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我有一位年轻的助理，有天早上我让她打印一份文件，一页纸有五六个错别字，我拿着文件对她说：“我随便一看就发现了这么多错误，这说明什么？”她迟疑了一下，说：“说明……你比我更适合当助理？”
如果我们工作时间有一两年以上，可能我们都会成为某个级别的小领导，会有一两个甚至很多个下属。在我们当下属的时候，可能都很害怕遇到一个古板的不苟言笑的上司，那么你现在也当领导了，怎么才能成为下属眼中不那么古板，甚至还比较幽默开朗的上司呢？
首先，就算是领导，也依然要先做好心理建设。
第一个心理建设，幽默并不会损坏领导的威严。
有些人担心自己要是比较随和风趣，会有损自己在下属心目中的威严。所以有些人当上领导以后，就算本来是比较幽默风趣的人，也会刻意板起面孔。这其实没有必要。对下属奖罚分明，说话算话，这才是建立权威最重要的标杆。
如果你做不到这两点基本要求，不管你是整天板着面孔，还是整天把大家逗得哈哈大笑。你的权威其实都是很弱的，就算大家很怕你，那也不是真正的权威，只是淫威。只有你的权威已经建立起来了，你的幽默风趣才会给你加分。
第二个心理建设，不要把幽默当作向下属示好的手段。
现实生活中，如果我们对一个人有好感，我们就愿意跟他随和一点，愿意和他开开玩笑，但是我们遇到一个不喜欢的人，可能就懒得跟他多说。这是人之常情。正因为有这种心理。有些领导就会把对下属的和颜悦色当作一种示好的手段，我喜欢你，我就跟你开开玩笑；我要是不喜欢你，那就对你板起面孔。这也许是一种管理的艺术，但既然我们这一章内容是讲幽默沟通的，那我告诉你，这样做不是幽默的沟通方法。使用这种方法来沟通的领导，下属对他们通常都有一种特别称呼——笑面虎。
如果你希望在下属面前建立一种幽默的形象，千万不要把幽默当作一种管理工具。你想幽默就展现幽默，而不用考虑站在面前的是不是你喜欢的下属。就像开头的这个例子，不管你喜不喜欢这个助理，她能跟你说出“你比我更适合当助理”这句话，说明她是在尝试跟你进行幽默沟通，不懂幽默的领导可能会板起脸孔训斥她，“工作没做好还嬉皮笑脸”，懂幽默的领导会说：“对对对，您的助理提醒您，领导请下次不要再有错别字了，不然我就换一个领导伺候了。”
第三个心理建设，下属对你幽默的欣赏，很有可能是假的。
这条本来应该是最显而易见的事实，但实际上，这反而是很多当领导的人都会自动忽略的。人在职场混，总有一些大家心照不宣，人艰不拆的事情。假如你是一个喜欢展示幽默的领导，那么不管你是不是真的能够逗笑别人，你都会发现自己还挺容易逗笑别人的，但笑得最“开心”的那些人，往往都是你的下属。
作为领导，就算你很在意下属是不是真的觉得你幽默，最好也不要去验证，那只是在为难他们。你想验证的话，就去找一些陌生的观众来试试，最好的方法就是走上舞台尝试一下脱口秀，如果你能把买票来看你的陌生观众也逗笑，那逗笑你身边的人简直是so easy。但如果你不是那么在意，那就放轻松一点。只要你的话讲出来有人笑了，那就够了。
说完心理建设，我们来讲技巧。
跟下属轻松聊天的第一个技巧：不要用玩笑来调侃下属的成绩。
要时刻记住你是一个老板，你对下属成绩的每一个反应，在下属眼中，都是在评判。
我们是编剧公司，有一次招进来一个很不错的编剧，刚来就参加了一个读稿会。这位编剧写了一篇稿子，在会上信心满满地读了出来。稿子的质量不错，但由于他才刚接触这个项目，写出来的稿子完全不对我们原有的风格。读完之后，所有人都沉默了，气氛很尴尬。这时候总编剧说了一句：“这哥们是谁？是我们公司的吗？”
