第一节
什么是好故事

1.寻找故事的故事

出生、挣扎奋斗、逝去。

人生之旅无非这三个阶段而已。然而，在人类历史的长河中，那些星汉灿烂、英雄璀璨、典籍浩繁、口碑相传的纪念，都被编织成一个个故事，成为我们共同的记忆、怀念、愿景与希望。这些故事，如好莱坞著名编剧罗伯特·麦基所言，是“冲突颠覆生活”的写照，它们依靠精巧的结构与细腻的描绘，借助深邃的语言与真挚的情感，以及智慧与力量的交融，成为沟通与交流中最能触动人心的手段。它们连接心灵，融合情感，推动改变，引领行动，是我们走向未来、成就自我不可或缺的能力。

那么，到底什么是故事？什么又是好故事呢？

从美好的想象跌落到现实，我还是苦于找不到对于故事的精准界定，一切都仿佛只能意会而不可言传。有一天，小外甥走了过来，手里拿着一本英文版的《驯龙高手》。我问他，“给姨姨讲个故事吧，好吗？”

“嗯，好的。”他闪动着大眼睛，殷切地点着头，说道，“姨姨，故事说的是‘to become a hero the hard way.’”

“嗯？”我愣了一下，“什么？！”一瞬间，我感到自己茅塞顿开。“对呀！”这不就是我一直在寻觅的答案吗？

这才是故事，它本就如此。故事让我们成为“英雄”，让我们因困难而伟大，因挑战而成长。

多年来，我一直在培训系统思维和创新思维，时常面临挑战，每当触及思维的核心，我都不得不直面问题的本质。我始终在思考，尽管故事的形式、人物、场景在不断变化，但其中永恒不变的元素是什么？在翻阅了众多关于故事理论和实践的论著后，我发现一个不变的要素——面临困难和挑战中收获的启示与智慧。因此，我将故事定义为：再现因困难而成就我们的事件，让我们因挑战而成长。

当然，故事中的“英雄”可以是任何人。故事是他们面对挑战、应对挑战、战胜挑战的纪实，抑或是绝处逢生的真实写照。故事是因困难而成就伟大的事件，以动人的方式讲述动人之人的动人之事。

人类历史的发展中充满了故事，这一点，我更是深受尤瓦尔·赫拉利的《人类简史：从动物到上帝》的影响。他说，智人因想象而建造世界，因需要而说服彼此，因愿景而相信和看见，从而踏上合作之旅。基于此，故事就是通过语言建构场景，既可以是真实的，也可以是虚构的，这是我们与其他动物最本质的区别之一。

我们读到过历史故事，有卧薪尝胆、屡败屡战的勾践，他在困难中积累经验，反转为三千越甲可吞吴的传奇人物。这让我们思考谋略和人性——不是对错，而是那一刻的抉择。

我们读到过真实的故事，有经历了奥斯维辛集中营苦难折磨的心理学家维克多·弗兰克尔的传记《活出生命的意义》。他遭受亲人逝去的痛苦，身体遭受折磨，但生命的意义让他战胜了恐惧与无助，达到了坚韧持正的境界。他不但超越了炼狱般的痛苦，更是将自己的经验与学术结合，开创了意义疗法，为人们找到绝处求生的意义，而他的故事就是人性史上最富光彩的见证。

我们读过虚构的故事。如西行取经的玄奘法师，不回头、不避世，师徒四人一次次战胜妖魔鬼怪，终修正果，这样的故事在企业领导力发展、团队搭建等方面成为历久弥新的比喻与借鉴。

我们读过生动的个人故事。教培行业受阻，没有直播带货经验的董宇辉逼自己走上台前，一边讲解英语知识和图书内容，一边卖货，却在半年后一炮而红。寂寞的夜晚无人喝彩，坚持不懈的努力陪伴他度过漫漫长夜，迎来成为超级网红的成功。

我们还读过团队的故事。一家大型企业，经过四次创新思维的培训，市场部120位成员共创出722个主意，在方案路演和项目介绍中展示了112个想法，演绎成生动的故事和愿景，一次又一次获得领导的认可和批准，见证了智慧凝聚的力量和团队合作的重要性。

无论是哪一种类型的故事，它们无一例外地体现出：因困难而伟大，因挑战而成长的一段段起伏的旅程。你的故事就是你的世界，从个人故事到品牌故事，再到用户故事，哪怕再小的个体都有自己的故事。在走向未来的道路上，这些故事就是你获得成功的宝贵财富和社交货币。

2.什么才是好故事

说话我们都会，但是真正做到“会”说话，可是一种能力。讲故事，我们多多少少都讲过，但是，会讲故事、讲好故事却是一种本事。从“会”到“能”再到“好”是一个个量级的差别。那么，究竟什么才是好故事呢？我还是用一个故事来回答吧。

十几年前我有幸给一家高科技公司的“传道人”团队培训（传道人，英文是“Evangelist”，专指公司里资深的技术专家，时常需要给别人讲解技术，介绍方案，进行培训，等等）。他们一提到自己公司的领袖人物史蒂夫·乔布斯都竖起大拇指，对他赞不绝口。大家一致认为，“这个人太会讲故事了，不知不觉你就被他的故事感染，对他言听计从。”

