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近段时间，我一直在学习焦点解决治疗的技术，并接受杭州市第七人民医院唐光政等老师的心理督导，因此在接心理热线时充满了“焦点”味道。
焦点解决治疗缘起于后现代主义，这种心理咨询模式将来访者视作充满能力的人，认为他们有能力为自己的问题找出解决方案，从而提高生活质量。我觉得非常适合将其应用在一般心理问题、发展性心理问题的热线咨询中，有关学习压力的咨询就是其中之一。
如今，学业压力大已经是一个普遍存在的社会现象，不仅学校里竞争激烈，而且父母还有意无意地给孩子增添了不小的压力，有不少父母把抓好孩子的学习作为他们的唯一任务。临近期末，孩子的学习压力值更会被推向新的高度，导致关于学习问题的咨询来电显著增多。
在接下来的案例中，打进心理热线的来电者李立，就是这样一个深受学习压力困扰的“鸡娃”。
电话铃声突然响起，打断了我的思绪。我看了一眼表，快半夜12点了。
当时我正在值班室记录上一通来电的内容，听到电话铃声后，我立刻戴好耳麦，清了清嗓子后接通了电话：“你好！这里是杭州市心理援助热线，请问有什么可以帮你的？”
对方开门见山地说：“你好，我是一名高二的学生，现在学习压力很大，父母给我施加的压力也很大。我每天都觉得很烦，我该怎么缓解？”从他的语气中，我可以感受到一些焦虑和不满，似乎还夹杂着无奈。
“同学，你希望我怎么称呼你？”
“我叫李立。”
“嗯，李立你好。你的压力很大，一方面是学习本身的压力，另一方面则是来自父母施加的压力。那你可以和我说说，这两方面的压力具体是什么样的吗？”为了更好地了解他的学习压力和烦恼，我做出积极的关注和反馈，并引导他将问题具象化思考。
李立沉思了一会儿，轻声开口道：“家里人都希望我表现好。”
他身为学生，我觉得他所说的“表现好”就是“学习成绩好”，但我还是想和李立确认一下心中的猜想，于是我问他：“你说的‘表现好’是什么意思？”
李立想了想，似乎在回忆些什么，然后回答道：“成绩要好！”
我并不意外，继续问道：“你的学习成绩总体来说怎么样？”
李立有些不好意思地开口：“稍微差一点，中等偏下，一直以来都这样。”
听到他的回答，我的脑海中一下子出现了好几个问题，于是我顺着现有的思路，选择了一个与父母有关的问题来问他：“你父母对你的要求是什么样的呢？”
听了我的询问，李立无奈地说道：“他们对我的要求很高，让我感觉压力好大，好烦啊！真的好烦啊！我今天晚上实在睡不着觉了，就用手机上网随便搜索了一下心理咨询，结果跳出了这个号码。”
导致学习压力的压力源很多，父母过分关注和高要求便是其中之一。通过进一步地了解，今年18周岁的李立一直存在学习压力。出生于小康家庭的他，因为是家里的独生子，所以父母将全部注意力都放在他身上。步入学龄期后，父母对他关怀备至，并且非常关注他的学习成绩。也正是因为如此，他从小成绩就不错，一直名列前茅。上小学的时候，学习对他来说很轻松，没有感到特别大的压力，父母有空也会帮助他辅导功课。上了初中后，他学习忙碌了起来，一下子多了很多门功课，没有小学时那么轻松。父母的压力加上他的努力，他顺利考上了一所很不错的私立中学，父母都对这个结果感到非常满意。
前几年，他的表哥考上了一所“双一流”大学，父母便经常拿他的表哥和他做比较，他的父母都觉得他也能考上，这给李立带来了不小的压力。他对自己的成绩也不是很满意——在20人的班级中排第14名，以他现在的成绩离考上与这所“双一流”大学差不多的学校还有一段距离。想到明年就要高考了，他的压力突然变得很大，导致他夜不能寐。
在这通深夜的心理热线中，我耐心地听着李立向我倾诉心声。电话那头，他的声音显得有些沉重：“如果我的学习成绩一直这样，你觉得他们对我的这个要求现实吗？”
我非常理解李立的困扰，他似乎被家人架在一个很高的位置但他又无法下来，于是我说道：“的确，这个要求对你目前的情况来说可能有些过高了，你的家人为什么会这样认为呢？”
李立沉默了一会儿，似乎在回忆：“他们总是会说，‘我儿子很聪明’！”
我温和地问道：“你认可这句话吗？”
他毫不犹豫地回答：“不认可。”
