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林未把细化后的“动态权重调整模型”发给李曼的第二天，整个部门就炸开了锅公司要启动战略级项目“个性化内容中台”，目标是整合APP内所有内容资源，实现“一次创作、多端分发、千人千面”的推荐效果，由总监李曼亲自牵头，指定张涛负责整个项目的执行。
消息是在部门大会上宣布的，李曼站在台前，语气激动：“这个项目关系到公司明年的核心战略，成功了，咱们部门每个人都有功劳，晋升、奖金都不是问题。张涛，你是项目负责人，要带好团队，有需要的资源直接跟我提。”
张涛站起来，脸上是难得的兴奋：“请李总放心，我肯定全力以赴，保证完成任务！”
林未坐在台下，心里也有点激动这是她入职以来接触到的最大项目，要是能参与核心工作，不仅能提升技术能力，还能在公司里积累更多人脉。她悄悄跟旁边的苏晓说：“要是能负责中台的算法设计就好了，肯定能学到不少东西。”
苏晓却皱了皱眉：“你别抱太大希望，张涛肯定不会让你碰核心工作，他现在把你当成竞争对手呢。”
林未心里“咯噔”一下，也想起了之前张涛抢功、使绊子的事，刚燃起的热情凉了半截。
果然，大会结束后，张涛组织项目组开会分配任务，把三十多个人分成了“核心算法组”“数据整合组”“用户反馈组”三个小组。“核心算法组”负责中台的推荐逻辑设计，成员都是组里资历老、跟张涛关系好的工程师；“数据整合组”负责对接各业务线的数据，由张涛亲自带队；而林未，被分到了“用户反馈组”，负责收集和整理用户对中台原型的意见，说白了就是“整理问卷、统计差评”的边缘工作。
“林未，你刚入职不久，先从基础的用户反馈做起，熟悉一下中台的业务逻辑，后续有机会再给你安排更重要的工作。”张涛说得冠冕堂皇，眼神却带着一丝刻意的疏离。
林未心里清楚，这又是张涛的“排挤手段”，但她没反驳，只是点了点头：“好，我会做好用户反馈工作。”
散会后，苏晓找到林未，气得直跺脚：“张涛也太过分了！这么重要的项目，竟然让你做用户反馈，这不是浪费你的能力吗？你跟李总说说，让她给你调整一下分工！”
“没用的，”林未苦笑，“李总让张涛负责项目，肯定会尊重他的分工安排，我现在去找李总，反而会让她觉得我‘挑三拣四’。再说，用户反馈也不是完全没用，至少能了解用户的真实需求，说不定能发现别人没注意到的问题。”
苏晓叹了口气：“也就你心态好，换做别人，早就跟张涛吵起来了。不过你说得对，用户反馈里藏着不少关键信息，你多留点心，有发现随时跟我说，我帮你对接产品端的需求。”
林未点了点头，心里也打定主意就算做边缘工作，也要做出不一样的效果，不能让张涛觉得自己“没能力”。
接下来的一周，林未开始全身心投入用户反馈工作。张涛给了她一个在线问卷链接，让她每天整理问卷结果，统计“满意”“一般”“不满意”的比例，每周五提交一份汇总报告。
其他负责用户反馈的同事，都是简单地把数据填进表格，甚至连用户的文字留言都懒得看。但林未不一样，她不仅统计了评分比例，还逐字逐句地阅读了近万条用户留言，把“不满意”的原因分成了“操作复杂”“内容不感兴趣”“加载缓慢”等八大类，还特意标注了不同年龄段用户的反馈差异。
很快，她就发现了一个被所有人忽略的问题：50岁以上的银发用户，对中台原型的满意度只有32%，远低于整体65%的满意度，主要抱怨集中在“字体太小看不清”“按钮位置太隐蔽找不到”“不知道怎么切换内容分类”。
林未心里一动现在的互联网产品大多针对年轻人设计，很少考虑银发用户的需求，而根据公司的用户数据，50岁以上用户占比虽然只有15%，但付费意愿强、留存率高，是不可忽视的群体。如果能解决银发用户的使用痛点，说不定能成为中台的“差异化优势”。
她决定深入研究这个问题，利用下班时间，找了自己的父母、邻居等10位银发用户，做了面对面的访谈，还让他们实际操作中台原型，记录下他们遇到的每一个困难比如有位阿姨想找“健康养生”内容，翻了三页都没找到分类入口；有位叔叔想把字体调大，却不知道“设置”按钮在哪里。
林未把访谈内容整理成详细的报告，还附上了改进建议：一是默认字体放大2号，增加“老年模式”入口，一键切换大字体、简化界面；二是在首页增加“常用内容分类”快捷按钮，比如健康、戏曲、历史，方便银发用户快速找到内容；三是在操作流程中增加“语音提示”，比如点击按钮后，提示“已进入健康分类”，帮助视力不好的用户确认操作。