所有人都哄堂大笑，除了这位新来的编剧。可以说，这位总编剧是相当幽默的，但是对于这位新来的编剧来说，他只会觉得很残酷，可能已经在默默地想自己下一个工作单位是哪里了。
喜剧往往都是在带上负面因素的时候，才容易起作用，当下属的工作成绩很好，这是一个正面因素，很难想到该怎么调侃，想展示幽默也没有方法。但是，当下属工作成绩不好的时候，负面因素满满，笑点是呼之欲出的，不管是他们搞砸了一个很简单的任务，还是做演示的时候错漏百出，还是业绩离计划相差十万八千里，都是让人忍不住吐槽的事情。作为老板，这时候应该要克制，你可以有理有据地批评他们做得不好，但是拿他们的表现来开玩笑，往往是很打击士气的。
当下属的工作成绩不好或者犯错误的时候，除了有理有据地批评，你还想用幽默的方式鼓励一下他们，该怎么做呢？
第一个方法，把不好的后果换一个轻松的方式说出来。例如，“本来今年完成任务的话是想带大家去欧洲游的，但现在没完成，旅游也不是完全没有了，我们改为通州游吧。”你们最后去旅游的地方虽然不是欧洲，肯定也不是通州，但你讲话的时候，刻意把欧洲和通州这种只有一字之差的地方放在一起比较，就能展示你的幽默。
第二个方法，把自己曾经犯过的类似错误拿出来分享。下属犯了一个错误，不管是严厉还是温和地批评，他们都轻松不起来。但如果领导自己也曾经犯过类似的错误，那就可以拿出来说说，既有幽默放松的效果，也能起到鼓励的作用。例如比如，下属在回复邮件的时候，把收件人选成了“回复所有人”，导致信息泄露给了某些不应该知道的人。在采取完补救措施后，你可以告诉这个下属：还好你这封邮件的内容不是那么机密，我以前也犯过类似的错误，差点把老板的命都弄没了，因为我把老板的真实工资单误发给了老板娘……所以，回邮件这种事，以后千万要小心。
第三个方法，用说反话的方式，告诫下属不要犯更大的错误。在工作中，有些错误在刚开始的时候没什么损害，但继续往下发展就会酿成大错。领导如果能在这种阶段用幽默的方式来告诫下属，会起到很好的效果。有一个驾校教练的例子，可以触类旁通地运用在职场上。
我在第一次开车上路练习的时候，油门和刹车总是控制不好。教练忽然问我：“你看到前面那个人没有？”“看到了。”“看到了就撞上去，撞飞他！”“啊，我不敢啊！”“不敢？不敢你就踩刹车啊大哥！”
在职场上，有些错误确实可以用这种方法来防微杜渐，具体的技巧就是：先提出一种严重的后果，然后鼓励下属去主动取得这种后果，在下属表示不敢的时候，告诉他不想造成这种严重后果的方法，就是停止现在的错误。
跟下属轻松聊天的第一个技巧：不要用玩笑来掩饰自己的错误。
领导也是人，也会犯错误。但是当领导的人通常都不知道自己什么时候犯了错误，因为领导犯错了通常也不会受到惩罚，所以他们往往意识不到自己的错误。有些领导意识到自己犯错误的时候，他们喜欢用的一招是，开个玩笑自嘲一下，然后事情就过去了。更可怕的是，他们还希望下属会因此欣赏自己这种所谓的“幽默”。例如下面这个：
我们公司经常要加班，老板规定下班最后一个走的人，一定要把空调和灯都关了才走。谁要是忘了关，就要罚款。不少同事都被罚过款。有一天，老板是最后一个走的，他也忘了关灯和空调。第二天开会的时候，老板说：“我这才发现，原来加班太晚是很容易忘掉关灯和空调，所以我决定，以后忘了关灯了空调的，我们要加倍罚款，这样就不会有人忘掉了。”
这个段子我们听了可能会笑出来，因为这是别人的痛苦，但是我相信，这个领导的下属没有人真的笑得出来，更不会觉得这个领导幽默，因为忘了关灯和关空调就要罚款这个事情，本身就是错误的（不要问我这样做错在哪里，去问《劳动法》吧）。一个因为你而制定的错误，你还用讲段子的方式来粉饰，甚至把这个错误扩大，怎么会有人因此觉得你幽默呢？
