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（徐军，临沂市君发供应链服务有限公司董事长，临沂市关心下一代工作委员会孤困儿童心理辅导志愿服务团团长。全国劳动模范、全国十大爱心企业家，全国关心下一代工作先进个人，全国最美奋斗者，山东省劳动模范，山东省脱贫攻坚先进个人、山东省道德模范等。临沂市孤困儿童志愿服务团荣获全国脱贫攻坚先进集体、全国最佳志愿服务组织、全国关心下一代工作先进集体、齐鲁时代楷模等称号。）
还是从头说起吧。
我发起成立了临沂市孤困儿童志愿服务团，我是团长，从成立到现在，不过几年，就有八九千志愿者齐心干这个事儿。
我叫徐军，好多人看我领着这么多人，越做越有起色，好像我有参军经历，或者当过军官，有号召力和组织能力啊。其实，我就是个农村人，做点儿生意才离开老家。我是 1966 年生人，我们这代人起名字，不是国就是军，全国学习解放军，那时候大喇叭里天天唱。
我做慈善，是从 2003 年开始的。当时，有人组织到沂南县去献爱心，也叫上我。我想，去就去吧，就是给贫困家庭出点儿钱，咱是做生意的，为社会献爱心也是应该。
到了沂南县，大家分别到农村走访。我进了那家的门，唉，真是……震惊啊。十几年里，我光忙活自己的事儿，眼里看的，心里想的，都是生意经，农村的情景，渐渐地离我越来越远，没想到还有这么困难的。那是个腊月天，很冷很冷，那家的院子，就是小矮墙围着，两间破屋，屋檐上挂着很长的冰溜子，可是屋里连炉子也没点，进去像冰窖一样。一个小男孩儿，也就有八九岁，没有了父母，就跟着爷爷过。孩子穿得很单薄，几层单衣套着，又破又脏，可他还在那里做作业。我看到，孩子捏着铅笔的小手几乎冻僵了，黑乎乎的手背上全是裂开的血口子，两边腮上是冻疮。祖孙俩睡觉的炕，破席子都成了片片，破被子、烂枕头就堆在炕脚。我们来了，爷爷朝我点点头，孩子抬头看看，也不说话，表情漠然。
到了另一家，家境更惨。屋怎么破我就不说了，有个小女孩坐在炕上，围着被子。孩子也是八九岁，我看到她腰弯着，头往前伸，面黄肌瘦。原来，孩子背上长了一个瘤子，像小盆那么大。孩子没妈了，她父亲说，医生看了，必须动手术，如果不动，瘤子就会慢慢长，最后压迫到心脏，孩子就活不长。可是光手术费就得十几万，家里就是砸锅卖铁也拿不出来，只好就这么受着，等死。
我说不出话来，临走掏出三千块钱，给了孩子的父亲。
走出村庄，我的心情很沉重，回到单位还是放不下，忙完了身边的事儿，一静下来我就想，在办公室里也想，躺在床上也想，想得深了就暗暗地流泪，那些日子我就为这些孩子难过，咱也是从孩子时候过来的，受过苦，受过难，尝过辛酸的滋味。
我老家是兰陵的，我们那个村叫芦塘。姊妹兄弟多，全家就住在三间小土屋里，生活很困难。我说了你可能不信，我三年没吃一个鸡蛋。二哥和我都没有上完中学，我学习很好，可是上到初中就辍学了，是含着眼泪丢下了书包……（不语）我就想怎么能拉巴拉巴这些孩子，尤其是孤儿。可那时我生意小，忙活一年也就挣两三万块钱，给孩子百儿八十的还可以，多了我就拿不出来了。