报告写完后，林未犹豫了按照分工，她只需要把用户反馈汇总给张涛，不需要提改进建议，而且这些建议涉及中台的界面和功能设计，属于“产品和核心算法组”的工作范围，她要是提了，会不会又被张涛说“越权”？
但一想到那些银发用户操作时的困难，她还是决定把报告交上去。不过这次，她没只发给张涛，而是同时抄送了李曼和产品经理苏晓她怕张涛又像上次那样，把她的建议压下来，甚至据为己有。
邮件发出去的第二天，李曼就回复了，只有一句话：“报告很有价值，周三项目例会，你给大家详细讲讲。”
林未看到回复，心里又惊又喜她没想到李曼会这么重视，还让她在例会上发言。但同时，她也有点担心张涛的反应。
果然，当天下午，张涛就把林未叫到了他的办公室，脸色难看：“林未，你提交的银发用户报告怎么回事？用户反馈组的职责是整理反馈，不是提产品改进建议，你这是越权你知道吗？”
“我只是觉得这些建议能解决用户的实际痛点，对项目有帮助。”林未据理力争，“而且银发用户是重要的用户群体，他们的满意度低，会影响中台的整体效果。”
“我不需要你教我怎么做项目！”张涛提高了音量，“这些建议我早就考虑过了，只是觉得现在不是时候，等中台核心功能稳定了再优化也不迟。你以后提交报告，先发给我审核，不准直接抄送李总，这是规矩！”
林未咬了咬嘴唇，没再反驳她知道跟张涛争论没用，只会让他更反感，不如等周三的例会，当着李曼和所有人的面，把建议说清楚。
周三的项目例会，李曼也参加了，会议室里坐满了人。张涛先汇报项目进展，重点讲了核心算法的设计思路和数据整合的进度，对用户反馈只轻描淡写地提了一句“整体满意度良好，个别问题正在优化”，完全没提银发用户的事。
轮到林未汇报用户反馈时，她打开自己的报告，把银发用户的满意度数据、访谈记录、改进建议一一展示出来：“各位同事，根据近万条用户反馈和10位银发用户的深度访谈，我们发现50岁以上用户对中台原型的满意度仅为32%，主要痛点集中在操作复杂、字体过小、分类难找。针对这些问题，我提出了‘老年模式’‘快捷分类按钮’‘语音提示’三个改进建议，预计能将银发用户的满意度提升到60%以上，同时不会影响年轻用户的使用体验。”
会议室里安静下来，所有人都盯着屏幕上的数据和建议，不少人点头表示认可。李曼皱了皱眉，看向张涛：“张涛，林未提到的这些问题，你之前怎么没跟我说过？”
张涛没想到林未会在会上详细讲，脸色一阵红一阵白，赶紧说：“李总，这些问题我早就注意到了，本来想等核心算法稳定后再处理，没想到林未这么着急提出来。而且她的建议还有不少问题，比如‘老年模式’会增加开发成本，‘语音提示’可能会影响用户体验，还需要进一步评估。”
“开发成本和用户体验可以评估，但用户的痛点不能等。”林未立刻反驳，“我已经跟苏晓沟通过，‘老年模式’的开发工作量不大，只需要在现有界面基础上调整字体和布局，一周就能完成；‘语音提示’可以做成可关闭的选项，不想用的用户可以关掉，不会影响体验。而且根据市场调研，现在很多互联网产品都推出了‘老年模式’，用户反馈很好，这是趋势。”
苏晓也赶紧附和：“对，我跟林未聊过她的建议，确实可行，而且能覆盖更多用户群体，对项目是好事。”
这时，一直没说话的核心算法组组长老陈开口了：“我觉得林未的建议不错，银发用户的付费意愿强，要是能解决他们的使用痛点，说不定能提升中台的营收，开发成本跟潜在收益比起来，不算什么。”
老陈是组里的技术大牛，说话有分量，他一开口，其他同事也纷纷表示支持林未的建议。张涛看着局势不对，只好改口：“既然大家都觉得可行，那咱们就把‘老年模式’等优化加入项目计划，林未，你负责跟进用户反馈，配合产品和技术组推进优化。”
他嘴上这么说，心里却恨得牙痒痒本来想把林未排挤在核心工作之外，没想到她反而通过用户反馈找到了突破口，还得到了李曼和其他同事的认可，这让他觉得自己的权威受到了挑战。
例会结束后，李曼特意留下林未，笑着说：“你做得很好，能从用户反馈里发现这么重要的问题，还提出可行的建议，说明你用了心。这个项目需要更多像你这样关注用户需求的人，以后有想法不用藏着，直接跟我说。”
