下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
经营者最关心的就是企业的业绩，但是你知道企业业绩提升的底层逻辑是什么吗？作为一个经营者，你知道应该把自己的精力和企业的资源重点投到什么地方吗？很多企业为什么业绩增长缓慢，为什么发展停滞不前？原因只有一个：经营者找错了努力的方向。很多经营者把大量的时间和精力花在员工激励上，你以为搞好员工激励就能提升企业的业绩吗？我猜你此时内心的想法大概是：虽然不一定能确保提升业绩，但肯定是有帮助的，对吗？只要你了解业绩提升背后的底层逻辑，你就能找到答案，这个答案恐怕会让你大吃一惊。
关于绩效产生的原理，PDCA循环的提出者戴明博士早在20世纪七八十年代就已经通过一个著名的统计学实验进行了研究和证明，这个实验叫做“红珠实验”。戴明在他指导日本企业的后30年里，不断地重复做这个实验，让所有日本企业的经营者都彻底理解绩效成果到底是怎么产生的。可以说日本企业的成功离不开戴明在思想和观念上的影响。
我在本书的前作《当薪酬不再与绩效挂钩》中对“红珠实验”进行了详细和完整的介绍，此处不再赘述，有兴趣的读者可以自己去看。这里仅对“红珠实验”的结论再次进行重申： 企业是一个为了实现目标而组织起来的系统。系统的输出是由系统本身决定的。员工只是系统的一部分，单纯对员工进行考核与奖惩，或通过物质利益进行激励等都无法改变系统的输出。非但如此，还有可能造成对系统的破坏。想要改善系统的输出，正确的方法是对系统进行优化。
如果你不了解“红珠实验”，上面这段话你看起来可能会比较吃力。戴明举了一个简单的例子来解释上面这段话：你可以把企业比喻为一台汽车。这台汽车的发动机和传动系统决定了它的速度。如果你想提高这台车的极限速度，只能去改进发动机和传动系统。但是我们绝大多数企业，不是去改进系统，而是去对驾驶员进行物质激励，这样做不仅没有用，还会导致驾驶员产生疯狂的驾驶行为，最终导致汽车的损坏。你想想看，是不是这个道理？