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2022年，津云新媒体“党群心连心”“政民零距离”栏目共收到网民留言近7万条，答复率达97.5%，网民满意度达93.75%，收到网民发来的感谢信88件；持续做好国务院“互联网+督查”平台留言办理工作，2022年，共接收转办网民留言11854件，已全部办复。自8月22日起，推出“身边的民心工程”征集活动，征集到图文作品316篇，短视频作品169篇；9月14日，又推出2023年天津市20项民心工程建议征集活动，征集到市民建议1926件，征集数量为历年之最。为精心做好民心工程宣传报道，自2022年8月起，津云还策划推出8期《民心工程向您汇报》视频访谈节目，采用“现场+体验+座谈”的形式，邀请天津市总工会、市教委、市住建委、市城管委、市农委、市民政局、市人社局、市水务局主要负责同志，走进公园、学校、保障房、社区、企业、养老机构、科技馆等项目现场，分别围绕提升改造二宫公园、新增义务教育学位、改善群众住房条件、全力保障供气供热、促进农民增产增收、推进社区养老服务、多措并举推动就业、提高供水排水能力，展示民心工程亮点、体验为民服务流程、倾听群众意见建议，让民心工程这项暖心工程再升温。
电视新闻部《百姓问政》栏目记者深入各区街镇基层调查采访群众反映强烈的急难愁盼问题，邀请相关政府部门负责人走进演播厅，推动民生问题得到督办解决。每一期节目播出后，记者再按照解决问题的时间表进行跟踪采访，让群众反映的问题事事有着落、件件有回音，督促问题的落实解决，确保舆论监督报道的准确、全面、公正、有效，充分发挥了媒体监督参与社会治理的积极作用。
截至2022年年底，津云新媒体共有注册志愿者291万人，志愿服务团队1.9万支。疫情防控及中高考期间，全市各志愿服务团队通过天津志愿服务网发布相关志愿服务活动千余次，津云全力做好志愿者及志愿服务团队的服务工作，确保志愿者通过平台顺利参加活动、记录时长，平均每日解决相关问题70余人次。
生活广播《公益天津》《共享阳光》节目分别同天津市民政局、天津市慈善协会、天津市残疾人联合会合作，共同为公益组织、残疾人帮扶机构和受助群体搭建沟通平台。
2022年9月30日，都市体育频道《赶大集》栏目组就小王庄镇800万斤冬枣滞销，对当地枣园、水果批发市场等地进行拍摄，对枣农、水果商贩、小王庄镇相关领导进行了采访，30日当天就播发了新闻。10月1日都市体育频道播出助农宣传片，10月2日在台各频道播出助农宣传片，中超参与、户外媒体等也陆续跟进，做到了反应迅速。国庆期间，助力村民销售冬枣274.5万斤，实现冬枣销售收入874万元，事后栏目组还前往当地进行了助农后的成果采访。在“爱心助农，金秋趁‘枣’”活动中，都市体育频道体现出传统媒体的公信力和号召力，一方面帮助农民解了燃眉之急，另一方面让广大市民品尝到了质优价廉的冬枣，实现了双赢。
教育频道《小陆帮忙》栏目组筹办的“小陆帮忙爱心仓库”成为全国首个捐赠医疗护理床的公益平台，帮助家里有瘫痪病人的困难家庭渡过难关。
天津日报围绕衣、食、住、行、业、教、保、医等与百姓息息相关的内容，充分发挥政治优势和信源优势，及时发布权威政策服务信息。刊发了《城市更新 嫩江路42—58号的那些事儿》《“新规”出台 竞赛“热”能否“退烧”？》《交管新规落地 您都搞清楚了吗》《津城名师联袂送上助考“锦囊”》等大量涉及民生政策、创业政策、企业政策类稿件，充分做好信息服务。
经济广播以服务经济社会发展和民生为己任，开设多档服务类节目。多年以来，既坚持做好经济和民生领域的新闻、资讯、信息服务，也充分利用与各相关部门合作提供权威、实用的内容服务，在投资、就业、创业、消费、地产、文旅、教育等多个领域垂直深耕，履行媒体服务职能与责任。例如，《今日证券》聘请专家团队以缜密的投资分析、权威的行业解读、入情入理的市场研判、准确及时的政策解读、贴心周到的服务，为投资者传递价值投资、理性投资的理念，在践行投资者教育方面起到了应有的作用，在天津及周边城市的券商和股民中享有很高的声誉，节目注重投资教育服务，与兄弟台联合策划制作《一分钟读懂上市公司报告》上百期；《消费新主张》服务百姓消费生活，既通过舆论监督维护消费者合法权益，也在统筹疫情防控和经济社会发展中提供消费指导，并举办2022天津“品质生活节”开幕式广播现场直播，宣传政府引导、金融助力、平台让利、群众得实惠的具体举措。
电视新闻部《新说法》着力宣传社会主义法律制度，普及法律知识，帮助人们增强法律意识和法治观念，引导市民学法、懂法、守法、用法。《今日开庭》通过“庭审再现”“权威释法”“依案说法”等板块内容，让观众在案情起伏之中了解法律知识，掌握如何依法处理好身边此类案件的方法，结合实际、剖析法条深层次意义，回答观众提出的法律问题。
