



智商与情商哪个对人更重要,这个争议从未停止过。
多项权威研究结论表明,智商和情商存在正向关联性。情商高的人,一般是拥有智慧的人。如果一个人让他人觉得如沐春风,与之交谈时又觉得甚是愉快,只是看上去憨厚老实、不太聪明的样子,不要怀疑,他只是懂得平衡之道,敛藏了锋芒与智慧。
一个卓越的领袖,其强大的号召力背后必然有超高的情商,才得以人心所向。
情商破局
有一个人依靠高情商,从草根逆袭成了一代君王,这个人就是大汉的开国皇帝——汉高祖刘邦。作为一名农民的儿子,刘邦不愿种地劳作,并未子承父业成为农民。用世俗的眼光来看,刘邦人到中年,还整天在社会上喝酒、闲逛,属于不务正业的浪荡子。
很多人认为,刘邦的人生转折点是被县主簿萧何举荐担任泗水亭亭长,而后迎娶“白富美”,获得了“时势英雄争锋”的入场券。但究其成功的原因,难道真的仅是获得一个亭长职位和娶到富家女的机遇所致吗?
当然不只如此。刘邦虽然爱喝酒闲逛,却不忘四处结交,而且他性格豪迈又讲义气,所以哪怕他彼时一无所有,萧何也愿意举荐他做泗水亭亭长。当时,亭长职位相当于现今派出所所长,按秦律法,亭长属于吏,要熟知朝廷的典章法令。可见,刘邦并非世人以为的游手好闲,不务正业。他至少是个知识分子,且情商极高,好友众多,能左右逢源。
刘邦对自己的评价是:“论运筹帷幄的谋略,我不如张良;处理经济政务,我不如萧何;带兵打仗,我不如韩信。”
然而,此三人都未能像刘邦一样成为天下领袖。
刘邦的高明之处在于深谙人心,擅长运用人心并满足人心。没钱没权时,他肯为朋友两肋插刀,同甘共苦;创业时期,他分钱、分权给有才能的下属,做出有福同享的表率。这样的领导者风格,在物质与心理上都满足了追随者的需求。因此,他自然能得到他人鞍前马后的誓死追随。这就是为什么上述三位开国能臣,明明才能远胜于刘邦,却折服于刘邦的人格魅力,愿意效力其麾下。
历史记载,刘邦宽厚仁义,带兵打仗纪律严明,行军之处从不抢掠百姓,攻入秦国首都咸阳后,对秦民施以仁政,百姓无不拥戴他;他懂得换位思考,对下属仗义,对百姓仁爱,最终打败了坑杀二十万秦军、手握四十万精兵、出身贵族的项羽。
这种万众归心的魄力是他超高情商的体现,赋予他强大的影响力,使得天下才能之士尽归其阵营。这种影响力也被现代企业管理学称为“领导力”。
1.古之处世哲学,今之管理策略
老子曰:“圣人无常心,以百姓心为心。”意思是,优秀的领导者不必用自己的心去思考,而应该站在他人的角度,用别人的心去思考,这样就知道别人在想什么,需要什么。
在人性理解和处世哲学方面,鬼谷子提出了“知之始己,自知而后知人”的观点,强调自我认知的重要性,教导人们如何换位思考、揣摩情绪和处理人际关系。
传统文化中部分思想的内核与现代认知、行为、管理等理论体系不谋而合,单是将汉高祖刘邦从打天下到治理天下的策略转化成现代的管理思路,就可以梳理出一套完整的创业成功管理体系。
但是,现代管理学理论大都源自西方的文化、历史、制度,中西方文化背景相差甚大,这就造成了部分西方管理学理论在中国出现水土不服的情况。
如果中国领导者盲目遵循现代管理学的理论来领导团队,套其解决方案,那么未必会管用,有时还可能会产生不良影响,加速人才流失,增加沉没成本。
当然,这并非批评现代管理学的理论体系。所有伟大的理论都是经过无数实践分析总结而成的,只是在实际运用时,要因人、因地制宜。
2.高情商带来无限影响力
现代管理学认为,领导者的素质主要包括智商和情商两方面。其中,情商是领导者影响他人的重要方面。
拥有高情商的领导者深谙情商“领导力”之道,能快速了解他人想要的“好处”,并以此为“饵”,洞察人心,轻松将他人纳入麾下。
那么,情商到底是什么?
很多人看待情商都会陷入一个误区,认为“会说话”就是高情商,实则不然。
戈尔曼教授和他的研究团队认为情商包含五大特征:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。从理论上解释,真正的情商是管理自己和他人情绪的能力。“会说话”不一定是高情商,也有可能是讨好型人格,但高情商的人通常“会说话”。“会说话”只是高情商的一个表现,二者是包含与被包含的关系。
情商低的人通常有这些表现:
习惯性反驳,喜欢泼人冷水。
做事以自我为中心,不顾他人的感受。
共情力差,接收不到别人的情绪反馈。
推卸责任,认为凡事都是别人的错。
容易暴躁崩溃,产生负面情绪,失去理智。
见不得别人更优秀,渴望被关注。
情商高的人通常有这些表现:
善于肯定、赞美他人。
感知力强,具有利他思维。
理解他人且给予有效的情绪价值。
责任感强,遇事有担当,令他人信赖、有安全感。
情绪稳定,既能自我管理又能帮助、调整他人情绪。
团结优秀人才,谦虚而自信地号召人才。
真正的高情商是他人困难时伸出援手,是愿意分享胜利果实,是智慧、真诚,是将心比心、利他之心。
真正的情商,其实质是“情感的智慧”。由于情感具有无限的可能性,这就意味着情商拥有很大的提升空间。因此,理解情商,修炼情商,提高情商,对每一位领导者而言,是提升领导力的关键。