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3.1 从企业品牌到个人品牌:AI时代的销售变革

在这个瞬息万变的商业世界中,销售策略的演变如同一面镜子,映射出整个社会经济结构的变迁。从企业品牌到产品品牌,再到如今方兴未艾的个人品牌,这一路的发展不仅是营销策略的简单更迭,更深刻反映了生产力的提升、市场结构的变化,以及技术创新带来的深远影响。作为一线销售人员,理解这一演变过程及其背后的逻辑,将有助于我们在这个充满挑战和机遇的时代中找准定位,制定有效的销售策略。

3.1.1 品牌演变动力学的底层逻辑

品牌策略的演变,本质上是对产能变革的回应。让我们回溯历史,深入探讨这一演变过程。

1. 企业品牌时代:稀缺经济下的必然选择

在产品相对匮乏的年代,消费者的选择范围极其有限。此时,企业只需让消费者记住自己的品牌,就能带动旗下所有产品的销售。这不是企业不能做产品品牌,而是没有必要。一个强大的企业品牌足以支撑整个产品线的销售。早期的索尼(Sony)就是典型案例。消费者只要看到索尼的标志,就会联想到高品质的电子产品,无论是电视、音响还是随身听。

在这个阶段,销售人员个人能力的展示空间极为有限。企业通过大规模的广告投放和市场活动直接触达消费者,消费者对品牌的信任度往往可以决定购买行为。企业品牌本质上是企业内部生产力的外化,是通过企业一体化的营销工具,将一个统一的品牌形象植入消费者的心智中。

2. 产品品牌时代:产能过剩催生的细分策略

随着市场不断发展,产品种类的增加和企业间差异化竞争的加剧,企业品牌的作用开始被稀释,市场再也无法依赖一个单一的企业品牌驱动所有产品的销售。在此背景下,产品品牌应运而生。

这是品牌细分赛道的第一次裂变。企业不再满足于整体的品牌覆盖,而是开始专注于某个特定产品的差异化、个性化,并赋予其独特的品牌价值。以美的和格力为例,两家企业在空调领域的品牌力已经非常接近。为了在其他领域取得竞争优势,它们都推出了针对不同产品的子品牌,如美的的布谷鸟厨卫电器、格力的晶弘冰箱等。

在产品品牌的时代,销售人员虽然比企业品牌时代更为活跃,但仍然局限于传递产品信息,进行简单的市场推广。然而,随着产品的增加与同类产品的增多,单靠产品品牌也不足以满足销售需求。企业品牌与产品品牌开始在不同的赛道上并行运行。

3. 个人品牌时代:新赛道的开辟

产品品牌细分到一定程度,继续细分可能会导致企业亏损。此时, 个人品牌作为一种全新的赛道出现了。个人品牌不是产品品牌的进一步细分,而是一条全新的赛道。如果说之前是“物”的赛道,那么个人品牌则开辟了“人”的赛道。 它为企业品牌和产品品牌提供了额外的赋能,增加了品牌的整体势能。

在自媒体和AI赋能的时代,销售人员获得了前所未有的自主性与影响力。他们通过社交媒体展现自己的专业知识、独特个性,塑造了个人品牌,并直接影响消费者的购买决策。AI技术则为他们提供了更强大的工具,通过数据分析和自动化营销,帮助销售人员更精准地触达目标客户。

个人品牌不同于企业品牌或产品品牌的细分。个人品牌不仅是自我营销的工具,更是一种独特的竞争力,它通过个体的价值创造,扩展了销售的广度和深度。

3.1.2 从马克思劳动理论看品牌演变:揭示未来销售的底层逻辑

让我们先回顾一下马克思劳动理论的核心概念。马克思认为,任何劳动过程都包含三个基本要素:劳动者、劳动对象和劳动资料。如果将这个理论应用到销售领域,我们会发现一个有趣的对应关系:

❑ 劳动者→销售人员;

❑ 劳动对象→产品;

