



共鸣是人与人之间建立情感联系的重要桥梁。对于作为博主的你来说,共鸣意味着用户在看到你创作的内容时会产生情绪波动,由衷地发出“这正是我想要的”或“他懂我”的感慨。这种心理层面的连接能够迅速拉近你和用户之间的距离,让用户愿意停留并关注你,甚至主动与你互动。与单纯的信息传递相比,共鸣具有更强的情感黏性,能够让用户从单纯的看客转变为你的支持者。
引发共鸣的第一步,是了解用户的心理需求。只有当你创作的内容能切中用户的痛点或契合用户的心理需求时,共鸣才会产生。你的目标是让用户觉得“这段内容说的就是我”或者“这就是我想要的答案”。
1 找到用户的痛点
痛点是用户最关心的问题,通常与你的人设所涉及的领域紧密相关。以情感博主为例,用户的痛点可能是“如何走出失恋的阴霾”或“如何处理亲密关系中的冷暴力”。博主在创作内容时,应直击用户的痛点,用真实、生动的案例或饱含深情的语言为用户提供解决方案。如果你是职场博主,用户的痛点可能是“如何熬过工作中的低谷期”或“如何提升在职场中的存在感”,你可以分享自己或他人的职场经历,帮助用户找到共鸣。例如,一位职场博主制作了一条以“职场隐形人逆袭!三招让你存在感爆棚”为主题的短视频,他在视频中展示了自己采取“主动汇报工作、积极协助同事工作、关键时刻亮绝活儿”这三种方式,在半年内让自己从职场“透明人”变成职场红人的经历。有同样经历的用户看到这条视频时,会感受到强烈的情感共鸣,进而认可博主的观点。
2 捕捉用户的期望和愿望
除关注用户的痛点之外,博主还可以通过满足用户的期望来引发用户共鸣。例如,健身博主的粉丝通常期望拥有健康的身材或找到适合自己的减脂方法,如果博主的内容能呈现实现该目标的过程,就能激发用户的认同感。理财博主的粉丝一般期望实现财务自由,或是摆脱“月光族”的生活困境,因此,博主在创作内容时,可以围绕小额投资、储蓄方法等展开,并结合具体案例进行讲解,让用户找到理财的方向。例如,在短视频平台上,一位健身博主用一系列“普通人成功减脂”的案例传递出“运用正确的方法,你也能做到”的理念,成功打动了许多渴望改善身材的用户。
用户的心理需求往往与他们的生活状态和所处环境有关。了解目标用户的生活状态和行为习惯等,有助于你创作出更加贴近用户实际生活的内容,从而引发用户共鸣。
1 了解用户的生活场景和状态
了解用户的生活场景有助于你通过内容解决他们的痛点。例如,职场白领往往面临时间紧张、工作压力大的问题,需要快速有效的解决方案,比如提升工作效率的技巧、应对工作压力的有效方法;新手父母往往被育儿问题困扰,需要掌握育儿方法、时间管理技巧;学生群体的学业压力大,对未来感到迷茫,他们希望找到能激发自身动力或引起情感共鸣的内容;等等。
例如,一位职场博主在内容创作中展示了“早上五点起床赶地铁,晚上加班到深夜”的一次场景,引发了许多用户在评论区分享类似经历,这位博主迅速收获了许多粉丝。这种贴近用户实际生活的内容,能够让用户感受到“博主和我是一类人”,从而与博主建立起情感连接。
2 在内容中回应用户的日常困境
如果你能捕捉到用户在生活中面临的困难,并在内容中对此进行回应,用户就会感到被理解和被关心,这样的内容不仅能引发用户的情感共鸣,还能帮助用户找到解决实际问题的方法。
例如,一位生活博主在视频中展现了“下班后只想瘫在沙发上,却还要做家务”的片段,赢得了许多用户的共鸣和互动。一位理财博主针对用户普遍存在的“月底看到账单心理压力大”这一难题,提出“如何在不降低生活质量的前提下省钱”的实用建议,引起了很多“月光族”用户的注意。
3 语言表达风格和内容要贴近用户
在理解目标用户生活状态的基础上,选择合适的语言风格和内容也非常重要。面向新晋职场人士和学生群体时,要用轻松幽默的语言和贴近生活的情境传达内容;面向关注家庭生活的用户时,要采用温暖、亲切的表达方式,分享一些关于家庭生活的建议,释放亲和力。
例如,一位家庭生活博主在视频的开头总是用充满关怀的语气问候用户:“今天家里还好吗?”这样的开场白,会让用户感到亲切,迅速拉近博主与用户之间的距离。
内容的情绪基调会直接影响用户的心理反应。如果你想激发用户的共鸣,就要保证内容的情绪基调与用户的心理状态一致。
1 激发积极情绪
积极的情绪能够让用户感受到鼓舞、希望或满足。如果你是教育博主,可以用“你只要想改变,任何时候都不算晚”的基调激励用户,让他们意识到采取行动的必要性以及成功的可能性;如果你是健康博主,可以展示你坚持运动前后的体态变化,让用户感受到“只要坚持就会有回报”的激励感。
2 调动同理心,触发用户的感慨
内容不一定要为用户直接提供解决方案,可以通过展现类似的情境,让用户感受到“你了解我的处境”。比如,情感博主在短视频中讲述“成年人深夜崩溃”的故事时,往往用低沉的音乐和慢节奏的画面作为背景,通过语言引导用户的情绪,许多用户会在评论区留言表达自己的感受。
3 用提问的方式鼓励用户表达
用提问的方式鼓励用户表达,引导用户参与互动,可以进一步强化用户共鸣。如果你是情感博主,可以在短视频的结尾提问:“你有没有经历过类似的情感问题?”这样的提问能激发用户的表达欲望。如果你的定位是旅行博主,可以在分享冷门景点时向用户提问:“你最想去的地方是哪里?”借此引导用户分享其旅行愿望。这种情绪共振式的互动,不仅能够拉近博主与用户之间的心理距离,还能提高用户的参与度。
利用场景化内容还原用户熟悉的情境,使用户产生代入感,激发用户产生心理共鸣。
1 展示用户熟悉的生活场景
在内容中展示用户生活中常见的场景,可以让内容更加贴近用户。例如,生活博主拍摄真实的“忙碌的一天”的视频,可以让用户觉得“这就是我的日常”。亲子博主在内容中还原父母和孩子之间的对话,也能引发许多用户的共鸣。
2 构建理想场景,引发向往
除了展示生活场景,内容创作还可以致力于构建理想的生活状态,以满足用户的心理期待。例如,旅行博主可精心展示“悠闲的度假生活”场景,配以惬意感十足的画面和舒缓的解说,让用户沉浸在理想的放松氛围中;健身博主可展示“自律的早晨”,通过展现健康、高效的生活,激发用户对这种生活的向往。