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第3章
针锋相对的初合作

周一早上刚到公司,林晚就把修改好的线上推广方案发给了王主管,还特意在方案里加了“线上线下联动”的板块,标注出哪些线上活动能配合顾衍的线下工作。发完邮件,她心里还挺期待的,想着这次顾衍总该认可自己的想法了吧。

没等王主管回复,工作群里就热闹了起来。顾衍发了一份线下渠道对接进度表,里面列着已经谈好的三家高端家电卖场,还有两家正在对接的房地产开发商,最后加了一句:“本周六上午10点,在城东苏宁卖场搞首次线下体验活动,需要2名同事协助布置场地,有意向的在群里说一声。”

林晚刚想报名,就看见顾衍又发了一条消息:“本次活动主要面向中高端客户,需要有经验的同事协助,新人可以先在旁学习,不用报名。”

这话明显是说给林晚听的!林晚心里一下子就火了,她虽然是新人,但布置场地这种活儿谁不会啊?顾衍就是觉得自己没经验,看不起人!她刚想在群里反驳,李姐偷偷碰了碰她的胳膊,小声说:“别跟他置气,顾衍就是这样,对工作要求高,觉得新人做事不靠谱,你再忍忍,等做出成绩他就不会这样了。”

林晚咬了咬嘴唇,把打好的字又删了,心里却憋着一股劲:等着吧,我肯定会让你刮目相看的。

没过多久,王主管在群里回复了:“线上方案我看了,林晚做得不错,尤其是联动板块考虑得很周到。顾衍,你那边线下活动可以跟林晚的线上预热配合起来,让林晚先在短视频平台宣传一下周六的体验活动,吸引点年轻客户过来。”

顾衍很快回了个“好的”,然后私聊给林晚:“周六体验活动的具体流程和产品卖点我发你了,线上宣传重点突出‘高端’‘专业’,别搞那些花里胡哨的东西,免得吸引来一堆凑热闹的,浪费资源。”

林晚看着消息,翻了个白眼,回复:“知道了,我会根据目标客户群体调整宣传内容,不会给你添麻烦。”

接下来的几天,林晚忙着拍短视频宣传周六的体验活动。她找了公司的摄像小哥,在办公室搭了个简易的“智能小家”场景,拍了三条短视频:第一条展示智能门锁的人脸识别功能,强调“3秒开门,安全又便捷”;第二条拍智能音箱控制全屋家电,突出“一句话搞定家务,解放双手”;第三条直接预告周六的线下体验活动,说“到店体验就能领取智能小夜灯,下单还能享受8折优惠”。

视频剪好后,林晚先发给顾衍审核。没过五分钟,顾衍就回复了:“第一条和第二条还行,第三条太接地气了,‘领取小夜灯’这种话术会拉低产品档次,改成‘到店体验即可获赠专属定制礼品’,‘8折优惠’改成‘专属折扣’,别把价格说得那么直白。”

林晚看着回复,气不打一处来:什么叫太接地气?年轻人就喜欢这种直白的福利,说“专属定制礼品”谁知道是什么啊?但转念一想,顾衍是线下活动的负责人,还是先听他的吧,免得又吵架。她只好重新修改文案,把“小夜灯”改成“专属定制礼品”,“8折优惠”改成“专属折扣”,再发给顾衍审核。

这次顾衍没再挑毛病,只回了个“可以发了”。林晚把视频发到抖音、小红书和微博上,还找了几个本地生活类博主转发,没想到才一天时间,三条视频的总播放量就超过了10万,评论区里很多人问周六体验活动的具体地址和时间,还有人说“正好想给家里装智能系统,到时候去看看”。

林晚特别开心,把播放量和评论截图发到工作群里,想跟大家分享一下成果。同事们都在群里夸她“厉害”“线上宣传效果真好”,只有顾衍发了一句:“播放量高不代表转化率高,别高兴太早,等周六看看实际到店人数再说。”

林晚看到这句话,刚升起来的好心情瞬间没了,她忍不住在群里回了一句:“至少现在已经有很多人知道咱们的活动了,总比没人知道强吧?”

顾衍很快回复:“知道不代表会买,咱们要的是实际销量,不是热闹。”

两人又在群里杠了起来,其他同事都不敢说话,只能默默看着。最后还是王主管出来打圆场:“好了,大家都是为了工作,林晚的线上宣传做得不错,顾衍的顾虑也有道理,咱们周六看看效果,到时候再总结经验。”

群里终于安静了下来,林晚却没心思工作了,她觉得顾衍就是故意跟自己作对,不管自己做得多好,他都能挑出毛病来。

周五晚上,林晚特意定了早上7点的闹钟,想着早点去卖场帮忙布置场地,就算顾衍不让她参与核心工作,至少也能多学点东西。可没想到,周六早上醒来一看,已经8点半了!闹钟居然没响!

