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近年来，随着国内电商竞争的白热化，盈利逐渐困难，并形成饱和状态。在此背景下，很多卖家逐步转型，涉足跨境电商。跨境电商的兴起是经济全球化和互联网发展的必然结果。如果想成为跨境电商的成功玩家，需要了解跨境电商的含义。
跨境电子商务（Cross-Border Electronic Commerce），简称“跨境电商”，是一种国际商业活动，是指分属不同关境的贸易主体通过电子商务平台进行交易结算，并通过跨境物流配送商品，最终完成交易的商业活动。根据货物流向，跨境电商可分为跨境出口电商和跨境进口电商。根据交易对象，可分为B2B、B2C、C2C。根据运营模式，可分为跨境第三方平台、独立站自营模式。跨境电商萌生于 20 世纪末，在不断发展过程中，外延不断扩大。
现在，越来越多的商家开始转战跨境电商，竞争越来越激烈，获利难度逐渐增大。商家需要充分认识到，做跨境电商的关键是运营，而做好运营的前提是要对跨境电商的流程有一个总体的认识。跨境电商的流程非常复杂，需要商品的直接或间接所有人（生产商、品牌商、制造商），以跨境电商平台企业（跨境电商平台、独立站等）为交易媒介，在国际支付、国际物流运输的双重加持下，通过海关等多个环节，商品才能到达消费者手中。
跨境电商的交易流程，不免让人联想到传统外贸。众所周知，传统外贸从最初的工厂制造商品，由国内的出口商采购，再由出口商把商品出售给国外的进口商（如大型批发商），进口商提高售价，批发给国外的零售商，零售商将商品放在实体店零售，最终实现终端消费者的购买。从中可以看到，传统外贸的交易流程较多，在层层加价的情况下，商品最终的售价比较昂贵，这也成为制约传统外贸发展的重要因素之一。
随着互联网的兴起，信息流的传输方式被颠覆，传统外贸的中间环节被精简优化。工厂通过外贸电商平台，可以直达海外终端消费者。并且，海外买家逐步习惯线上平台购物，进一步挤压了传统外贸的市场份额。传统外贸中有变革意识的卖家，为了提高买家的购买体验，先把部分热销商品发到目的地的海外仓，买家下单后，再从当地的海外仓发给买家，实现商品 7 天内送达海外买家的时效。跨境电商和传统外贸有很多相似之处，但跨境电商被互联网赋能，和传统外贸的交易链条区别很大。由于交易链条简化，使销售运营能力集中化，因此需要卖家具有更强的综合运营能力。有过传统外贸经验的从业者，如果可以积极学习和实践跨境电商的运营体系，将成为最容易成功转型为跨境电商卖家的群体。
在“互联网+”时代背景下，中国跨境电商正蓬勃发展，越来越多的企业跃跃欲试。要做好跨境运营，需要深度了解跨境电商的复杂性（涉及多个国家和地区），以及不同的业务形态和运营模式，分析适合自身发展的业务模式。平台模式是指个人或企业以入驻跨境电商平台的模式来进行销售，商家对平台具有依赖性，平台也会提供相应的流量。按照交易对象和业务标准，跨境电商平台运作模式主要有三大类别，即B2B模式、B2C模式、C2C模式。
B2B（Business to Business），是企业与企业之间通过互联网进行信息展示、传递并开展交易的一种贸易服务模式。B2B模式内含三大要素——买卖双方、合作关系、服务行为。
B2B平台主要是为国内外买卖双方搭建的网络购物服务平台，并通过收取一定的会员费或信息推广费等获取收益，是中小企业的首选。
目前，中国常见的跨境电商B2B平台模式有两种，分别是信息服务平台和交易服务平台。
信息服务平台模式是境内、境外供需双方通过B2B网上商城进行信息搜索、浏览以及交易等贸易模式，具有流量大、覆盖范围广的特点，也可为企业提供行业资讯的推广宣传服务。信息服务平台的代表包括阿里巴巴国际站、慧聪网等，通过网络信息展示完成交易。
交易服务平台模式是依托互联网进行的集线上商品展示、支付、物流于一体的贸易模式，交易流程包括搭建平台、营销推广、吸纳大型企业入驻，明确业务板块及外贸分工。平台对接供需双方交易的结算支付信息流、支付工具，以促使交易达成。买家完成线上交易后，平台需将订单信息传输到供应商运营系统中，并联系当地物流配送公司进行货品分拣与包装，追踪产品是否及时送到买家手中。交易服务平台的代表包括敦煌网等，供需双方通过线上交易并完成支付。
此外，目前中国B2B市场还有全流程的B2B跨境电商服务和外贸独立站电商服务。全流程的B2B跨境电商服务的主要内容是为国内外贸企业提供出口代理、市场营销推广以及跨境物流配送等服务，结合传统外贸公司经营管理优势与大数据技术，将销售、金融、物流、通关、外汇以及售后服务等各环节整合在一起。外贸独立站电商服务主要依托国内供应商丰富的资源，向国外中小企业批量销售商品。这种模式需要企业具备基本的建站、运营管理能力和引流渠道。
B2C（Business to Customer）是指企业直接对消费者开展在线商品购买、服务购买等电商贸易服务。B2C对于商品的品牌、渠道等都有很高的标准和要求，通常以网络零售为主。
作为互联网背景下的新兴贸易服务模式，B2C平台与B2B平台有本质的区别。按照交易对象划分，B2C是零售业，B2B是批发业。
在B2C模式下，中国企业通过跨境电商平台直接面向国外消费者开展在线贸易服务，代表企业有京东全球购、考拉海购和天猫国际等。需要注意的是，采用B2C模式的平台企业需要有独立的货物存储。按照招募商家的方式，B2C平台商户运营模式分为自营运营模式、第三方平台运营模式及“平台+自营”运营模式。
自营运营模式，即B2C跨境电商平台自营产品，跨境电商平台作为卖家参与商品买卖的整个供应链，包括采购、物流、支付、售后等全链条跨境交易过程。该模式商品的品质有保证，售后服务迅速，但资金压力大、运营成本高、平台商品有限。代表企业有小红书、考拉海购等。
第三方平台运营模式，即平台制定招商规则，允许满足条件的企业入驻并开展商品销售经营活动，平台通过建立入驻规则、信用评价、惩罚规则来规范商家行为。该模式商品种类多，但鱼目混珠，平台管理成本高，常出现产品或服务质量危机。代表企业有速卖通、天猫国际等。
“平台 +自营”运营模式，即自营平台升级到一定规模，为了丰富产品线，引进第三方商家入驻平台，提供更为优质的服务。平台对入驻商家的监管更为严苛，商品质量、售后服务、流量均有大幅提升，但自营业务与入驻商家的联合也较容易出现业绩争夺的情况。代表企业有亚马逊全球购、京东全球购等。
C2C（Customer to Customer）是指个人与个人之间通过互联网平台进行的商品交易活动，个人在线销售自己的商品。C2C平台不参与买卖双方交易，同时也不对交易的商品进行担保。该模式最早可追溯到个人代购和海淘，商品差价是利润来源之一。
C2C跨境代购模式是目前零售业中常见的外贸模式，能够满足消费者多样化、个性化及精神社交层面上的购物需求，趋向于细致化、产品多样化的体验及用户沉淀，并逐渐形成规模。但C2C跨境代购模式的现金流沉淀大，产业链不稳定，并且产品来源不可控、质量把控弱，存在物流服务时效、售后无法得到有效保障等隐患。