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2016年10月，我与赵明在北京首次深入交流，他对品牌传播的理解让我印象颇深。
赵明加入乐信的这些年，我们共同经历了行业的跌宕起伏、顺逆交织，他和我时常交流一些认知与感悟。
所以当我读到他的书稿时，一点也不感到陌生，有些是一起交流时聊起的案例，有些是这些年我们交流过的话题。
借由对书稿的阅读，又带给我一些回顾与思考。
我们知道，品牌可以构建区隔性，建立信任与忠诚，增强企业竞争力，不仅关乎企业的形象和信誉，而且能影响消费者的购买决策。“现代品牌营销之父”戴维·阿克很早就提出，品牌即资产。与其他易于理解的有形资产不同的是，品牌是企业的无形资产，从企业经营和财务视角来看，品牌除了本身具有经济价值（可估值），还可以带来持续的超额收益，是创造经济价值不可缺少的一项资源。
乐信提供的是金融科技服务，品牌是否依然重要？毫无疑问，是的。首先，用户在明确看到offer（利率和额度）前，会先选品牌，品牌力太差，连牌桌都上不了——品牌直接影响转化。其次，品牌与利率和额度之间并非零和关系，好产品需要好品牌，好品牌同样需要有好产品。好企业一定要是六边形战士，既要有好产品、好服务，也要有好品牌。好品牌一定是建立在好口碑之上的，要想把品牌做好，底层一定要把产品和服务做好。
品牌既然是资产，就必须对品牌实施资产化管理，这是个润物细无声且长期的工作，应该深入业务经营的每个环节，通过不断投入来维护和提升其价值。
品牌是企业的宝贵资产，品牌传播是企业的核心战略，是超越营销的不二法则。美国前总统罗斯福曾说“不当总统就当广告人”，在当时美国经济由萧条到复苏的过程中，优秀的营销广告让很多不起眼的产品大卖，带动了整个经济的发展。但美国“定位大师”艾·里斯在其《广告的没落，公关的崛起》
一书中提出，营销广告会消耗媒介的可信度，会造成边际效益递减；而公关虽然也基于媒介，却超越媒介本身，能在用户心中种下种子，牢牢占据用户心智。在品牌建设的宏大叙事中，传播扮演着无可替代的关键角色，是品牌战略落地生根的核心。要想建立良好的公共关系，最有效的方法，一个是构建完善的话术体系，另一个是提出“基石”故事。我们乐信的关键任务，是坚守信任度，提升知名度，只有灵活运用公关与广告营销的“组合拳”，品牌战略才能从规划变为现实，赢得消费者认可与市场份额。
在自媒体快速发展的时代，传统品牌建设面临不小的挑战。如何适应新环境下的变化，需要每个企业去思考和实践。
社交媒体平台赋予企业与消费者直接对话的能力；短视频平台以生动、直观的内容迅速吸引海量关注，至今已成为10亿人获取信息的主要方式；直播带货开创了品牌推广与销售的全新模式；小红书、B站等平台在年轻群体中已占据一席之地……多元的传播环境下，传播的逻辑需要重构。面对消费者的代际转换，面对每一次渠道红利，企业如何深入洞察各平台特性与受众偏好，制定差异化传播策略，确保品牌信息有效触达？面对挑战，企业又该如何应对舆情，维护企业声誉？这些问题，赵明在书中提到很多理论和案例，这里不再赘述。
多年前聊天时，赵明讲过扁鹊三兄弟的故事：神医扁鹊兄弟三人都精于医术，当魏文侯问兄弟三人到底哪一位医术最好时，扁鹊答：大哥最好，二哥次之，我最差。因为大哥是治病于病情发作之前，因能治未病、根除病因，所以毫无名气；二哥是治病于病情初起之时，人们以为他只能治轻微小病，名气只及于本地乡里；而我治病于病情严重之时，才会被认为医术高明，名气也比大哥二哥更大。其实，看见水流的方向、防患于未然是最高明的。但高明者不见得名声显赫。
希望读者能因这本书所探讨的理论与实践而得到启发，让品牌传播创造更大价值。
探索无止境，实践之树常青。
乐信公司CEO 肖文杰