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惯性思维，在大多数时候，是一条捷径，可以让我们轻松排除那些已经被经验否定无数次的错误道路。但有些时候，惯性思维却会变成一座牢笼，把我们圈禁在所谓的经验中，无法突破陈规。
1799 年，拿破仑开始担任法国第一执政官，成为法国的实际统治者。
刚刚上任的拿破仑，需要处理一件极其棘手的事儿——法国与奥地利帝国的战争。
当时，奥地利帝国和其他几个欧洲国家一起组成了“第二次反法同盟”，该同盟要求法国恢复君主制。法国的革命政权者自然不肯答应，于是双方大打出手。
在意大利地区，法国和奥地利帝国展开战争（当时意大利被奥地利帝国所统治），而法国军队在对手的强大攻势之下眼看就要支撑不住了。
为了扭转战局，拿破仑决定亲自率领一支军队，进军意大利。在法国和意大利之间，有两条山脉阻隔，一条是亚平宁山脉，一条是阿尔卑斯山脉。其中，阿尔卑斯山脉是欧洲的最高山脉，山脉呈弧形，长约 1200 千米，宽 130 千米～ 260 千米，平均海拔约 3000 米，总面积大约为 22 万平方千米。其中有 82座山峰超过 4000 米的海拔，最高峰是勃朗峰，海拔 4810 米。阿尔卑斯山道路崎岖难行，道路险峻之处仅容一人通过。
由于阿尔卑斯山脉太过险峻，所以在历史上，法国军队进入意大利，多会选择穿越亚平宁山脉，从来没走过阿尔卑斯山脉。
对于奥地利帝国的将军来说，“拿破仑会率领法国士兵从亚平宁山脉打过来”已经成为一种惯性思维。拿破仑敏锐地捕捉到对手的这一思维惯性，他决定用这一点来拿捏一下对手——你认为我绝不会走阿尔卑斯山脉，我偏偏就从那儿走。
不久，拿破仑亲自率领 37000 人的部队，开始了人类史上非常著名的军事冒险行动。为了多争取时间，给敌人一个出其不意，拿破仑率领军队抄近道越过圣伯纳隘道，进入意大利北部，成功翻越了阿尔卑斯山。
由于拿破仑的行动完全出乎奥地利帝国军队的预想，所以他们的战争部署完全被打乱，拿破仑赢得了最终的胜利。
在越是关键的竞争中，惯性思维带来的负面作用往往越大。因为在激烈的竞争中，竞争对手往往会采用一些超常规的手段，如果你此时还沉迷于以往的经验，一板一眼地去做事，一定无法招架不按套路出牌的对手。
反过来讲，如果你能在竞争中找到对手一定的惯性思维，也就相当于找到了对手的一个弱点。在知晓了对手的惯性思维之后，你可以轻松预判出他下一步会采取什么样的行动，这就相当于在下棋的时候提前猜出了对手下一步会在哪儿落子，胜算当然会变大！
某发动机企业的一名业务员某天接到客户电话，对方说：“你们的发动机有问题，我以后不购买你们的产品了。”
业务员问：“什么问题呢？”
客户回答：“你们的发动机运行温度太高，我连手都不能放上去。”
大多数发动机在工作时都会产生比较高的温度，不能用手直接碰触，所以客户的话无异于鸡蛋里挑骨头，但业务员没有反驳客户的说法，而是顺着客户的话说：“发动机的温度太高，确实有伤到手的安全隐患，所以不管哪家的发动机，必须符合相应的国家标准，对吧？”
客户说：“对。”
业务员又说：“按照国家标准，发动机的运行温度可以高出室温 22℃，您是这方面的专家，肯定对这个标准了如指掌。”
这番恭维的话让客户很受用，对方说：“没错。”
业务员又说：“贵厂的厂房是标准化的，设施完备，正常的室温应该稳定在24℃吧？”
客户自豪地回答：“没错，我们的厂房很先进，温度始终维持在 24℃。”
业务员说：“您看，您厂房的室温是 24℃，按照国标，那发动机的温度应该在 46℃左右，这个温度确实会稍微有些烫手。所以，其实不是我们的发动机有问题，这是一种正常现象。”
此时，客户已经产生了“对方说的话总是很有道理”的惯性思维，便说道：“也对，那我再买 30 台吧！”
这便是如何拿捏惯性思维的妙用。
“经验”不是永恒的，它在过去或许是正确的，但是随着形势的变化，经验也会过时。想要利用对手的惯性思维，就需要反其道而行之——找到对方深信不疑但实际上已经过时的所谓经验。