我 2000 年从老家来到临沂，开始就在集上摆个地摊儿，卖些小玩意儿，像生肖礼品、小挂件、小摆件。我在城边租了个一间房，不到二十个平方。我不舍得吃，不舍得花，就想挣点儿钱养家顾口。慢慢地，我有了些人脉，路也顺当，朋友们帮忙指点，我也抓住了一些机会，生意越做越好，后来有了自己的公司，现在叫君发供应链服务有限公司，就是这座大楼，有了百多号员工。
公司主要做礼品，理念是“用礼品传播人间真情”，这也是我的人生价值观。从那时起，只要社会上有慈善活动，知道了我一定参加。开始，我为残疾人捐轮椅。我跟着残联的人到临沭县蛟龙镇，有个残疾人，瘫痪五六年了，晒太阳需要别人把他抱出来，可是家人还要忙日子，不可能整天守着他，这五六年他就没出过屋子。我给他买上轮椅，又给他一些钱，他就可以转着轮椅出门了。
这件事对我触动很大，我对残联的人说，我还要捐，我要一直捐下去，哪里有老年人或残疾人腿不行了，你们要告诉我，我给他们送轮椅！到现在，我已经捐献轮椅一万七千多辆了。同时，我也开始帮助大病患者，给他们捐钱。
可我最放不下的是那些孤困儿童，我也了解到，好多孩子因为贫困失了学。我当年就是一个失学的孩子，一个人啊，念过书和没念过的，就是不一样。失学，成为我一生的遗憾和痛苦，我得出钱，让这些孩子都在学校受到完整的教育，直到走进大学门。可是，后来我发现，对于孤儿，不是只给几个钱那么简单。
2016 年春天，我与几位爱心人士到兰陵县磨山镇走访一户人家。这家只有一位老人带着八岁的孙子生活。我放下慰问品，又掏出三千块钱，孩子的老师见状，赶忙小声让他说“谢谢”。可是，孩子还是低着头，就是不说话，小脸儿上没有任何表情。
回来我就反复琢磨，突然明白了，孩子他是自卑啊，这么小就失去了父亲母亲，没有爱了，没有呵护了，就像个小羊羔儿被抛弃在野外，他胆怯，恐惧，孤单，无助，觉得自己不如其他的孩子，人自卑了就会自闭，在别人面前抬不起头来。
想到这里我很心酸，只是用钱，解决不了孩子心里的痛苦，得想办法给他们阳光，让他们抬起头来，和所有的孩子一样健康成长。
我了解到，当时整个临沂各区县，共有几千个孤困儿童，看起来不少，但平均起来两个村子有一个，这些孩子分散，虽然政府的慈善机制逐步健全起来，可是下春雨也有淋不到的地方。
对于我可就犯难了，我一个人，不可能把这五千多孤困儿童都搂进怀里。
我就开始筹划，怎么能把更多的好心人发动起来，成立一个爱心组织，重点帮扶孤困儿童。我和朋友说起这事儿，他们说好是好，可做起来难。我说，越难我越要做。
我和最早的几个志愿者，先访问了六十多个孤困儿童家庭，和村干部、邻居、老师座谈了三十多次，慢慢的心里就有谱了。我把倡议发出后，没想到那么多人响应，好多人到我公司来，坚定地要求参加。就这样，在 2018 年 4 月 19 日，咱这个爱心组织就成立了。
成立后，我们首先全员培训，让儿童心理研究专家、教授给大家讲课，同时往各县各乡镇延伸，很快建立起三级志愿者服务网络，对所有孤困儿童细致摸排，最后做到一对一的陪护。
这里边，故事太多了，太多了，很感人。
临沂市的志愿者顾圣妍，到蒋史汪村的孤困儿童小晨宇家走访。
孩子的家，真是破啊，我们都有视频。围墙是用空心砖摞起来的，大门口居然用砖堵起了半截，进院子必须弯腰跨过去。破门板上贴的不是春联，是无字白纸，当地的风俗，这是家里有人去世。