我继续引导他：“你能通过努力考上这所高中，这足以证明你是一个优秀的孩子。那你能不能告诉我，什么原因使你现在的学习成绩一直不是很理想？”
李立似乎在认真思考这个问题，片刻后他说道：“可能是我的惰性使然吧？”
我轻轻地笑了笑，说道：“惰性是一种很常见的问题，但它并不是无法克服的。同时我是不是可以这样理解，你觉得自己只要再吃点苦，再少贪玩一些，你的成绩就可以提高，对吗？”
李立沉默了一会儿，然后轻轻地“嗯”了一声。
我引导李立将自己的学习成绩不理想归因到“努力”这个可以操作的层面并鼓励他说：“很好，你已经找到了问题的关键。只要你肯努力，相信你的成绩就一定会有所提高的。你觉得目前你可以做些什么来改变并提高成绩？”
李立的声音显得有些疲惫：“每天都是上学、学习，真的好累！”
作为过来人，我特别能理解李立的感受。我问他：“现在学生的学业压力的确比较大。你刚才说自己有惰性，你觉得自己目前最需要改变的是什么？”
李立有点心虚，说话的声音轻了不少：“嗯……其实应该不是惰性，而是没有认真听课。”
我点点头：“你在上课时的学习效率不是很高，是发生过什么事情吗？”
李立叹了口气，说道：“可能是对学习不感兴趣吧。”
我觉察到，在一些关键问题上，李立的回答中透露的信息比较少——也许是没发生，也许是发生了但他没有好好思考。无奈，我只好再次聚焦他的来电目的，温柔地问道：“学习确实很累，我猜很多人有这样的体验。你今天打电话来，希望我能帮到你什么呢？或者说，你希望得到什么样的帮助？”
“我可能就是想找个人说说心里话，让心情不那么压抑吧。”与很多心理热线来电者一样，李立对自己当下的需求是：在遇到困难挫折时，希望能让自己的情绪变好点。
基于他的需求再结合他目前发生的事情，我继续聚焦他的问题：“我理解，你希望自己的心情好一些或者压力小一些。那么你觉得如果自己在哪些方面有所改变，你会觉得心情好一些或者压力小一些吗？”
李立犹豫了一下，回答：“我还没想过。”
我鼓励道：“没关系，现在我们可以一起想想看。你觉得在哪些方面做出改变，能让你对学习更有信心？”
李立沉默了一会儿，开口道：“我的自制力比较差。如果我能管住自己、能好好听课，可能就会好一点。”
我顺着他的回答引导他进一步思考：“你能认识到自制力的重要性，这的确是一个很好的开始。请你想象一下，如果你提高了自制力，会有什么样的不同？”
李立缓缓地说道：“我想，考试排名可以往前提一些吧。”
我把目标进行量化：“很好，你之前提到你现在在班里排第14名，如果你想从第14名提升到第13名，你觉得你可以做些什么来实现这个目标呢？”
李立顿了顿，说道：“我需要提高一些分数。”
我说：“那你估计一下，需要提高几分才能达到这个目标呢？”
李立略作计算后回答道：“大概需要提高二三十分吧。”
我继续问：“考试总分是由几门课组成的？”
李立回答：“九门课。”
我帮助他分析道：“也就是说，平摊到每一门课，每一门都需要提高大约三分。在这九门课中，你觉得哪些课程的提高空间可能会比较大呢？”
李立答：“可能是理科吧，我觉得理科的提升空间会大一些。”
我进一步聚焦问题解决方案：“很好，你已经有了一个明确的提升方向。那你觉得目前你可以采取哪些行动来提高理科成绩呢？”
李立答：“可能需要多刷一些题吧，这能帮助我提高解题能力和熟练度。”
“很好，通过多做题进行练习巩固的确是一个好办法。”我还想鼓励他多想想其他办法，便继续问他，“除了多刷一些题以外，你还可以做哪些努力来提高学习成绩呢？”
李立思考片刻回答：“我还得让自己上课尽量不走神，多研究错题，就这些吧。”
我微笑着说：“这些都是非常有效的学习方法。在这九门课中，你最擅长哪门？”
李立似乎终于找到了一个可以让自己稍微自豪一些的话题，语气响亮了很多：“我英语很厉害。”
“真不错，要想学好英语需要下很大功夫，”我在肯定他的同时，也好奇地问他，“那你是如何把英语学得这么好的？”
李立深吸了一口气，边回忆边说道：“我学英语的时候目标是很明确的。从一开始我就明白基础的重要性，所以我一直努力打好基础。哪怕到现在，我学英语也从来没觉得难，考试成绩自然很好。”
我非常认同他的说法：“无论是哪个学科，坚实的基础都是学好的关键。关于理科的课程，你的基础怎么样呢？”
