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员工的自主表达是做决策的体现

让员工用自己的语言表达,还能达到其他意想不到的效果。首先是加深印象,防止出错。因为员工几乎不会忘记经过自己理解、思考和整理后的发言。例如,一位领导将A业务交给某员工,让该员工制订工作计划。

领导:“我刚才已经对A业务进行了说明,你觉得应该按照什么步骤来做呢?”

员工:“首先……,其次……。有件事需要再和您确认一下,截止日期定在明天可以吗?”

通过如上对话,领导和员工都明确了业务的负责人、操办流程和关键时间节点,这样便能有效地防患于未然,避免A业务在交办的过程中停滞不前,或者中途出现错漏。

其次,比起单方面听从上级的命令行事,自己给自己下达指示的员工会更加积极主动地完成工作。

此外,员工“用自己的语言表达”这一行为本身,相当于表明了自己“按照……的步骤,完成A业务”的意愿,可以说是经历了一次决策。

此时,你是否回忆起了本章前面提到的自驱循环呢?第一步提拔:被寄予厚望,启动自驱循环;第二步决策:下定决心,并通过表明意愿,增加自己的决策经验。这一步可以通过从“输入”到“输出”的对话来实现。之后的失败和学习两个步骤也可以在对话中完成(见图1-12)。

图1-12 通过“用自己的语言表达”增加决策经验

让员工用自己的语言表达,可以为自驱循环的系统性实践打下基础,请各位领导者和管理者、导师、培训师务必在实际工作中加以应用,你会惊讶于员工超乎想象的变化。 1LCjAR7NtcY63Nf9uwHg4lnvzoWuFL8W3UMT/feGHaLxcflp+7fV63Turz9CprAs

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