晨宇还在母腹中的时候，父亲遭遇了车祸；母亲把晨宇生下来后，突然离家出走，再也没有消息。是爷爷一把屎一把尿把晨宇拉扯大，爷孙俩相依为命过日子。
顾圣妍她们跨进院子，空荡荡的就三间屋，屋上盖着石棉瓦，檩条都从山墙上伸出来。屋里冷，窗户用破布堵着，门上挂着旧被子挡风。爷爷身体多病，不能干活儿，靠养兔子维持生计。二十多只兔子，养在铁笼子里，还有一只狗和一只猫。地上，到处都是兔子屎、狗屎、猫屎和垃圾，外人几乎没有插脚的地方。
五岁的晨宇，就在这样的地上玩耍。老人怕孙子有闪失啊，在大门口垒起矮墙，把晨宇关在里边。晨宇见不到别的孩子，只能和小狗小猫在一起。长久地和猫狗做伴儿，孩子居然有了小动物的习性，当着顾圣妍的面，他在地上打滚儿，在粪堆里爬，浑身都是灰土，然后又站起来跳，都是猫和狗的动作，他学猫抓脸，一蹲，一伸手，嘴里还发出“喵喵”的声音，眼神都不像正常孩子了，看见一个垃圾袋，捡起来就用嘴舔。
顾圣妍把晨宇抱起来，可是，孩子不理她，眼神空洞，一点儿表情都没有，话都不会说。——每当顾圣妍回想起当时的情景，就禁不住流泪，她说就感觉着我们对不起这个孩子，那种痛，没法说！
顾圣妍要把晨宇接出去，让他受教育，不然这孩子就毁了。可是爷爷不理不睬，听着要动孙子的心思，坚决不同意，儿子不在了，孙子是家中唯一的香火，不能离开自己半步，他不相信自己命这么苦，还会碰上这样的好人。
顾圣妍她们不放弃，每周去看晨宇一次，带上吃的用的，帮爷爷照顾孩子，反复地和老人沟通，告诉他服务团是干什么的，为什么这样做。可费了劲了，来来回回半年多，爷爷才同意让顾圣妍把晨宇带到她家。
顾圣妍给晨宇洗澡、理发，做好吃的，给他穿上新衣，送进了幼儿园。孩子平时就住在顾圣妍家里，由她抚养。很快，晨宇变了，从前，只能说简单的几个词儿，现在能唱歌读书，背诵诗词，成了个快乐的孩子。每到周末，顾圣妍就带着晨宇，回家看他爷爷。
咱沂蒙山是老区，人善良，朴实厚道，好多人日子富裕了，就想着做善事儿。各个县区、乡镇，都有志愿团成员，他们几乎是全职，不拿任何报酬，累也愿意干。我这当团长的明白，咱一定脚踏实地，俯下身子，给这些孤困孩子关爱，照他们的年龄，要对每个孩子帮扶二十年，直到考上大学，即使有的成不了才，也要让他们成人。
我已经把公司交出去了，我两个孩子都长大了，让他们去管。我到老就专心做这个，我要看着这五千多个孩子长大。
志愿者都是自愿的，我郑重地告诉大家，你必须先想好，加入了，就不能三心二意，不能心里打着退堂鼓应付，要真正地爱孩子，就像对自己的孩子一样，如果没有这个心，那就别加入，或者趁早退出。咱这个组织看似松散，但是心不能松散，你的爱不能变味儿。
每个志愿者加入时必须宣誓，誓言是我写的：
我将以铁一般的纪律和铁一般的担当要求自己，用生命唤醒生命，用心陪伴孤困儿童健康成长，让孩子们得到真心关爱，做一个爱祖国、爱人民、心纯粹、无私欲的志愿者！
老话说的是：没有真心养不了别人的儿。你的心必须真，必须纯粹，不能掺假，不能有私欲。譬如，当自己的孩子和孤困孩子站在一起的时候，你必须同等对待，不能有丝毫分别，如果让孤困孩子感觉到了，那就是歧视，你的关爱就失败了。
我们志愿团的成员，可以说做得都很好。
