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在某招聘网站上搜索“新媒体运营”，可以看到大量职位信息，如图1-1所示。
图1-1 某招聘网站的“新媒体运营”职位信息
从图中可以发现，越来越多的企业正借助新媒体平台开展营销工作。这是因为相较于传统媒体，新媒体具有信息双向化、互动性更强、内容多元化及传播速度快等特点，为企业提供了以低成本向用户传递信息的渠道。
运营者只有了解新媒体的概念，明确新媒体与传统媒体的具体区别，才能更好地发挥新媒体的优势，做好运营工作，助力企业扩大影响力和增加收益。
新媒体是一个相对的概念，这里的“新”是相较于传统媒体的“旧”而言的。在时间轴上，现在的传统媒体若回溯到若干年前，也是新媒体；而现在的新媒体，在若干年后也可能成为传统媒体。
在新媒体出现之前，信息主要通过报纸、电视、期刊、广播等传统媒体进行传递。随着无线通信技术及网络技术的发展，出现了数字电视、短视频、直播等新的媒体形态。
从广义上来说，新媒体不仅指新的媒体形态，还包括一切利用新的技术手段传播信息的载体，如用户熟悉的公众号、微博、抖音、小红书、哔哩哔哩（简称B站）等。
所以，严格来讲，新媒体应被视为数字化时代到来后出现的各种媒体形态。例如，电视属于传统媒体，但经过数字化改造的数字电视，又可以被看作新媒体的一种。又如，传统报纸转型为手机新闻客户端后，同样属于新媒体的一种。
新媒体运营是指企业通过新媒体平台向用户传递信息，对产品进行宣传及推广的运营手段。新媒体运营的目的是帮助企业以较低的成本获得在新媒体平台向用户传递信息的机会，最终获取收益。
传统媒体会随着新媒体的发展而没落甚至彻底消失吗？为什么？
在传统媒体作为传播主体的时代，企业通过在报纸、电视上刊登广告的方式向用户宣传和销售产品。在新媒体迅速发展的当下，企业向用户传递信息的成本、效率及方式都发生了改变。新媒体与传统媒体的区别主要体现在以下4个方面。
1. 信息双向化
过去，传统媒体进行信息的单向传播，信息通过电视、报纸、杂志等传播出去后，信息发布者较难及时收到用户的反馈。但在新媒体时代，用户既是信息的接收者，也可以成为信息的传播者。在大多数新媒体平台，普通用户也可以随时分享自己身边的“新闻”。这意味着，企业和用户之间的信息传播变得更加透明，用户的一个差评会被很多人看到，企业的品牌宣传需要更加注重口碑，必须根据用户反馈及时做出调整。
2. 互动性更强
新媒体具有更强的互动性。新媒体平台上的用户可以通过点赞、评论等方式与内容发布者进行互动。一些新媒体平台收集并分析用户对不同内容的反馈，如停留时长、点赞情况、评论情况等，以此判断用户的内容偏好，便于向用户推送其可能感兴趣的内容。
相较于传统媒体，新媒体更强的互动性可以帮助企业找到更精准的目标用户，投放更有针对性的广告，并且企业可以根据用户的反馈判断所推送信息的质量，及时调整推广策略等。
3. 内容多元化
由于在新媒体平台发布内容的门槛很低，很多用户都乐于参与内容的创作及传播，内容的来源不再局限于传统媒体。内容创作者的增加使新媒体平台上的内容更加多元化。
在新媒体平台，用户可以通过不同类型的内容满足自己娱乐、学习、了解资讯等多方面的需求。与此同时，新媒体也给很多普通个人用户带来了变现的机会。用户可以通过新媒体发布信息，吸引其他用户观看，从而实现新媒体账号的“涨粉”，再通过接广告、电商带货等方式获取收益。
4. 传播速度快
以前，报刊媒体想刊登一则新闻，往往需要经过编辑、排版、印刷、发行等多个环节，从新闻事件的发生到用户阅读相关报道，可能需要数小时。即使是传播速度相对较快的电视媒体，其播出的大部分内容也是事先编辑过的，实况直播的内容较为少见。
由于移动互联网的出现及技术手段的革新，信息在新媒体平台可以获得更快的传播。这为企业带来了更多便利。例如，企业在销售产品时可以通过直播的形式，实时向用户介绍产品，方便用户更快速、直观地了解产品，促进产品的销售。