林晚吓得赶紧从床上爬起来,随便洗了把脸,换了身衣服就往城东苏宁卖场跑。路上她一边打车一边给顾衍发消息:“对不起,我闹钟没响,可能会迟到一会儿,我尽快赶过去。”

顾衍没回复,林晚心里更慌了,一路催着司机“快点”,好不容易在9点40分到了卖场。她刚跑到体验区,就看见顾衍带着两个同事已经把场地布置得差不多了:智能门锁装在了模拟门上,智能音箱放在桌子上,旁边还摆着几个智能灯泡和智能开关,墙上挂着产品介绍海报,一切都井井有条。

顾衍看到林晚,脸色特别差,没等林晚开口道歉,就冷嘲热讽地说:“林晚,你可真准时啊,还有20分钟活动就开始了,你现在来,是想过来当观众吗?”

周围的同事都看了过来,林晚的脸一下子红了,赶紧低下头说:“对不起,我闹钟没响,我不是故意迟到的,我现在能帮什么忙吗?”

“不用了,该布置的都布置好了,你就站在旁边看着吧,别到处走动,免得影响客户体验。”顾衍说完,就转身去跟卖场的负责人沟通了,根本不看林晚一眼。

林晚站在原地,心里又委屈又生气,她知道自己迟到不对,可顾衍也没必要这么不给自己留面子吧?李姐走过来拍了拍她的肩膀,小声说:“别往心里去,顾衍就是这样,对工作特别较真,上次有个同事迟到了10分钟,他也说了人家半天。”

林晚点了点头,没说话,只能站在旁边看着。10点整,体验活动正式开始,陆续有客户走进来,顾衍立刻迎上去,面带微笑地介绍产品:“您好,欢迎了解星耀全屋智能系统,这款智能门锁采用的是3D人脸识别技术,就算你戴着眼镜、化着妆,也能快速识别,而且还能防照片和视频破解,特别安全。”

有个阿姨问:“我家老头子记性不好,总忘带钥匙,这个门锁能用吗?”

“当然能用,除了人脸识别,还能设置指纹和密码,您也可以远程给家里人授权临时密码,特别方便。”顾衍耐心地解释着,还演示了怎么用手机远程开门。

林晚看着顾衍跟客户沟通的样子,心里有点佩服他确实很会跟中高端客户打交道,说话专业又有耐心,很多客户听了他的介绍,都表示“想进一步了解”。

可没过多久,麻烦就来了。有几个年轻人看到线上宣传,特意过来体验,其中一个男生问:“你们线上视频里说的智能小夜灯呢?不是说体验就能领吗?”

林晚心里咯噔一下,她才想起自己昨天修改文案的时候,只改了视频里的话术,忘了跟顾衍说要准备小夜灯当礼品。顾衍听到男生的话,脸色一下子变了,转头看向林晚,眼神里满是责备。

林晚赶紧走过去,跟男生道歉:“对不起,是我没跟您说清楚,咱们的礼品是专属定制的智能小配件,不是小夜灯,我现在去给您拿。”说完,她赶紧跑到卖场的仓库,跟负责人借了几个没用过的智能小开关,当成礼品送给了那几个年轻人。

等客户走后,顾衍把林晚叫到一边,语气特别差:“林晚,你到底怎么回事?线上宣传跟线下礼品都对不上,你知道刚才那几个客户多失望吗?要是他们因为这个觉得咱们公司不专业,影响了销量,你负得起责任吗?”

“我不是故意的,我昨天修改文案的时候太急了,忘了跟你说要准备小夜灯,而且我已经跟客户道歉了,也给了他们其他礼品。”林晚小声解释,心里却很不服气,不就是个礼品吗,至于这么小题大做吗?

“忘了?这种低级错误也能犯?”顾衍的声音提高了几分,“我早就跟你说过,做营销要注重细节,你就是不听,总觉得差不多就行。线上宣传做得再热闹有什么用,连最基本的礼品都对不上,客户怎么信任咱们的产品?”

“我也不想犯错误啊!你以为我愿意被客户问得哑口无言吗?”林晚也忍不住提高了声音,“我每天加班加点做线上宣传,播放量那么高,你从来没夸过我一句,现在出了点小问题,你就抓着不放,你是不是就是看我不顺眼?”