这是一位“传道人”给我分享的乔布斯的封神时刻。

那是1983年，苹果公司正在紧锣密鼓地研发麦金托什电脑，希望在1984年发布新品。但是，研发团队负责电脑开机设计的工程师们却遭遇到了瓶颈。乔布斯要求缩短电脑开机的时间，让工程师们必须改进。可是尝试了多次，工程师们觉得很难做到，大家都说，没法再缩短了。

一天，乔布斯走进了拉里·肯尼恩的办公隔间。肯尼恩是负责电脑操作系统的工程师。乔布斯抱怨说开机启动时间太长了。肯尼恩开始解释，但乔布斯打断了他，因为乔布斯意识到再听下去也无济于事了。于是他抓起一支笔，在白板上一边写一边说，“拉里，我这么说吧，你们看，明年我们推出麦金托什电脑，假如全世界有500万人用，每天就算开机一次，我们缩短10秒钟的开机时间，10秒乘以500万人，一年下来等于节省了3亿多分钟，这至少相当于10个人一生的寿命！所以，伙计，为了这10条人命，你们要再努力缩短10秒。”

什么？！缩短开机10秒等于挽救10条人命？

乔布斯只问了一句话：“如果开机速度再快10秒就能拯救10个人的生命，你们做不做？”

这番话让拉里十分震惊。几周之后，乔布斯再来视察时，肯尼思团队将电脑启动的时间缩短了28秒。

乔布斯讲话的魅力被称为他的封神能力——现实扭曲力场。他非常擅长利用这一点。要么，他能把冷冰冰的事实或数据转换成有温度的人性感受和洞察，让大家觉得无论如何也要实现这个任务；要么，他能把逼真的未来呈现在人们面前，这样的画面不仅无法让人拒绝，更让人热血沸腾，想尽办法也要为实现这个使命和愿景去拼尽全力。

还是1983年，当时苹果公司还是一家不知名的小公司，乔布斯急需一名CEO来帮助他掌管公司。于是，他盯上了百事可乐的总裁约翰·斯卡利。

他对斯卡利说：“你是愿意卖一辈子糖水，还是愿意和我一起改变世界？”

什么？“百事可乐”等于“糖水”？“加入苹果公司”等于“改变世界”？

恰恰就是乔布斯的这句话瞬间打动了斯卡利，他毅然离开了百事可乐，成为苹果的首席执行官。后来他还和乔布斯一起创造了最棒的产品：第一台Mac电脑以及苹果公司最棒的一支广告《1984》。

乔布斯做了什么，让这些点滴成为他的传奇呢？

我把他说话和讲故事的魅力称为“秒级影响力”，即在最短的时间内输出力量，推进行动和改变。

他的“秒级影响力”恰恰凸显了我眼中好故事的特点：

○ 首先，是画面感的刺激。一个数字、一个邀请一下子就在对方大脑中产生了逼真形象的画面。

○ 其次，是调动情绪价值。当事实对别人没有影响力时，可以以情感的方式击中人心。

○ 再次，没有循循善诱、长篇大论，而是以最精炼的感性角度直问人性，产生巨大的驱动力。

这些特点成就了乔布斯的传奇，概括起来就是“秒级影响力”。这种能力让我们感受到：想要成真，先要逼真。

那么，这种带有“秒级影响力”的“现实扭曲力场”是乔布斯的原创发明吗？

不，这是科幻片中经常使用的手法。“现实扭曲力场”（Reality Distortion Field）一词来自于电影《星际迷航》，特指外星人通过精神力量建造了新世界。

“以精神力量建造新世界”是核心，这种力量被乔布斯借鉴并演绎到极致。在他的鼓舞激励下，在他的“威逼利诱”下，在他的情感激发下，工程师们的想象力被引爆，产生巨大的能量，从而带来了惊人的改变。

那么，我们该如何向乔布斯学习和借鉴“现实扭曲力场”，把秒级影响力融入故事的设计和演绎中，让故事产生巨大的力量呢？

3.5秒钟讲什么

有一次，我给一家公司的研发团队分享“打造首席故事官”的主题。开头我刻意设计了5秒钟的内容，快速建立起故事和听众们的连接。

我用了一幅图作为开篇。图片上，一位手持长枪的孤胆英雄面对着一条恶龙。

紧接着我又问大家：什么是故事？

这5秒钟的时光是我种在听众心中的种子。之后，我的分享紧紧围绕着这个主题：故事是和“恶龙”作战的“驯龙高手”的英勇事迹。主人公因困难而伟大，因挑战而成长。我们都在现实中挣扎寻路，“恶龙”不只是当前的困难，还是我们要去超越的人生卡点。超越它就是我们的一次英雄之旅，我们不指望随随便便成功，反之会更渴望见证风雨彩虹！

课程结束了，学员们给予我非常积极的反馈，溢美之词尤其集中在前5秒的那一幅图和那一句话：故事就是见证艰难中让自己成为英雄的历程。

不论用视觉还是语言，故事的任务是让内容被看见、让情感被传递，从而鼓舞人心，激发感知，点燃热情，触发行动，因为好的故事带给人们——秒级影响力。

一个好故事的背后是一种故事思维的能力。 Kg6LjPfXGIU6cJHK+JiIkfxoctFYrPkuyHJO9ZVID1cOOhjNya3S4/YDSZtdqrQm