第一节
目标管理

1.1 目标管理基本知识

彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中最先提出“目标管理”。他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，那么这个领域的工作必然被忽视。因此，管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点，如表4-1所示。

虽然目标管理产生了很大影响，但实施中也出现了许多问题。因此，必须客观分析其优劣势，才能扬长避短，收到实效。

1.2 目标管理的优势和挑战

在使用目标管理之前，我们先来看目标管理的优势和挑战，如表4-2所示。

1.3 目标管理要点

我们从“目标、评估和应用”的过程来看目标管理时，每个环节都有相应需要思考的理念，以及实操层面的思考，如表4-3所示。