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紧跟210余场新闻发布会，全天候滚动发布疫情快讯，权威解读防疫优化措施，全方位展示保供稳价、助企纾困、复工复产的举措成效，推出相关报道近10万篇，日均阅读量超亿次，制作的“@全体市民”疫情防控海报贴满城市大街小巷，凸显主流媒体的权威性和公信力。充分发挥信息整合优势，每日梳理错综复杂的疫情传播链，推出简洁明了的“北京疫情流调图”“服务信息一图读懂”，全网阅读量超23亿次。
坚持用有温度的内容服务受众，聚焦健康医疗、交通出行、人居环境等群众关切领域，制作《核酸检测地图》《防疫宝典》等新媒体产品，紧急上线“北京战疫帮忙”互助通道、防疫问诊咨询平台，推出北京博物馆云、附近车充等应用程序，开设“专家谈养生”“北京号带您逛北京”等专题，最大限度提供求医问药、博物馆预约、充电桩查询、景点导览等信息服务，做到群众需求“一键满足”。进一步加强智库建设，联合中国国际问题研究院、中国社会科学院、中国人民大学重阳金融研究院等多所机构院校，开展研究报告发布、专家交流沙龙等活动，及时回应国内外时政热点，为政策研究提供理论支持和智力支撑。
充分发挥党报舆论监督“2+N”矩阵作用，以“政府与市民”“我们日夜在聆听”两大品牌栏目为核心，以“北京民声”微博、“接诉即办”频道和《有事好商量》《数看基层治理》等新媒体产品为支撑，推出监督报道百余篇，有力推动城市共建共治共享。针对地坛公园内的“违建群”、医疗美容行业乱象、养老诈骗套路等问题，主动收集群众意见建议，深入开展调查报道，联络各方建立落实整改“闭环”机制，推动问题办结率超90%。
为回应广大市民对永定河救人英雄周宏勃家庭的关切，联合首都见义勇为基金会发起爱心募捐活动，累计收到捐款超百万元。北京日报客户端北京号联合“党报进社区”项目组，策划“社区才艺精彩展播”活动，丰富社区居民精神文化生活。与结对帮扶村密云区大树洼村密切沟通，为甜糯玉米等特色农产品建立产销渠道。围绕创建文明城市、绿色低碳出行、健康生活方式等多个关注度较高的主题，刊发导向鲜明、内涵丰富的公益广告，取得良好社会效益。