下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
创立7-Eleven便利店，在便利店里出售饭团，开设SEVEN银行，研发高品质、高价位的自有品牌（下文用PB
表示）……迄今为止，铃木先生将想法变成了现实，创造了无数改写日本流通业历史的“新事物”。
铃木先生的所有提案都来自对约定俗成的常识和常规思维做出的“果真如此吗”、“为什么会这样”的质疑与思考。
为什么旧有常识已经不合时宜了呢？铃木先生从与业绩挂钩的工作方法出发，对质疑与思考的重要性做出了如下阐述。
我在面对约定俗成的常识和常规思维时，经常会向自己提出一些诸如“果真如此吗”、“为什么会这样”的问题。这些问题会使我的思路变得更加清晰。因为换一种角度考虑问题能让我识破“真实的谎言”，把握住问题的本质。
可我的想法也经常被人们否定、质疑。在我提出创立7-Eleven便利店这个构想时，大家都认为“零售店是无法与高利润的大型超市相抗衡的”。不过，事实果真如此吗？
我认为，早在大型超市兴起之前，商业街中零售店的衰败就已初露端倪。由于零售店出售的商品不能适应市场的需求与变化，且自身生产性能低下，所以才被市场淘汰出局。因此，只要解决这些问题，零售店是可以和大型超市共存共赢的。
当我打算在便利店中出售便当和饭团时，大家都认为“便当和饭团都是家常便饭，不会有人花钱来买的”。可事实真的是这样吗？
我认为，正是因为便当和饭团是日本人的“家常便饭”，所以一定有相当大的市场潜力可供开发。
在提议创立SEVEN银行时，我几乎遭到了暴风骤雨般的反对与否定。大家认为“ATM机的手续费是不可能带来利润的”。这又是为什么呢？
我并不想在现有银行设施的基础上画蛇添足。我认为，如能在24小时营业的便利店中增设一台ATM机，一定能进一步提升我们的服务质量，满足消费者需求。能够满足市场需求的经营方案就一定能盈利。没错，我的想法就是这么简单！
在研发PB-SEVEN精品时，大家都认为“流通业的PB商品不走低价路线是不会有市场的”。由于PB商品采取的是从设计生产到营销出售的一条龙式运营机制，所以才降低了营业成本和营销成本。那么，如果能用节省下来的成本去提升产品的质量，就一定能创造出有别于同行的新商品。
当你学会质疑和思考时，你就会发现所有的反对与否定不过是人们在墨守成规、故步自封的情况下，由于没能把握住事物的本质而做出的错误判断而已。
可只会质疑还远远不够。铃木先生的质疑往往是和“这样做会怎样”、“可能会出现这样的结果吧”等大胆的假设联系在一起的。
铃木先生把上述构想称作“假设”。日本经营达人们的判断力就来自这样的“假设”。
提出“果真如此吗”等质疑会让你产生强烈的问题意识，而问题意识会派生出“假设”。
7-Eleven便利店就是把“如果能提高商品的价值与生产性能，零售店也会做得有声有色”这一假设付诸实践才得以创立的。在提议出售便当和饭团时，我坚持走高品质路线，并用“如果用精选食材制作出有别于自制饭团的精品饭团，就一定会赢得消费者的青睐”这一假设回击了反对派的质疑与否定。
在创设SEVEN银行时，我提出了“如果能研发出低成本的ATM机，就能从手续费中赚取利润”的假设。结果，我们真的在每台造价为800万日元的ATM机的基础上，改良出了造价仅为200万日元的ATM机，实现了低成本运营。
SEVEN精品的研发也是如此。流通业的PB商品向来被定义为“比制造商生产的全国性品牌（以下简称为NB
）更便宜的商品”。在提议开发SEVEN精品时，我相信即便眼下的市场很不景气，大多数消费者依然愿意购买优质商品。
与制造优质商品相比，制造廉价商品也许更容易一些。如果60%的消费者都愿意购买廉价商品的话，那么大多数商家也一定会来争抢这块“蛋糕”。可一旦市场饱和，商家们就会陷入恶性竞争的修罗场。
虽然喜欢优质商品的消费者仅有40%，但是只要商家能满足这部分人的需求，做出优质的商品，就一定能得到较高的收益。该假设的正确性在SEVEN精品系列商品热销后也得到了证实。
虽说机会面前人人平等，可能否把握机遇并不取决于一个人的才能，而在于他看待问题的视角与工作方法。
如果把考试成绩作为衡量人才是否优秀的标准，那么每家公司都有许多优秀人才。
但比成绩更重要的是员工们在工作时的思考方法，即此人的工作方法。
优秀的员工不应该盲从人们的“陈词滥调”，要具有独立思考的能力和敢于挑战权威的精神。
只有具备上述条件，才能培养出透过现象看本质的能力。
把握了事物的本质，自然就能创建“这样做会怎样”、“可能会出现这样的结果吧”等假设。
较之独立思考，不思考、不动脑的工作方式倒是更轻松。
所以大家才会在不知不觉中放松对自己的要求，变得没有主见，随波逐流。可是， 如果没有独立思考寻求答案的能力， 就无法把握机遇。
不动脑、不思考，就不能创造出业绩。切记：只有开动脑筋，积极思考，才能得到你想要的东西。