王晓峰，是沂南县人，他和妻子一起加入了服务团，对接的是一名叫李洁的女孩儿。李洁七岁的时候，母亲因病去世，两年后父亲也生病离去，只剩下七十多岁的奶奶。我们也有视频，当王晓峰夫妇走进李洁的家，女孩儿正在抱草做饭，寒冷的冬天，就穿一件单薄的棉袄。
看看陌生人来，这个俊秀的女孩儿，脸上很冷漠。王晓峰夫妇和她说话，她就是不开口，只有一滴泪挂在眼角上，唉，里面藏着很深、很深的忧伤。
王晓峰两口子和儿子商量好后，就把李洁接到家里，给她温暖。过了一些日子，熟了，李洁向他们说出三个愿望：要一套学习丛书，在她家乡附近旅游一次，吃一次汉堡包。
孩子这么大了，还没出过家门啊。王晓峰两口子带着李洁，到商场买了新衣服，买了学习丛书。星期天又开着车，和李洁到周边的景点游玩。一路看着美丽的风景，李洁的脸上有了笑模样。
最后一个愿望，是吃一次汉堡包。他们带着李洁来到麦当劳。坐下后，汉堡包很快就送过来，他们亲切地看着李洁说，吃吧，不够再给你点。
李洁拿着汉堡包，舍不得马上吃，仔细地看，汉堡包外面的纸被油浸透了，李洁想说什么又有些胆怯。最后，小声问王晓峰爱人，婶子，这纸儿也能吃吗？
王晓峰爱人当时眼圈就红了，眼泪涌出来，她说，孩子，这纸……不能吃。
李洁这才低下头，轻轻地咬一口，慢慢地嚼，慢慢地咽。
这顿饭，王晓峰两口子心里很难受，很难受，他们都不说话，一直到家都这样。
……
李洁住在王晓峰家里，服务团给她安排了附近的学校，学校免了李洁的学费。李洁上初中，平时住校，每到星期天，王晓峰的妻子就开车把她接回家。有一天，李洁坐在车上，好像有话要说，她看着王晓峰的妻子，说婶子，我能叫你一声妈妈吗？我都六年没有叫妈妈了。
王晓峰的妻子说，行，只要你愿意，我们愿意做你一辈子的爸爸妈妈。李洁看着眼前开车的妈妈，泪水在眼眶里转着，慢慢地流下来。
央视记者曾经采访王晓峰两口子，李洁高中要到县城里读，你们怎么办。王晓峰说，我们早就想好了，我在县城买了房子，到时候住在一起，我们更是一家人了。
记者又问，如果李洁以后上了大学，你们怎么想的？
王晓峰说，只要孩子愿意，她就是我们一辈子的闺女！
……
关爱孩子，必须懂得孩子的心理，有些事情必须注意。经过好多专家论证，我们专门印制了志愿者手册，在里边列了二十七条规则，我们规定得很细，有禁止，也有建议，如建议给孩子买新衣服，买生活用品，但不建议买品牌；不建议给孩子现金，如果交给监护人也不能让孩子看见；特殊情况如孩子生病，学习需要帮助，要立即上报县里服务团……我总是忘不了当年给孩子钱的情景。孩子的心纯洁，但也脆弱，他们失去父母，再加上生活贫困，悲观，迷茫，没有父母保护，还会受到欺负，我们帮助他，首要的是呵护心灵，把受伤的心捧起来，暖着它，让伤痕慢慢愈合。
在兰陵县大仲村镇，有个孩子叫葛艳堂，他很小的时候，一年之内连着失去了爸爸、妈妈和哥哥，孩子的记忆里，摆脱不掉送葬的情景，留给他的就是恐惧和孤独。他从小就自闭，在家里就是不出去，呆呆地望着门口，见了任何人都不搭腔。
对接的志愿者叫代生强。老代退休了，没事儿就来找葛艳堂，开始孩子不理他，老代再来，他用电动车带上葛艳堂，到广场去，也到市场上去，哪里人多热闹就往哪里走，慢慢地葛艳堂就和老代说话了。
