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研究人际冲突的心理学家唐纳德·彼得森在多年的观察中发现，不良人际互动是引发人际冲突的重要因素。不良人际互动的常见类别有：指责、拒绝、蔑视、回避、无理要求。其中，指责、拒绝、蔑视、回避被称为“末日四骑士”，比喻这四类互动会给人际关系带来毁灭性的破坏。
指责，是指在人际交往中，一方对另一方的错误或不当行为提出批评、进行责备，带有责问、怪罪的意思。
无论是在与亲人、朋友还是在与工作伙伴的相处中，一个人指责他人很容易导致对方产生防御心理和对立情绪。因为指责常常是对他人自尊和自我价值的贬低，引发被指责者的负面情绪，如挫败、羞辱、被否定，使被指责者感到自己被严苛地对待、被攻击等。为了对抗这些负面情绪，被指责者往往会启动防御系统，还击指责自己的人，引发人际冲突，这不但会伤害彼此的关系，而且会让沟通和交往变得十分困难。
通常，人们会把指责他人划分为三个等级。
第一等级是指责对方的言行，主要是对对方的某个行为、言论或是习惯表达不满和批评，比如：
“你为什么总是不及时回复我的信息？”
“我说过多少次，要把衣服挂起来，不要乱扔，你就是不听！”
“你的这个工作总结写得太潦草了！”
…………
第二等级是批判、指摘对方的价值观、处事原则或信念等，比如：
“你总是不及时回复我的信息，说明你根本不在乎我！”
“你总是乱扔衣服，把客厅搞得一团糟，你一点也不关心家事！”
“你工作总结写得这么潦草，对工作太敷衍了！”
…………
第三等级是进行人身攻击，攻击对方的个性、人品，比如：
“你根本不在乎我的感受，只顾着你自己舒服，你就是个自私鬼！”
“你一点也不关心家事，完全没有责任心！”
“就连工作你都敷衍，可见你是个不值得信任的人！”
…………
随着指责等级的升高，引发的冲突也会越来越激烈，对双方关系的破坏性也会越来越大。
拒绝是指人际交往中，一方请求另一方做出期待中的反应，但另一方视而不见，充耳不闻，不做任何回应。比如，双方见面时，一方伸出手想与另一方握手，表示友好，但另一方对此视而不见，不肯伸手回应，这就会让伸手示好的一方感受到被拒绝。
需要说明的是，这里的拒绝，往往回绝的是对方合理的期待和要求，而不是过分的要求。这种拒绝带给请求方的感受是自尊受到了伤害，有被忽视、被隔离、被排斥的感觉，它会让请求方就像被侮辱或被训斥一样感到受挫和愤怒。
对于高自尊、自我价值感较高的人来说，被拒绝带给他们的影响相对会小一些，他们遭受拒绝后还会继续寻求新的关系，寻求与更友好的人相处。
而对于低自尊、自我价值感较低的人来说，被拒绝会损害他们的依恋感和归属感，使他们感受到被驱逐的屈辱和被抛弃的恐惧，进而降低他们在人际交往中的控制感，甚至会摧毁其中一部分人的自我价值观。这类人遭受拒绝后，不会马上离开，会继续接近拒绝他们的人，但会心存恨意，甚至会伺机报复。
蔑视，是指在人际交往中，一方对另一方表现出轻视、不屑、不尊重的态度或行为。它传递出这样一种情感和看法：对方很低劣、不值得重视，含有轻视、贬低、鄙夷、厌恶的意味，常常表现为对对方冷嘲热讽，说话尖酸刻薄，或是通过不友善的肢体语言，如用白眼或者斜睨对方来表达。
以下一些言行不论是有意还是无意的，都会使对方感受到自己被蔑视了。比如：
（1）不搭理对方，对对方的存在视而不见、充耳不闻。例如，当A走向B，明显表现出想要找B谈话的姿态时，B看到后却故意转身走开。
（2）忽略对方所说的话，或在对方说话时故意打断。比如：“好了，你说的这个根本不值一提，我们来说点儿要紧的事吧。”
（3）故意忽略对方的电话、信息、提问，不予回应。
（4）把对方排除在谈话之外。
（5）贬低对方的贡献或需求，认为其微不足道。
回避，是指人际互动中，一方逃避交流，拒绝和对方展开对话，排斥所有不同意见，不接受任何方式的解决方案。这个举动往往会传递给对方这样一个信息：你无关紧要，不值得我在你身上花费时间和精力。
回避可能是出于某种程度的自我保护，但过度回避，让自己像蜗牛一样待在壳子里，同时让对方觉得自己面对的是一堵铜墙铁壁，就会使对方产生挫败和怨愤的情绪。
无理要求，是指在人际交往中，一方向另一方提出超过正常期望的要求，进行不公平的索取。比如，你刚刚加班熬了两个晚上，十分渴望好好睡一觉，恢复一下体力。你的朋友明知这种情况，却仍要求你晚上陪他去通宵看电影，否则你就是不重视你们之间的交情。这个要求不但会让你感到很过分，而且会让你觉得自己被严重忽视。
面对无理要求时，一个人常常会觉得对方根本不在乎自己的权益，甚至是在牺牲自己的利益来满足对方的期待和要求，这种行为会让人感觉是在侵害自己的边界，更是在否定和贬低自己。这往往会使接收无理要求的一方产生愤怒和怨怼的情绪，会简单、粗暴地拒绝对方以进行报复，进而引发人际冲突。