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环境越来越复杂，是“复杂”，而不是“难”。难，大多可以靠努力和勤奋来解决；但复杂，一味地去努力和勤奋或许解决不了。这需要更灵活和开放的思维模式。
VUCA这个词是近几年来特别流行的一个词。VUCA念成“乌卡”，它是一个缩写词，“V”代表易变性，“U”代表不确定性，“C”代表复杂性，“A”代表模糊性。
VUCA的意思正贴合这个时代的特征，易变、不确定、复杂且模糊。如果要用另外一个词语来说明VUCA，我认为这个词语可以叫作“极度复杂系统”。极度复杂系统，用商业中的一句话来解释，就是这个时代从还原论所描述的情况逐渐演变为生物进化论所描述的情况。
还原论
还原论的代表人物是牛顿，他认为这个世界是确定的、可以计算的。我们能够通过数学方法计算出一颗行星所处的位置，其沿着怎样的轨道运行，以及杯子掉到地上的力量是否能导致其破碎。一切都可以被计算，一切都是有秩序的。
生物进化论
生物进化论的代表人物是达尔文，进化论告诉我们，“物竞天择，适者生存”。进化的方向是不可预知的，而进化的本质是一种变异。看起来是一个物种进化出的某种能力，其实是一种变异的结果，而这种变异恰巧适应了环境的变化，从而被环境保留了下来。
在生物进化论这一理论中，世界是混沌的，生物的进化不可预知。
从还原论到生物进化论，世界从秩序到混沌，而这种混沌正是极度复杂系统的特征。
在VUCA时代，每个人都应该从四个角度不断地反思自己。
第一，追溯力。人们要去学习那些最根本的原理。最近有一个词语特别流行，叫作“第一性原理”，用简单的话来说，就是要了解事物背后最基本的原理和逻辑。我经常会给别人一些建议，比如大学生毕业工作了几年后，如果有时间可以重新看一看教科书，因为教科书上的内容是最基本的，而且看书就要看一些经典的书。不断尝试追溯一个理论的源头、一个事物的源头，这就是追溯力。
第二，敏感度。最近爆火的ChatGPT，你体验了吗，还是只看了看相关的新闻而已？一个真正体验过ChatGPT和只是听说过ChatGPT的人，对AI的理解和感知会截然不同。伴随着ChatGPT的广泛应用，提示词技巧成为一种新兴的小技能，你又有哪些独到的提示词技巧呢？这不仅仅是一种时代的谈资，更是一种应知应会的技能。你是尝鲜者、好奇者，还是最后成为被动接受者？
第三，开放的大脑。不追究对错，但永远追求观点的碰撞、思想的碰撞。
第四，容错性。我们应不断反问自己是否具备容错性。有人说机器会超越人类，其实机器很难超越人类，原因是机器太准确了。一台机器复制另外一台机器的数据是不会出错的，可是人会犯错。但你会发现，很多创新、很多新能力的进化，就是伴随某种“错误”产生的。所以在复杂的时代下，我们要有一点容错性，不要像机器一样追求百分之百的准确。
我们用下图总结一下VUCA时代人们需要反省的四个角度。
小结
降低自己对秩序的掌控欲，接纳无序，是这些年创业者的必修课。
成果，很多时候不是组装出来的，而是“长”出来的。看似不可控的商业活动，其背后依然有思维逻辑，帮助大家看清这些思维逻辑，正是本书的目的之一。