李立的情绪又低落下来，回答道：“我理科的基础不太好，有很多知识点我掌握得不够扎实。”
我耐心地说：“没关系，我们可以一起想办法来提高这些课程的成绩。你觉得可以从哪些方面入手来加强你的理科基础呢？”
过了一会儿，李立答道：“我想我需要多做一些基础题来巩固知识点，还要多看一些参考书，深入理解理科的原理和概念。”
我继续鼓励道：“这是非常实际的做法。通过不断练习和深入学习，你的理科成绩一定会有所提高的。另外，当你想贪玩或想放弃的时候，不妨给自己一些提醒，还可以写下一些有用的话来激励自己。”
李立似乎被这句话触动了，立刻有力地“嗯”了一声。
我继续说道：“当然，给自己设定一个明确的、比较容易实现的学习目标也很重要。比如，刚刚我们讨论的这次你想要赶超前面那位同学，你就需要明确自己要在哪几个方面下功夫。”
李立略带兴奋地说：“你说得对，我应该给自己设定一个明确的目标，这样才更有动力去学习。”
“很好，我相信只要你努力，成绩就一定会有所提高的。”我给李立打气加油，然后轻声安慰道，“学习确实需要付出很多努力和时间，在学习过程中，我们感到累和压力都是正常的。 从心理学的角度来看，适当的压力可以更好地激发我们 的潜力，提高学习效率。”
李立听了我的话后似乎有些意外，惊讶地问道：“真的吗？我还以为有压力就是不好的呢！”
我解释道：“当然，过度的压力会使我们感到焦虑和疲惫，但是适当的压力则可以使我们更加专注和投入学习。 只要你能调整好自己的状态，让压力保持在可 控范围内，它就能成为你前进的动力。”
李立沉默不语，似乎在仔细体会着我说的话。
我继续说道：“如果你觉得压力太大或者不知道如何调整状态，那么你可以尝试一些放松的方法，比如，深呼吸、运动或者听音乐。这些方法都可以帮助你缓解压力，保持平静的心态。”
李立感激地说：“谢谢你的建议，我会去试试的。其实我之前也试过一些方法，但是效果都不明显。听你这么一说，我觉得自己可能还是没有调整好状态。”
我鼓励道：“没关系，只要你愿意尝试和努力，就一定能找到适合自己的方法。如果后续还有这方面的疑惑或困难，你还可以给我们打电话，其他接线员也会为你提供专业帮助的。”
李立的声音变得轻快多了，说道：“嗯，好的！谢谢，和你聊了一会儿后我感觉好多了，也知道以后该怎么做了。”
礼貌地挂断电话后，我轻轻呼出一口气，心中感到一丝欣慰。在与李立的沟通中，我用到了例外提问、构建解决方案、赞美与鼓励等焦点技术，引导李立明白他之前是因为努力程度不够和方法不恰当才导致了学习成绩不理想，而不是他的智力有问题。他也愿意试着通过提高理科成绩来提高总成绩。我知道，我对他说的话或许不能为他解决所有问题，但至少能给予他一些鼓励和帮助，让他在面对困难时不再孤单。
深夜的杭城喧嚣已平息，但值班室的热线电话却依然忙碌着，仿佛是一束不灭的火焰，在黑暗中为那些心灵疲惫的人提供着温暖和力量，而我也是火焰的一部分。
李立的压力源主要来自父母和学校，包括父母的期待压力和同学之间在学习上的竞争压力。我试着在接纳他的情绪的同时，从解决问题的方向着手，通过调整认知、行为等方式来帮助李立应对学业压力，让他明白适当的压力有助于个人成长，调整他对压力的认知，同时通过帮助他找到适合自己的行动方案来增加他对学习的自我效能感，提升应对能力从而降低学习压力。另外，让李立明白放松对他的帮助也是必要的，学会在情绪状态不好的时候进行自我调整是非常重要的！在和李立沟通交流的过程中，我发现他具备良好的认知能力，且遇到的是发展性心理问题，非常适合作为焦点治疗技术的使用对象，咨询的最后也印证了这一点。
适度的压力可以激发人的行动力，但过大的压力会超出人的承受能力，从而导致人在生理、心理方面出现不适应。生理方面的不适应主要包括：失眠、食量大增或持续性食欲减退；经常感到不舒服，容易生病，有时还会出现恶心、呕吐、肠胃不适等生理反应；较长时间不参加喜爱的休闲活动。情绪方面的不适应主要包括：沮丧低落，经常显得不耐烦，暴躁、易怒；说话冷言冷语，对自己、他人的评价以及对事情的描述都有消极倾向；和父母关系紧张，对父母有抵触情绪或经常与父母发生冲突。
