清理不必要的物品,刚需产品消费者将会理性衡量消费抉择。数据显示,78.1%的消费者在购买时重视品牌,相信知名品牌的力量,接近七成的消费者在拿不定主意的时候会优先选择品牌知名度高的商品。

在有着更大消费满足感的非刚需消费上,消费者从需要到想要,从追求物质的功能满足转向追求物质、精神和趣味的三重满足,成为最重要的消费理念的变化。消费升级的重要方向是从产品价值向精神价值转移,以前的产品看中的是功能,强调产品价值。现在除了最基础的产品功能,还要强调能带给用户什么精神价值。

10 要看认知中缺什么,而非货架上有什么

生意是在市场上占据一个属于自己的位置。只有消费者的认知是空白的,才有机会去抢占这个位置。商机就存在于消费者的主观认知之中,当消费者有品类认知、无品牌认知时,最大的机会就是占据品类空位,让品牌成为品类的代表。

当市场上纯净水、天然水、气泡水等各种水极度饱和时,“凉白开”就借用“喝凉白开健康”这一认知,开创出一个大市场。认知中缺什么,比货架上有什么更重要。

11 大赛道只剩小机会,小赛道才有大机会

对消费品行业来说,真正的创新是品类创新,乍一看好像已经有很多个细分市场,但其实潜在的机会仍然很多,因为中国的市场足够大。在中国做消费品,不要小瞧任何一个品类。小市场往往预示着大机会和大产品,无论多小的品类,只要乘上以亿为基数的消费群体,都充满了无限可能,如果再乘一个“长期”的时间,那么“无限可能”还要翻倍。时间复利能留下来的最大护城河就是品牌心智。

12 人们消费的不是产品本身,而是把产品当 作突出自我的符号

顾客买的不是一件产品,而是未来想成为更好的自己。在商品的世界,从来不多一件产品,也不少一件产品,但人们永远缺乏证明自我的符号。通过消费,人们获得了某种特定的符号认同。

很多时候并不是我们的产品缺少什么价值,而是我们不知道该在产品和消费者的欲望之间建立何种链接。消费者需要借助产品或品牌来表达自我,实现理想自我。

13 好包装,让产品会说话

产品往渠道一放、往货架一摆,就是企业免费的自有宣传媒介。产品自己不会说话,好包装让产品会说话。怎么做包装?像做海报一样做包装,放大了是海报,缩小了是包装。

品牌在确立差异化定位后应建立有效的战略配称,将产品、包装、终端形象、广告等要素指向同一个方向,力出一孔,传递与品牌定位一致的信息。 t+C286KMPxvBXm/7fg2CyG5Zw0vtMjYhUv6Q/Z9GgC1tWYYGQ0vaSt6fssv6t4Qs

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