兰陵到处是山，老代带着葛艳堂，把县城周边的山都爬遍了。他们爬到山顶上，老代就鼓励葛艳堂大声喊，喊自己的名字。老代喊，你叫什么名字？葛艳堂喊，我叫葛艳堂！老代又喊，你长大了干什么？葛艳堂就喊，干人民警察！爷俩喊完，两个人都笑了。现在这个孩子，已经有了很大的进步。
……
还是在大仲村镇，志愿者张广金走进那家院子。院子里，除了一堆乱石头，其他什么都没有。三间旧房子，门破了，窗户上没有一块玻璃，只好在窗户框上钉上塑料薄膜，塑料薄膜也都稀烂了。可是，门有防盗门，窗外有铁棂子。
东邻西舍都知道，屋里长年累月锁着两个孩子。孩子的母亲生病去世，父亲要到地里干活儿，到外面打工，孩子太小怎么办？只好锁在屋里。张广金告诉我说，真可怜，两个小女孩儿，像牲畜一样锁在家里，渴了，饿了，冷了，热了，没人管，怎么哭也没人管，尿在屋里，拉在屋里，就等着她爹晚上回来做点儿饭……
张广金下定决心，要把这姊妹俩送出去学习。他给孩子的父亲说，可他根本不听，怎么说都不听，天下哪有这样的好事儿，不是骗我的孩子吧。张广金又找了别的志愿者过来做工作，嘴皮子都快磨破了，终于把两个女孩儿送进了学校。
这姊妹俩在屋子里，关了整整七年！
……
费县有个孩子叫晴晴，我们对接她时才十二岁。孩子五岁那年，奶奶病故了，没过几年父亲又遭遇了事故，日子没法过了，母亲离家出走，也不知去了哪里。晴晴对父亲的记忆非常模糊，只记得父亲教她用筷子吃面条，她把面条卷到筷子上吃。
爷爷成了孩子唯一的依靠，自己的亲人一个一个地离去了，就留下这个孤儿，爷爷的心里，是一辈子的伤痛。他又得了多种疾病，痛风，高血压，心脏病，腿也疼，走不动。孩子的爷爷说，眼看着养不起这个孙女了，自己哪天出了事儿，谁管她？上学也白搭，没希望了。所以，老汉几乎每天酗酒，用酒精麻醉自己。孙女原来每年都评三好学生，现在成绩滑下来了。
老师对她爷爷说，你孙女我们管不了。爷爷说管不了拉倒，我也不想让她上了，没盼头……
2018 年 5 月，志愿者支艳他们来到晴晴家，一见到孩子，心就揪了起来。支艳告诉我，晴晴看到这些人来，就躲到一个地方，不想和他们说话，屋里到处都乱糟糟的。支艳问什么，孩子就回答什么，有的话就是不说；孩子穿得很破，一低头，支艳看到，满头都是虱子。
从那，支艳开始对晴晴帮扶，因为她经常到各地送货，就直接开车到晴晴家。那时候的山路不好走，路面都是坑，车根本跑不起来，可支艳不知在这条路上走了多少回儿，用支艳的话说，老路修成新路了，新路又变成老路了。支艳每次都给晴晴带去生活必需品和小礼物，每次都告诉晴晴，爸爸妈妈不在了，可是你还有爷爷，还有阿姨和你在一起。
为了让晴晴好好学习，支艳他们把她送到费县益海助学中心。每到周末，支艳都把晴晴接到家里，关爱她。晴晴对支艳说，爷爷说过，等她考上大学他也放心了，他就养我到十八，可我没想过长大，我就想现在好好陪着爷爷，不知道怎么回事儿，我就是不想长大，我怕我长大了爷爷就会离开我……懂事儿的孩子，说到这里她就哭。
通过帮扶，晴晴变了，学习很好，脸上有了微笑。她开始叫支艳妈妈，她对支艳说，妈妈，你每天都那么忙那么累吗？你能不能少干点儿啊。支艳听了特别感动，她说我两个儿子也没这么说过。孩子，就像一棵小树，歪倒了，只要我们轻轻扶一把，就能长成大树。
……