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人并不喜欢被动，刚好相反，人喜欢自动。人性的尊严在哪里？就在于自己可以为自己做决定。如果事事被动，还有什么尊严可讲？
人最乐意服从的，就是自己的决定，而不是别人的决定。人对别人的决定多半会感受到一些压力，多半会想要抗拒；但对自己的决定，会非常乐意去接受，而且不打折扣地去执行。
人的心态是非常重要的因素。一个人自动的时候，他会觉得样样都很好，会心甘情愿地去做事，心情十分愉快。一个人被动的时候，他就觉得样样都不满意，心里不情愿，做起事情来，不是拖拖拉拉，便是敷衍塞责。
中国人只要心里很乐，什么事情都很好商量；中国人心里不乐，就最难商量，他样样都斤斤计较，这是很可怕的。一个主管如果完全只是按制度办，下属对你一点畏惧的心都没有，你就很难去领导他。
我们看一个员工，如果一眼看过去，就认定他是被动的，你将无法领导他；如果一眼看过去，假定他是自动的，你就很容易领导他。
举个例子。有一天你要搬一张桌子，看到一个员工走过来，就说：“过来过来，帮我把这张桌子搬到那边去。”
他会怎么反应？他会告诉你说：“我今天没有办法帮你，因为我手疼，如果平常的话，我一扛就搬过去了。”
意思就是说，你自己没有手疼，你自己搬过去就好了，为什么让我搬？但他心里的话是从来不会说出来的。
所以一个管理者，是不可以这样发号施令的。我建议大家讲话之前，先看看对方，这是很重要的。对方手上有一块小贴布，你没有选择，第一句话一定要问他怎么了，不要谈工作。
中国人最好的管理方式，就是先处理心情，再处理事情。即使他的手很疼，有了你的关心，他也会马上告诉你：“没什么。”
你说：“你手疼，算了，我自己搬好了。”
他马上说：“你走开！”
他就立刻把桌子搬走了。因为他是自动的。这样做事情，他就不会觉得有什么不愉快，而且还觉得是自己应该做的，不是你逼迫他做的。
同样一个人，自动和被动的时候，简直成了两个完全不相同的人。
所以，我们在领导下属的时候，不妨先问一问自己：到底自己比较喜欢自动，还是真的喜欢被动？调查访问的结果是大多数人喜欢自动，并不喜欢被动。
我们要做这个转化的工作，明明是上司的意思，要变成下属自己的意思。这就不一样了，就是一个被动，一个自动。当下属感觉到被动的时候，他会有抗拒的心理；当他感觉到自动的时候，他完全不会计较，更不会抗拒，而且很乐意去做。两者的效果是完全不相同的。
我国台湾地区的宏
公司不实行员工打卡制度，它却管理得很好。其实，现在越来越多的公司都趋向于实行员工不打卡制度。为什么呢？因为大家都明白，所谓制度管得了员工的身体，却管不住他们的心；而且打卡通常是针对蓝领阶层的，让白领阶层打卡，对其来说就是一种被动，一种逼迫，一种不尊重。而且更妙的是，打卡就是提醒员工要下班了。如果不打卡，员工可能还会忘记下班，他的工作还没有做完，怎么知道下班呢？很多人没有想到这一点。