“我看你不顺眼?我是对工作负责!”顾衍也火了,“要是每个人都像你这样马马虎虎,这个项目根本就做不下去!”

两人吵得越来越凶,周围的同事都看了过来,卖场的负责人也探头探脑地往这边看。李姐赶紧跑过来拉着林晚,说:“别吵了,客户都在看呢,有什么事咱们回去再说。”

林晚瞪了顾衍一眼,转身走到一边,心里又委屈又生气,眼泪在眼眶里打转,却强忍着没掉下来。她觉得自己真倒霉,怎么就遇到这么个“冤家”同事,不管自己怎么做,都得不到他的认可。

体验活动一直持续到下午5点,最后统计下来,有12个客户留下了联系方式,表示想进一步了解产品,还有2个客户当场交了定金。顾衍把数据发到工作群里,王主管在群里夸他“做得不错,首战告捷”。

林晚看着群里的消息,心里更不是滋味了。她知道自己今天确实犯了错,但顾衍也没必要把所有功劳都算在自己身上,完全不提线上宣传带来的流量。

活动结束后,林晚一个人收拾东西,准备回家。顾衍走过来,把一个智能小夜灯递给她,说:“这个是我特意给你留的,本来想用来当礼品的,结果你忘了跟我说,现在给你吧。”

林晚愣了一下,接过小夜灯,心里有点复杂,不知道该说什么。顾衍又说:“今天我说话有点重了,对不起。但我还是要跟你说,做营销真的要注重细节,尤其是线上线下联动的时候,一点小差错就可能影响整个活动的效果。”

“我知道了,以后我会注意的。”林晚小声说,心里的气消了一点,原来顾衍也不是完全不讲理,至少还会跟自己道歉。

顾衍点了点头,说:“你线上宣传做得确实不错,要是没有你的视频,今天也不会有那么多年轻人过来体验。以后咱们多沟通,有什么问题提前说,别再出现今天这种情况了。”

“好。”林晚点点头,看着手里的智能小夜灯,心里突然觉得,顾衍好像也没那么讨厌了。

可没想到,周一上班的时候,麻烦又找上门了。王主管把林晚和顾衍叫到办公室,说:“昨天的体验活动整体不错,但有客户反馈,说咱们的线上宣传和线下介绍有点脱节,线上说的‘便捷操作’,线下没怎么演示,你们俩得好好沟通一下,下次注意。”

顾衍立刻说:“王主管,我觉得主要问题在林晚那边,她线上宣传的重点跟线下的产品卖点没对齐,导致客户有落差。”

“不是我没对齐,是你线下没演示线上宣传的功能!”林晚立刻反驳,“我在视频里重点拍了智能音箱控制家电的功能,结果昨天你根本没跟客户演示,客户当然会觉得脱节!”

“我昨天主要跟客户介绍了安全功能,因为很多中高端客户更看重安全,便捷操作只是辅助卖点,没必要重点演示。”顾衍说。

“怎么没必要?年轻人就很看重便捷操作啊!你不能只盯着中高端客户,忽略了年轻群体!”林晚说。

两人又在王主管办公室吵了起来,王主管头疼地揉了揉太阳穴,说:“好了好了,你们俩别吵了。下次活动之前,你们俩先一起开个会,把线上线下的宣传重点和演示内容确定好,统一口径,别再出现这种情况了。”

走出办公室,林晚和顾衍谁都没说话,各自回到工位上。林晚看着电脑屏幕,心里叹了口气:看来跟顾衍的“战争”,还得持续很久啊。

接下来的几天,林晚和顾衍虽然还是会因为工作上的事情争论,但比之前好多了。林晚会提前跟顾衍沟通线上宣传的重点,顾衍也会跟林晚说线下客户的需求,两人慢慢有了一点默契。

周五下午,林晚收到了一个好消息:她之前拍的短视频,有一条播放量超过了50万,还上了本地生活类的热门!很多人在评论区问怎么购买产品,还有人说想参加下一次的线下体验活动。

林晚特别开心,把这个好消息发到工作群里。这次顾衍终于在群里夸了她一句:“做得不错,继续加油。”

看着这句话,林晚的心里像吃了蜜一样甜,她觉得自己的努力终于得到了顾衍的认可,之前所有的委屈和争吵,好像都值得了。

只是她不知道,下一次的合作,又会因为什么事情跟顾衍吵起来。毕竟,他们俩的性格和工作方式差得太多,想要真正和平共处,还有很长的路要走。 imQBvPfpBQ6cuJ7XzWIZAG7E6tamAeroM8Pu0zwL5SxEQQ7dAHMD8T6m3bH6vnBb

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