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承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。
本条来自《合同法》第30条：“承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。”
要约人发出要约后，受要约人决定是否对此进行承诺，承诺内容必须与要约的内容完全一致，才认为双方意思表示一致，合同成立。如果受要约人对要约的内容作出变更，无论是更改、限制还是补充，都认为是拒绝了原要约，原要约因此而失效。承诺对要约内容的变更原则上视为对合同的补充建议，这样就必须经过原要约人的同意才能加入合同。
——辽宁省沈阳市中级人民法院（2021）辽01民终17472号民事判决书
郑某（买方）与孙某（卖方）通过清某房产签订《房屋买卖合同》，就房屋交付、付款方式等作出约定。同日，郑某又与孙某、清某房产签订《资金托管协议》，约定由清某房产无息托管购房定金，待查档确认交易房屋无任何影响交易的情形后将定金交给孙某。合同履行过程中，因清某房产擅自在定金中扣除交易佣金，双方发生争议，就合同解除事宜发生纠纷。郑某遂向法院提起诉讼，主张解除合同并双倍返还定金。
法院认为，《民法典》第488条规定，承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。要约人发出要约后，受要约人决定是否对此进行承诺，承诺内容必须与要约的内容完全一致，才认为双方意思表示一致，合同成立。如果受要约人对要约的内容作出变更，无论是更改、限制还是补充，都认为是拒绝了原要约，原要约因此而失效。承诺对要约内容的变更原则上视为对合同的补充建议，这样就必须经过原要约人的同意才能加入合同。
合同成立是指双方对合同主要条款达成一致形成合意，案涉货物数量和价格是否形成一致意见是判断合同成立的要件，一般采取要约和承诺方式完成合同订立过程。
——江苏省无锡市中级人民法院（2022）苏02民终2745号民事判决书
2021年5月13日，华某公司向国某公司表示要购买不同型号的马口铁20吨，并于当日以银行承兑汇票的形式向国某公司支付款项30000元。双方在此后就马口铁的单价及数量反复变更和沟通，但并未达成一致意见。华某公司遂提起诉讼，请求法院判令国某公司返还预付款30000元。
法院认为，合同成立是指双方当事人对合同主要条款达成一致形成合意。对合同主要条款达成一致形成合意是合同成立的要件。案涉货物数量和价格是否形成一致意见是判断合同成立的要件，一般采取要约和承诺方式完成合同订立过程。本案中，双方的微信聊天记录显示，华某公司向国某公司订购不同规格的马口铁，此后双方就价格数量仍有协商，但最终未能达成合意，引起本案诉讼。故案涉合同未成立，不涉及合同义务和合同责任。