前言

中国社会具有乡土性，自古以来便重人情、尊礼仪、讲道义。曹雪芹说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”事实上，真正的人生学问，不仅在于书本上的理论知识，更在于对现实世界的洞察和理解，人际关系便是其中一门深奥的学问。

人际关系是社会中非常纷繁复杂的一种关系，它不仅涉及个体之间的互动与交流，更受文化、历史、心理等多重因素的影响。人际关系和社会运行紧密相连，互为影响。良好的人际关系有助于社会的平稳、高效运行，反之，不良的人际关系可能导致社会运行的障碍和冲突的出现。因此，培养和维护健康的人际关系是社会发展和进步的重要环节。

亲缘关系、友缘关系、业缘关系，都是我们在生活中需要面对的人际关系。怎样才能让自己拥有良好的人际关系，从而立于不败之地呢？其实，人与人之间的相处，基本的原则是平等尊重、互利互惠，舒适的状态是不卑不亢、真实做自己，高效的技巧是真诚赞美他人、相互让步。

维护人际关系，并不是装模作样，从心理学角度看，人类天生就有建立积极人际关系的需求。在人际交往中，我们可以通过与他人交流观点和情感来建立关系，进而形成可靠的同盟，满足个体所需的团体归属感。

我们可以观察那些在人群中风生水起的人，他们都是深谙人性弱点的高手，懂得洞察他人的需求，给予反馈和满足，也懂得心存敬畏。人性是世界上最难猜、最难懂的事物之一。有人滴水之恩涌泉相报，有人忘恩负义翻脸不认人。

只有认识、理解人性，才能建立和维护良好的人际关系。比如，当我们准备开启一段新的人际关系时，交往双方往往都会保持警惕，这是一种本能。那么，我们应该如何快速地拉近关系、消除警惕呢？我们应该如何在谈判中抢占先机、获得信任呢？这一切问题，都可以从人性出发来思考。

懂得人情往来，是为人处世必备的修养之一。在职场中和同事交往需要把握分寸，低调谦虚，切莫目中无人；与家人相处重在宽容和关爱，懂得相互扶持，方能度过低谷难关；与朋友相处需要坦诚相待，恰如其分地维系感情，才不至于疏远；求人办事要懂得知恩图报，因为欠下人情债，往往最难还；礼尚往来亦要含蓄而不宜露骨，才能水到渠成……

上文所述，不过是人际关系中的冰山一角。本书纵贯古今，结合典故，深入浅出地探讨人际关系的本质，帮助各位朋友更好地理解人际关系的复杂性，并且给出了社会交往中的实用技巧以供参考。