新媒体并非在某个阶段突然诞生，而是经过了20多年的发展与演变，才呈现出如今的模样。
新媒体的发展可以分为4个阶段，每个阶段都有其主流新媒体平台。
1. 第一阶段：门户时代
代表性平台：搜狐、新浪、网易、腾讯。
这一阶段的特点如下。
①在这一阶段，用户阅读的内容与传统媒体时代相比并没有发生非常大的变化，变化的主要是信息的载体。用户从通过电视、报纸等传统媒体获取信息，转变为通过门户网站等新媒体平台获取信息。
②在门户时代，用户接触互联网的时间不长，还不具备很强的主动性，所以延续了传统媒体时代的阅读习惯，以被动阅读门户网站上的内容为主；并且内容创作者也没有发生本质上的变化，多数是传统媒体时代的专业记者和编辑。
2. 第二阶段：搜索时代
代表性平台：百度、谷歌、搜狗。
这一阶段的特点如下。
①在经历一段时间对互联网的深入使用及探索后，用户的需求发生了转变，从被动接收信息转变为主动搜索想了解的信息。
②用户查找指定信息的速度变得更快，用户通过搜索引擎可以非常方便、迅捷地查找到想要了解的信息，这也使得用户可获取的信息量增加了很多。
3. 第三阶段：分享时代
代表性平台：百家号、今日头条、大鱼号。
这一阶段的特点如下。
①越来越多的用户通过在新媒体平台创作优质内容获得了收益，自媒体成为主流的趋势愈发明显。
②由于大量用户的参与，新媒体平台上的内容变得更加丰富多样，涵盖了各个领域和各种话题。
③算法和推荐系统的应用使得用户能够更方便地接触到符合自己兴趣和需求的内容，促进了内容的个性化推送。
4. 第四阶段：社交时代
代表性平台：微信、微博、抖音、小红书。
这一阶段的特点如下。
①用户通过新媒体平台不仅能够获取信息，还能进行社交。用户通过评论、转发、私信等方式与其他用户进行交流与互动，使得信息的传递更快捷，信息的交互更频繁。
②信息的呈现形式更加丰富，短视频、直播、图文等内容形式并存，与网红、达人合作成为企业营销的常态。
③“社交电商”这一概念因社交时代的到来而产生。在小红书等社交电商平台上，用户更容易被其他用户发布的真实产品测评打动，从而产生购买行为。
AI的英文全称是Artificial Intelligence，即人工智能，其概念最早出现在20世纪50年代，其起源可追溯到对计算机模拟人类思考的研究。随着计算机硬件的不断升级和算法的改进，AI技术得到了快速的发展，在机器人领域、人机交互领域、金融领域、医疗领域等都有一定的应用。
2023年前后，多种AI工具相继推出，包括ChatGPT、文心一言、DeepSeek、Midjourney、讯飞星火等。用户通过文本输入提出指令要求，AI工具产出答案或生成内容。
AI与新媒体的关系体现在以下两个方面。
1. 新媒体平台引入AI功能
AI功能的强大使很多新媒体平台都开始引入AI功能，以吸引用户。例如，抖音有很多AI相关模板供用户使用；此外，抖音旗下的剪映也具备AI功能，能生成短视频脚本，甚至直接生成短视频，如图1-2所示。
图1-2 抖音和剪映的AI功能
2. AI生成新媒体内容
用户可以使用AI工具生成朋友圈文案、短视频脚本、小红书笔记、公众号文章等，这些功能可以直接减轻运营者的内容创作压力。
总体而言，AI与新媒体的融合不仅为新媒体平台增添了创新功能，吸引了更多用户的关注和参与，同时也为运营者提供了新的内容创作工具和思路。然而，这也意味着运营者需要不断学习和适应新的技术，以便在AI的辅助下，创作出更高质量、更具吸引力的内容，满足用户日益多样化的需求。
你用过AI工具吗？如果用过，你用的是哪个？分享一下你的使用体验。
从门户时代到搜索时代，再到分享时代、社交时代，新媒体的形态和功能发生了显著变化。如今，在AI技术的推动下，新媒体更是迎来了前所未有的发展机遇，而这也对运营者提出了更高的要求。