自序

绩效管理是组织成功的关键因素之一。通过定期评估和反馈，可以激励员工提高工作表现，实现战略目标。同时，绩效管理也是大中型企业管理的难点，经常存在以下问题：

【常见问题】

●问题1：重考核轻赋能——忽视对考核人的赋能，导致绩效提升有限

●问题2：重定性轻量化——忽视定量的客观考核，导致考核结果分歧大

●问题3：重指令轻沟通——忽视绩效沟通面谈，导致指标下达简单武断

●问题4：重结果轻过程——忽视考核过程的纠偏，导致考核舍本逐末

●问题5：重负向轻正向——忽视加分项重视扣分项，导致员工抵触考核

本书基于作者20年组织近千场培训、提炼上百家500强企业管理智慧的实战经验，以及企业需求，按照“战略地图→平衡计分卡→绩效考核表”，系统性地让读者“带着问题来、拿着方案走”。本书将详细探讨绩效管理的目的、定义、重要性、目标、原则、参与者角色、流程、挑战以及未来发展趋势。

【本书收益】

●收益1：前沿知识——了解绩效管理的最新研究理论知识及原理

●收益2：实操方法——掌握端到端、点到点的绩效管理标准化操作流程

●收益3：落地工具——掌握通俗易懂能落地的绩效管理操作工具

●收益4：实用模板——掌握实用的绩效管理模板，稍加修改直接套用

●收益5：最佳实践——掌握业界绩效管理的最佳实践做法及成功案例

【本书亮点】

●课程源于实践：20年的实战、一线的主导，帮助读者“沉浸体验”

●内容问题导向：大量的调研、全程的辅导，帮助读者“融会贯通”

●形式案例为主：丰富的案例、真实的案例，帮助读者“启迪启发”

●效果落地性强：科学的工具、实用的方法，帮助读者“即学即用”

●实证可溯可查：名企的应用、标杆的实践，帮助读者“举一反三”

绩效管理涉及多个参与者，包括员工、直接上级、人力资源部门以及高层管理者。每个参与者都有特定的角色和职责：员工需了解并实现其个人绩效目标；直接上级需提供反馈、指导和支持；人力资源部门负责制定和实施绩效管理制度；高层管理者需确保绩效管理与组织的战略目标一致。

绩效管理一般包括以下步骤：制定绩效计划；设定绩效目标；持续绩效辅导；绩效评估；反馈与调整；奖励与激励。这些步骤形成一个闭环系统，有助于提高员工和组织的绩效。随着技术的发展，未来的绩效管理可能会更加注重员工个人发展，将技能提升和职业发展作为评估的重要因素。此外，通过使用大数据和人工智能等新技术，组织可以更准确地分析员工表现并提供个性化的反馈。

李连魁
2024年6月