四、服务责任

（一）积极提供政策、民生等各类信息服务

围绕河北省委、省政府制定出台的扎实稳定全省经济运行的一揽子措施及配套政策，河北日报推出“惠企利民政策解读”系列报道，对系列政策逐一深入解读。河北日报客户端制作海报、数图等新媒体产品，让政策条文变得可读可感。河北新闻网在首页首屏设置“河北要闻”“政务发布”栏目，全天候发布河北政务、民生信息。

（二）搭建媒体服务平台，为人民群众办实事、解难题

持续运维好河北新闻网“阳光理政”网络问政平台，联动省市县乡四级6700多家党政部门和民生热点单位，聚力解决群众的急难愁盼问题，24小时不间断接收网民留言。2022年，平台回复了8.8万件留言，回复率达89.1%，累计解决群众诉求近40万件，还利于民总额超11亿元。平台推出“我为河北省优化营商环境建言献策”留言专区、打击整治养老诈骗专项行动网络举报平台，为中小企业和基层群众纾困解难。

（三）刊发公益广告，积极参与公益活动

积极刊发各类公益报道，推出《2022年“鲜花送雷锋”大型公益活动启动》《井陉矿区成立“小红花”爱心公益超市》等40余篇报道，宣传公益理念，弘扬正能量。全年刊发《时代楷模》《配合防控 人人有责》等各类公益广告共80个版。2022年，报社先后组织开展“学雷锋志愿服务”、捐资助学、“关爱抗战老妈妈”、无偿献血等公益活动10余次，以实际行动彰显主流媒体责任担当。