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序言
关于营销的10个思考

过去的十年是品牌营销迷失的十年,想清楚以下十点,你的品牌就能走出迷失的十年。

第一,过去十年,营销在“术”的层面有很大的进步,但是,如果没有“道”的引领,“术”就无处安放。所以我们看到的现象是,营销技术更多、更复杂了,营销人却越卷越困惑了。

第二,过去十年的品牌营销有三大迷思。首先,流量满了,品牌弱了。2023年,全球百大品牌的品牌价值比2022年下降了19%,其中一个最直接的原因就是,90%的CMO(首席营销官)迫于业绩的短期ROI(投资回报率)考核,将70%~80%的预算投入流量效果广告,导致品牌建设缩水。其次,内容碎了,认知浅了。94%的CEO(首席执行官)认为主要工作是千人千面的数字化营销,生产出了海量的碎片化内容,而消费者却很难对品牌的核心价值产生认知与记忆。凯度调查显示,每个人平均只能记住2个互联网广告,你做了50万个内容,有499998个浪费了,内容多了的直接结果就是别人更加记不住你,看不清你。最后,触点多了,关注少了。过去的电视广告标王为什么价值高,因为触点少,强记忆;而现在的调查显示,手机广告或网页广告的被看见率低于10%,用户停留时间小于2秒。触点太多、渠道太多的结果就是遗忘更快,营销人更难做了。

第三,过去十年最大的一个变化就是,大家把品牌塑造这个很有艺术、很有体系性的事情,变成了简单粗暴的流量租赁,租金正在变高,钱停量停,看上去简单了、可数据化了、可视化了,但距离品牌影响消费者认知的本质越来越远。品效需要再平衡,英国著名的广告研究机构IPA(英国广告从业者协会)对80个品类的736个品牌的消费者认知进行了10年以上的追踪调研,结果显示,品牌传播占60%,效果承接占40%,这才是品效平衡的黄金比例。

第四,IPA研究显示:流量效果广告的销售回报在头6个月大概率高于品牌广告,在6个月后,品牌广告在复利效应的带动下对销售的贡献将超越效果广告;以1年周期看,品牌广告的销售回报高于效果广告50%;以3年为一个全周期来看,品牌广告能够带来的整个销售驱动是效果广告的3倍。

第五,品牌广告的本质是“广而告之”,“广”就是中心化集中引爆、形成群体记忆、建立社会共识,这几个词都建立在“规模化精准”的基础上,而不是“一对一精准”,但现在一对一的数字化精准触达、千人千面的个性化营销,导致每个人看到的内容都不一样,看似更精准了,但“广告”变成了“窄告”,难以形成社会共识和品牌场能。

第六,凯度中国研究显示,“一抖一书一分众”是当前品牌传播的最有效范式。抖音、小红书在线上用各种KOL(关键意见领袖)、KOC(关键意见消费者)对各种场景、各种内容进行多维种草形成有效带入,但海量种草很难形成统一的心智认知。而分众是中心思想型媒体,通过集中引爆,将品牌或新品的核心价值反复传播,形成统一心智。二者缺一不可,联动起来就是既有“个性化种草”,又有中心引爆效应的“规模化种树”。例如以电商为核心的品牌,广告分发“一抖一书”占50%,分众占50%,两者协同构成品牌打造的核心抓手。

第七,走出营销迷思,重回高质量增长。这当中企业能做些什么?贝恩咨询认为关键有三点。

营销要升维,第一个关键是放大品牌核心价值,要有流量,更要留心,人心是最大的红利。

营销升维的第二个关键是内容的放大。海量种草、千人千面已经太碎了,现在是草原上种草,但杂草与毒草丛生。要穿越这个纷繁复杂的社交草原,使品牌的核心观点、核心价值真正让消费者记住,真正植入心智才是有效的,所以抖音、小红书的线上海量种草,要与分众在线下有限生活空间的品牌引爆相结合——种草,更要种树。要做少而非做多,核心IP(知识产权)、核心场景、核心事件、核心内容既要通过“一抖一书”进行社交化传播,更要通过分众进行成倍的有效放大。

营销升维的第三个关键是媒体传播必须助攻增长。增长的前提不仅仅是媒体高触达,更要高关注,还有高频次,这样才能有效触动消费者,使其改变行为,成为销售增长的强大助推器。买媒体不是买触达,而是买触动。

第八,货找人不是品牌,人找货才是品牌。提起矿泉水就想到农夫山泉,提起高端牛奶就想到特仑苏,提起酱油就想到海天酱油……这才是品牌,当你想起一个品类,第一个进入你脑海的品牌,才是成功的品牌。

第九,打造品牌力要越过平衡线投放,一旦开始投,就要持续性、饱和性投放,这样才能跃过消费者的心智门槛,建立有效认知。秒针研究院认为,对于新产品、新场景、新人群的广告触达,不是每月3次,而是每月9~16次。从销量推动来看,每月平均35次广告触达,才会进入边际效应递减的瓶颈点。

第十,贝恩咨询认为品牌传播要遵循“1+N+X”的公式:1就是集中到1个中心化媒体上实现品牌或新品核心品牌价值的引爆;N就是抓住N个核心场景、N个核心内容,在分众上N倍放大;X就是“一抖一书”的多元化、多方位海量种草。

学会了这十点,你的生意一定不难做。 MAnHDoQ2hl8+PXVGgx06/jJnMOEMPbUgSaN8petQuWqvJa3KIuwOxrSSj2hr5P1S

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