❑ 劳动资料→销售工具、方法、品牌、渠道等。

这个对应关系看似简单,但它为我们理解品牌演变提供了一个全新的视角。

企业品牌时代:对应劳动资料的强化,企业通过品牌这一工具提升销售效率。

产品品牌时代:对应劳动对象的细化,随着产品种类的增加,针对具体产品的品牌策略应运而生。

个人品牌时代:对应劳动者能力的提升,尤其是在AI和自媒体的加持下,销售人员的个人影响力得到了空前的放大。

这一分析框架不仅解释了品牌演变的逻辑,还为我们理解未来的发展趋势提供了洞见。

1. 企业品牌时代:劳动资料的强化

在企业品牌主导的时代,我们看到的是劳动资料,也就是销售工具的强化。企业品牌本质上是一种强大的销售工具,它通过建立消费者信任,大大提高了销售效率。

想象一下20世纪中叶的通用电气(GE)。当时,GE的品牌形象代表着创新和可靠。无论是冰箱、电视还是电灯泡,只要带有GE的标志,消费者就会毫不犹豫地选择。这里,GE的品牌就是一种强大的劳动资料,它极大地简化了销售人员的工作。销售人员不需要过多解释产品细节,只需要强调“这是GE的产品”,就能有效促成交易。

在这个阶段,企业通过广告、公关等手段不断强化品牌形象,本质上是在提升这个劳动资料的效能。销售人员虽然重要,但在某种程度上是可以互换的,因为决定性的因素是企业品牌这个强大的劳动资料。

2. 产品品牌时代:劳动对象的细化

随着市场的发展和竞争的加剧,我们进入了产品品牌的时代。这个阶段对应的是劳动对象,也就是产品本身的细化。

以宝洁公司(P&G)为例。宝洁旗下有多个著名的产品品牌,如海飞丝(Head & Shoulders)、帮宝适(Pampers)、吉列(Gillette)等。每个品牌都针对特定的产品类别和目标群体。这种策略本质上是对劳动对象(产品)的精细化处理。

在这个阶段,销售人员需要对不同的产品品牌有深入的了解。他们的工作不再仅是依赖企业品牌的光环,而是要针对不同的产品品牌制定相应的销售策略。这要求销售人员具备更专业的产品知识和更灵活的销售技巧。

3. 个人品牌时代:劳动者能力的提升

如今,我们正在经历向个人品牌时代的过渡。在这个阶段,我们看到的是对劳动者,也就是销售人员本身能力提升的空前重视。

在AI和自媒体的加持下,这种趋势变得更加明显。销售人员可以利用AI工具进行市场分析、内容创作,通过自媒体平台直接与潜在客户建立联系。这极大地提升了单个销售人员的能力和影响力。

例如,一位专注于人工智能在销售领域应用的销售顾问,可能通过在行业平台上发表深度文章、在视频网站上分享教学视频、在社交媒体上参与行业讨论等方式,建立起强大的个人品牌。这位销售顾问在某个小圈层内的影响力可能远超过其所在公司的品牌影响力。

3.1.3 未来趋势的洞见

通过马克思劳动理论的视角,我们不仅可以解释过去的品牌演变,还可以对未来趋势做出一些预测。

劳动者个性化:未来,我们可能会看到更多的销售人员成为“独立品牌”。他们不再仅代表一个公司或产品,而是作为行业专家提供全方位的解决方案。

劳动对象服务化:随着产品同质化程度的提高,未来的“产品”可能更多地体现为服务和解决方案,而不仅是有形的商品。

劳动资料智能化:AI和大数据等技术将进一步改变销售工具的面貌。未来的销售资料可能是高度个性化、实时更新的智能系统。

劳动过程融合化:随着技术的发展,销售过程中的生产、销售和服务可能会进一步融合,形成一个完整的价值创造闭环。

这个分析框架提醒我们,在关注市场趋势和消费者需求的同时,也要关注销售过程本身的变革。只有把握住这些底层逻辑,我们才能在瞬息万变的市场中保持竞争力。对于一线销售人员来说,这意味着我们需要不断提升自己的专业能力,积极拥抱新技术,努力打造个人品牌。因为在未来的销售世界里,你自己就是最强大的“品牌”。

从企业品牌到个人品牌的时代演变,折射出了整个商业世界的巨大变革。作为一线销售人员,我们既是这场变革的见证者,又是参与者和引领者。在这个AI时代,打造个人品牌不再是选择,而是必需。它不仅能帮助我们在竞争中脱颖而出,还能为我们的职业发展开辟新的可能性。 fX/i16GaAJyCbqlgJH0YlRNpmwm8E9/JBKIQGM8HqeXau3susME7QiXbioOFqPaL

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