教育频道《白俊说安全》《津门火焰蓝》这两档公益性普法节目，致力于普及应急常识和消防知识，服务观众，体现了媒体的服务社会责任。节目通过案例分析、科普讲解、法律答疑等方式全面宣传应急知识和消防常识进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭。
天津日报在每周出版的《天天健康》版，刊发防病保健知识和就医诊疗信息。在《民生经济》版刊发《天津菜市场提升改造焕然一新 看着养眼 逛着舒适 买着放心》《小小便利店 消费大市场》《长护险 让失能不“失衡”》等大量文章，切实为读者服务。
今晚报的服务性是报纸的一大特色，对读者的服务贯穿在办报的方方面面。《您身边有这样的“网瘾老人”吗》，关注迷恋智能手机、过度网购、公共场所大声刷视频等现象；秋季开海，《选购时令海鲜 学门道少踩坑》作出及时提醒；换季时节，过敏性鼻炎像感冒症状高发，记者采访专家告知缓解之道。社会新闻部加强版面内容策划，推出“名医讲堂”“津门百岁星”“霞光满天 乐享老年”等新栏目，既满足了读者需求，又提升了新闻报道质量。在服务版新开辟“名医讲堂”栏目，采访天津市各大医院院长、科室主任一级专家，服务百姓健康，打造一所拆掉围墙的“版上三甲医院”。已完成了对市妇产科医院、市总医院、市眼科医院等近30家医院的采访，从保护眼睛健康、关注肠道疾病、做好糖尿病预防管理等各种常见病入手，为百姓提供高质量的医疗卫生服务。新开栏目“霞光满天 乐享老年”，聚焦把老年生活过得有滋有味、将退休生活“玩”得令人羡慕的那些退而不休、老有所乐的民间达人，展现津城老年人丰富多彩的晚年生活。新设栏目“津门百岁星”，采访了一批身体康健、心态乐观、老有所为的百岁寿星，展示他们家庭幸福、乐观快乐的生活故事，展示天津和谐稳定、和美宜居的社会生活环境。
2022年，都市体育频道继续与市商务局紧密合作，不仅推出了多个系列报道及特别节目，而且承担了海河国际消费季启动仪式全流程的策划实施及电视直播；又策划实施了天津品质生活节、天津时装周等大型活动，并与商家合作举办了津津有味美食节等多项活动，得到了市商务局的高度赞扬，又为广大市民提供了休闲娱乐场所和良好的服务。
天津日报开通帮办热线，积极帮助市民维权解难，刊发了《八宝粥罐炸裂伤人》《美团共享单车退费变卦》《滨海新区四平里迟迟不通天然气》《中山门三号路占路经营严重》等大量报道，积极促进了问题解决。
广播新闻部通过深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极推动有关部门解决群众急难愁盼问题。全年共为群众解决急难愁盼问题150多件次。通过推出《小区公共收益之争》《学校配餐如何才能让家长满意？》《新老物业交接难，难在哪？》《老龄化社会 需要有温度的适老化改造》等近50篇深度调查报道，挖掘现象背后的核心问题，探讨解决方案，为城市发展出谋献策。
交通广播各节目利用热线电话和新媒体渠道积极听取群众声音，架设桥梁纽带，邀请相关部门和权威声音为群众答疑释惑、排忧解难。全年共开通“交管服务热线”49期，接通热线超过800部；“线上车管所”47期，接听电话将近2000部，解答微信互动问题超过400条；播出应急安全内容50条；策划交通事故警示案例50期；参与主办的“争做文明好司机”活动克服了启动时间晚、受疫情干扰等不利因素，报名人数突破60万，超过2021年同期报名人数近25万；2022年年底，天津交通广播与天津市交管局合作，交通广播的主持人与天津交警共同走进天津市的公交、网约车、外卖、餐饮、代驾等行业，以不同方式宣传交通安全，倡导驾驶员安全守法，文明礼让。日常运行中，交通广播的新闻报道工作还紧跟特殊天气、突发事件、高考及开学、春运及暑运冬运、重大活动、节假日市民出行、重要工程建设、重要政策法规发布实施等事项，周密安排，及时采访，记者通过形式丰富多样的现场直击、录音消息、专题、评论、系列报道等方式，在不同事件、主题、节点上做好专业报道，并共享至广播新闻中心及天津广播新媒体。
电视新闻部始终坚持人民情怀，舆论监督类节目胸怀善意，立足督办，解疑释惑，发挥了桥梁纽带作用。2022年，TJTV新闻频道微信公众号坚持正确舆论导向，强化阵地意识，构筑网络传播新高地。新增“我要报料”功能，三步就能完成，与23602222的频道热线互为补充。《都市报道60分》《百姓问政》两档栏目通过频道热线2360222、TJTV新闻频道微信公众号“我要报料”，以及“政民零距离”等渠道，收集市民政策咨询，反映来电5000多条次。《都市报道60分》根据线索，每日召开选题会逐一分析甄别，记者再核实、采访，进行报道。目前，这一模式已成为栏目新闻热线和记者调查的主要线索来源，并形成监督闭环。
