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绩效管理是管理者通过设定团队和员工的工作目标，明确工作内容、工作重点及要求、提升团队和员工的工作能力，并评价及激励工作成果的一系列过程。
为了保证企业整体绩效实施，绩效管理的实施需要经历PDCA（计划—实施—评价—反馈）这个完整的流程。
绩效计划是绩效管理的实施基础，企业各级管理者需对考核周期内的工作目标、工作内容、工作完成具体要求等作出明确说明并且与员工达成一致。
绩效计划做得好坏，最终验证的标准是企业目标与部门目标、个人目标一致，绩效产出定义清晰并得到相关责任人的承诺认可。
绩效管理的目的不是处罚或为难员工，而是通过不断提升员工工作绩效从而提升企业总体绩效。这就要求企业各级管理者在整个绩效管理中持续地与员工进行绩效沟通，发现在工作过程中出现的问题，通过不断指导来帮助员工改进工作、解决这些问题。
绩效评价，是绩效考核中的关键环节，绩效评价主要是通过一些考核评价方法，对员工的工作表现作出评价（或评分）。
绩效反馈是在很多企业中被忽视的一个环节，但绩效反馈做得不好或缺失，将使前面的绩效考核成果大打折扣。
绩效反馈是指在绩效考核周期结束后，企业各级管理者要及时与自己的下属进行绩效评价的面谈，将考核结果反馈给员工，鼓励好的方面，同时指出不足和需要改进的方面。