有时候，即使领导并没有什么错误，只是做的决定没有达到下属的期望，在下属眼中，这可能是一个变相的错误，这也不适合用来开玩笑。例如，有个公司年会抽奖，抽出了一个“巨奖”，给中奖者全年的带薪假期。这个奖引起了大家的轰动，但最后发现。原来所谓的“全年”，只是从年会那天开始算到年底的时间，只有5天而已。这种所谓的幽默，并不会让员工觉得做这个决策的领导真的幽默，只会觉得你很鸡贼。如果你想让下属觉得幽默，上面的这些情况，都不适合拿来开玩笑。
连说了两个不能使用的技巧，那可以使用的技巧有什么呢？跟下属轻松聊天的第三个技巧：在任何工作的场合都可以展现自己的幽默。
为什么特别强调工作的场合呢？因为是你作为领导如何展现幽默，而领导的身份往往只在工作场合才能体现出来，如果你周末跟同事出去卡拉OK，或者出去踢球打球，在这些场合，你想幽默当然就可以幽默，但就算你在这些场合展现了非常出色的幽默能力，也不见得有助于帮你树立一个善于用幽默跟下属沟通的领导形象。真正能让你树立这种形象的地方，只有工作场合。
在工作的场合如何展现自己的幽默？
第一个技巧，在公开说话的时候展现幽默。
作为领导，你给下属开会的机会非常多，我们在前文中专门讲过如何在公开讲话的时候展现幽默，例如讲一些跟在场的人相关的段子，利用现场的环境调侃一下，跟听众互动一下等等，这些在你跟下属开会的时候都可以用得上。领导们记得去找那一章内容好好看一下。
第二个技巧，在对外沟通的时候展现幽默。
如果你是一个小团队的领导。不管是小组领导，还是部门经理，你们会有很多跟外部团队合作的机会。有合作就有摩擦，这些负面因素往往就是天然的喜剧素材。作为领导，你拿这些素材来调侃，不但有助于缓和气氛，也能树立幽默的形象。
例如，有些财务部门对于报销贴票的要求简直到了完美的程度，发票粘贴的没那么笔直都会被打回来重做。经常报销的人都很有怨言。有一次，我们经理也要报销，没想到财务出错了，给他多发了一笔钱。财务部经理打电话来要求经理把多给的钱退回去，经理把免提打开，用大家都听得见的音量说：“没问题啊，你这是来要回本来属于自己的钱，跟我们平时报销是一样的，你按照财务部的标准贴好发票，五个工作日之内我就给你转回去。要是发票没对齐，就打回去重贴。”
这当然只是个玩笑，在地位平等的两个部门经理之间无伤大雅，但你用开玩笑的方式说出了下属的心声，他们不但觉得你幽默，也会更加尊重你。
对外沟通的范围很广，除了部门之间的交流，在跟下属面对的任何外部环境，都很适合展示你的幽默，不管你们是一起出差面对傲慢的航空公司，还是出去吃饭面对服务不周的服务员，还是开会的时候面对耍赖的客户，把你的幽默运用在这些外部对象身上，都有利于树立你幽默有趣的领导形象。如何在这些对外沟通的时候运用幽默呢？我们书中都有具体的例子，记得好好看。
好，我们再总结一下，如何跟下属轻松聊天，不做他们眼中的古板领导呢？首先要做好三个心理建设：
第一个心理建设。作为上司，幽默一点并不会有损于自己的威严。
第二个心理建设。不要把幽默当作向下属示好的手段。
第三个心理建设。下属对你幽默的欣赏，很有可能是假的。
做好心理建设之后，就要掌握一些实用的技巧。
第一个技巧：不要用玩笑来调侃下属的成绩。
第二个技巧：不要用玩笑来掩饰自己的错误。
第三个技巧：在任何工作的场合都可以展现自己的幽默。
主要适合用来展现幽默的工作场合包括：
第一，在公开说话的场合。
第二，在工作中需要对外沟通的场合。
这章的标题叫“如何跟下属轻松聊天，不做他们眼中的古板领导”，说了很多技巧，最重要的一条是什么？那就是，请你先当上领导。
