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综观整个抖音平台账号的运营情况不难发现，运营团队规模各异，既有一个人单枪匹马、身兼数职的，也有十几人共同打造一个抖音账号的。一般来说，要想在抖音平台做出一番成绩，组建一支高效的抖音电商团队是必不可少的。
由于抖音平台具有通过短视频引流的特质，因此组建抖音电商团队时要加强短视频和直播人员的储备。也就是说，除了传统电商团队必备的运营人员和客服人员，抖音电商团队还需要配置短视频创作人员和直播人员。具体岗位设置如下：
（1）运营岗位。胜任该岗位的人员须熟悉抖音平台的规则，及时了解其发展趋势及市场变化，并关注短视频的行业动态，善于把握抖音甚至全网热点，能捕捉并引导用户行为，具备全局思维，熟悉抖音的商业化变现模式及方法。
（2）客服岗位。抖音电商团队的客服岗位主要为客户提供商品销售过程中的各种服务。比如，售前为客户解答他们咨询的各种问题，并引导客户下单；售中解决客户遇到的各种难题；售后为客户处理退换货事宜。
（3）短视频创作岗位。短视频的策划和制作是抖音电商运营和商品推广的重要组成部分，需要几个人合作完成，通常由编导、演员、拍摄和后期制作人员组成，如图1-3所示。
其中，编导需要负责对账号进行总体筹划，从账号的战略性定位到每个作品的内容策划，全程参与把控，最终将其落实。他必须对短视频有自己独特的见解，甚至对某一领域进行深入研究，了解用户的期待、痛点。此外，编导还需要有影视剧本创作理论基础和相关经验，能驾驭几种爆款短视频的风格，并带领团队将其落地执行。
而拍摄和后期制作人员不仅要会使用相机、摄像机等专业设备，以及精通Premiere Pro、剪映等软件，还要具备镜头感和音感。最好有导演式思维，能够用影像将剧本内容呈现到位。好的拍摄和后期制作人员能够为作品锦上添花，起到画龙点睛的效果。
（4）直播岗位。该岗位是为直播带货而设置的，同样由一个团队组成，团队人员包括主播、主播助理和场控等，如图1-4所示。
抖音电商岗位虽然分工比较细，但是商家可以根据自己的实际情况来灵活安排。比如，对于初创团队来说，受资金、产品和经验等的限制，组建团队时会考虑节约成本，简化人员配置，团队成员会身兼数职。一般来说，初创团队人员规模为2~3人。当团队工作量逐渐增加后，可以将团队规模扩大至4~10人甚至10人 以上。