2022年，天津卫视《爱情保卫战》节目本着为解决矛盾献良策、为治愈心灵献良方、为人生百态添温暖、为社会和谐出力量的原则，共为274对有情感问题的情侣或夫妻解决情感困惑，帮助当事人走出困境，传递真善美、传播正能量，实现节目的积极作用。同时，节目还坚持每日直播，为有需要的观众开通更多沟通平台，分析情感难题，分享生活心得，帮助大家解决情感难题，扩大了节目的影响力。2022年，《非你莫属》节目共为208位求职者寻找工作机会，为他们的职场规划出谋划策。在调解职场问题的“职言不讳”板块中，为6对有困扰的职场人解决矛盾，帮他们厘清思路，提升人际交往能力，更好地融入职场生活。推出第八届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛天津赛区市赛争霸赛“冠军争夺战《非你莫属》专场”，中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛为目前国内级别最高的赛事，是政府解决高校就业和青年创新影响最为深远的赛事，《非你莫属》节目第一次在荧屏上呈现这档赛事，扩大了比赛的影响力，广受好评。
文艺频道《缘来是你》栏目始终坚持以人民为中心的价值取向，研究群众需求，精准定位，努力做一档由真正的群众参与并主导的电视节目，以社会话题讨论、人生故事分享、正能量传递为主旨，为广大群众提供相亲交友的真实平台和至诚服务。《天视文艺课堂》不断深挖歌唱资源，节目通过线下及线上相结合的方式将声乐名家与广大声乐爱好者近距离联系起来，将声乐知识以通俗易懂的方式向广大受众传播，解决群众日益提高的文化艺术追求，不断发挥为栏目群众服务的功能，努力将《天视文艺课堂》打造成老百姓的“声乐之家”。
教育频道法律帮办节目部有《法眼大律师》《法眼大法庭》《问律师》《二哥说事儿》《小陆帮忙》《白俊说安全》《津门火焰蓝》7档节目。在法律服务责任方面，发挥了电视普法示范作用。其中，《法眼大律师》《法眼大法庭》《问律师》是法制节目，《二哥说事儿》是调解类节目，《小陆帮忙》是帮扶类节目，《白俊说安全》《津门火焰蓝》是公益普法节目。
《法眼大律师》节目是全国第一档调解类法制节目，2022年累计制作了107期节目，内容涉及婚姻、房产、继承、医患、借贷等话题，通过律师对这些真实案例的剖析，用通俗易懂的语言，传递最新的法律知识，在化解家庭矛盾冲突的同时，让更多人关注和了解法律。
2022年，《法眼大法庭》栏目与天津市各级法院展开深度合作，共拍摄庭审、执行数十次。
《问律师》作为一档全新的季播法律服务问答节目，首次在节目中加入电话咨询环节。通过现场律师与场外的热心观众连线，在线免费咨询和解答，让咨询形式更加生动多样。
《二哥说事儿》是教育频道与市司法局合作的一档具有法律效力的电视调解节目，2022年累计制作播出261期节目；同时，栏目每月都会举办一场公益法律咨询活动，普法社区行、幸福“家”年华，贴地飞行、为群众办实事，答疑解惑，走进群众身边解决百姓难题。
为进一步贯彻落实习近平总书记提出的“乡村振兴，关键在人、关键在干”的要求，紧扣乡村振兴主题，卫视频道在国家乡村振兴局、市合作交流办、河西区人民政府的指导下，携手天津市对口帮扶甘肃当地政府，推出全国首档东西部协作和支援合作大型公益助农节目《生机勃勃的我们》，该节目创新性地将乡村振兴、品牌打造、节目制作相结合，助力结对帮扶地区产业发展，为广大农业人口讲好现代农村故事，在传递正能量的前提下，展现品牌运营的专业与职场风貌，以人才振兴助力产业振兴，全面推进西部地区发展，并希望借此探索出更具特点的乡村振兴发展路径和新模式。《生机勃勃的我们》节目播出后，人民日报党媒平台、光明日报、中国青年报相继刊发文章肯定节目创新，腾讯视频首页推荐，并冲上微博热搜主榜，参与节目的嘉宾相继发微博宣传节目。
大型公益助农节目《生机勃勃的我们》
天津卫视在第六届世界智能大会期间推出特别节目《智者见智》和《中国智造》。《智者见智》以“洞悉前沿 引领未来”为宗旨，运用虚拟演播室技术打造的精品高端访谈，是落实发展人工智能国家战略，打造“天津智港”的重要着力点，其内容聚焦前沿领域，关注科技创新，推动全民科普，发挥出电视节目的带动作用，取得良好社会效益，赢得业界和观众一致好评。《中国智造》则是重点围绕10家“智能制造卓越示范企业”宣传报道，旨在宣传天津智港建设成就，引领更多企业实现高质量发展，细腻的镜头语言、精准的画面和表达，得到获奖企业的一致肯定和赞誉。