林未心里暖暖的，也更有底气了：“谢谢李总，我会继续努力的。”
回到工位，苏晓凑过来，一脸兴奋：“林未，你今天太帅了！把张涛怼得说不出话，还得到了老陈的支持，以后他再想排挤你，可没那么容易了。”
“主要是建议本身有价值，大家才会支持。”林未谦虚地说，“不过还是得谢谢你，在会上帮我说话。”
“跟我还客气什么，”苏晓拍了拍她的肩膀，“对了，我跟技术组的同事聊过，他们说‘老年模式’的开发需要算法配合，调整推荐内容的优先级，比如给银发用户多推健康、戏曲内容，你要是有时间，可以跟他们对接一下，这可是参与核心算法的好机会。”
林未眼睛一亮：“真的吗？那我现在就去找他们聊聊！”
她知道，这是张涛不愿意看到的，但也是她证明自己的机会。她不能再像以前那样被动接受安排，而是要主动争取，靠自己的能力，一步步从边缘走向核心。
接下来的两周，林未一边整理用户反馈，一边主动跟核心算法组对接“老年模式”的推荐逻辑优化。她基于之前的用户访谈数据，给算法组提供了详细的“银发用户内容偏好清单”，还一起调整了推荐权重比如将健康养生内容的权重提升20%，戏曲、历史内容的权重提升15%，确保银发用户在“老年模式”下能快速看到感兴趣的内容。
技术组的同事对林未的工作很认可，老陈还特意在项目例会上表扬她：“林未提供的用户偏好数据很精准，帮我们少走了很多弯路，‘老年模式’的推荐准确率比预期高了10%。”
张涛坐在旁边，脸色越来越难看，却又不能反驳老陈是技术大牛，连李曼都要给几分面子，他要是反驳，只会显得自己“不懂技术、打压下属”。
更让张涛生气的是，运营部的同事也来找林未，希望她能参与“老年模式”的推广方案设计：“你最了解银发用户的需求，推广方案有你参与，肯定能更精准。”
林未爽快地答应了，利用下班时间，帮运营部设计了“社区讲座+子女代操作教程”的推广方案在社区里举办“老年模式使用教学”讲座，现场教银发用户操作；同时制作“帮爸妈开启老年模式”的短视频，发给年轻用户，让他们帮父母设置。
方案提交后，运营部特别满意，还特意跟李曼表扬了林未：“没想到你们部门还有这么懂用户的年轻人，帮我们解决了大问题。”
李曼在部门大会上公开表扬了林未：“林未虽然负责用户反馈工作，但主动延伸到算法优化、推广方案设计，这种主动思考、跨部门协作的精神，值得所有人学习。张涛，你要多向林未学习，关注用户需求，而不是只盯着技术本身。”
张涛站在台上，脸上火辣辣的，看向林未的眼神充满了敌意他没想到，自己费尽心思想把林未排挤在核心之外，反而让她靠自己的能力，在项目里站稳了脚跟，还得到了李曼和其他部门的认可。
林未坐在台下，心里却很平静。她知道，这只是开始，张涛肯定还会继续找她的麻烦，但她已经不再害怕。她有苏晓的支持，有技术组同事的认可，更有自己的实力和底气。只要她坚持做对项目、对用户有价值的事，就一定能在这个项目里，甚至在整个公司里，闯出属于自己的一片天。
会后，苏晓悄悄跟林未说：“张涛现在肯定把你当成眼中钉了，你以后要更小心，重要的工作成果一定要留好证据，别再让他抢了功。”
林未点了点头：“我知道，现在每次提交报告、跟其他部门对接，我都会保留邮件记录和聊天截图，就算他想抢功，也有证据证明是我做的。”
苏晓笑着说：“这就对了，职场里不仅要会做事，还要会保护自己。对了，下周技术组要做‘老年模式’的内部测试，你要不要参加？能提前看到优化后的效果，还能跟老陈多交流交流，对你以后的发展有好处。”
“当然要参加！”林未眼睛一亮，她知道，这又是一个提升自己、积累人脉的好机会。她要抓住每一个机会，让自己变得更强大，让张涛再也无法忽视她的存在。
晚上下班，林未走在回家的路上，晚风一吹，心里格外舒畅。她想起刚入职时的小心翼翼，想起被张涛抢功时的委屈，再看看现在的自己能独立提出有价值的建议，能得到跨部门的认可，能在项目里拥有话语权，这一切都是靠自己的努力换来的。
她打开手机，看到苏晓发来的消息：“明天技术组测试，我跟老陈打好招呼了，你直接去就行，有问题随时问我。”
林未回复“谢谢”，心里暖暖的。她知道，自己不是一个人在战斗，有苏晓这样的盟友在身边，就算遇到再多的困难，她也能一步步走下去，让自己的锋芒，在这个项目里，在云启科技这个大舞台上，越来越耀眼。