顾客必须认识到你有所代表。
——霍华德·舒尔茨 星巴克
当我在钢琴前面坐下时，他们在大笑——但当我开始弹奏……
——约翰·卡普尔斯 国际函授学校 RR7LSkZqZxKB3ixF7/8Uzy1MIZPcthPswCT5Ma1uPkzmM2G0Ww1OwxrI8x2lxz5Q
