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某家具公司给直营门店的店长定了一个KPI——“门店营业额达标率”，希望他们能努力提高门店的营业额，以达成公司设定的年度或季度目标。其实对于零售门店的店长来说，大概率都是拿提成工资的，也就意味着他们的积极性还是有基本保证的，不会对提高业绩漠不关心。但是，店长的积极性再高，也只能在她的能力范围之内保证门店的业绩。如果想进一步提高门店的业绩，达成更高的目标，很显然，就不能仅仅依靠考核或激励这些成果主义的手段了。想提高门店的营业额，就必须在“方法”上进行创新。
如何才能找到提高营业额的新方法呢？很多人可能会根据自己的经验提出若干方法来。但是这样提出来的方法，通常还是一些较为常规的方法，没有实质性的创新；或是具有较强的主观性，过于想当然。
其实，既然方法与数字目标之间存在因果关系，那么找到新方法的思路就是要问自己：“门店的营业额跟什么因素有关？”我们不妨将门店营业额用公式来进行分解：
从公式中我们能看到，门店营业额至少跟三个因素有关：进店顾客数、成交率和客单价。也就是说，如果想提高门店的营业额，至少可以有三个思考维度——要么提升进店顾客数，要么提升成交率，要么提升客单价。
接下来怎么办呢？我们可以继续问：“进店顾客数”跟什么有关呢？进店顾客数还可以进一步用公式来分解：进店顾客数=店前客流量×进店率。这个问题就转化成了：如何提高店前客流量或者进店率？店前客流量通常跟选址有关，而进店率跟引流方式、陈列展示、导购行为等有关。公式分解到这个程度，基本上就可以找到创新点在哪里了。
当然，进店顾客数还可以这样分解：进店顾客数=进店老顾客数+进店新顾客数，如何才能让更多的老顾客进店呢？又如何能够让更多的新顾客进店呢？这是不是又可以找到一些新的思路？
研究了进店顾客数，接下来我们再研究成交率。同样地，成交率跟什么有关呢？像家具这样的商品，指望顾客进店后就能自己下订单，恐怕难度很高，成交率主要跟导购的销售方式和销售技巧强相关。
最后，还有客单价。客单价跟什么有关呢？比如，顾客本来只想买一张桌子，那能不能让他把椅子也买了？这样客单价不就提高了吗？所以，客单价应该跟商品结构有关，跟导购的销售技巧有关，还跟陈列展示有关。
你看，要提高门店的营业额，其实可以从很多方面去寻找方法，这里面肯定有效果比较好的方法，也肯定有效果一般甚至没有多大效果的方法，这就要通过PDCA循环去进行假设-验证，找出有效的方法来，并不断地把有效的方法进行升级迭代。如果工作都能够以这样的方式去展开，是不是会变得更有价值和意义呢？员工也能够通过做这样的工作不断成长和进步。但可惜的是，绝大多数企业根本不去研究方法，它们只关心结果，把焦点都放在考核和激励制度上，殊不知这样做完全是舍本逐末。
大家不妨思考这样一个问题：当企业强化考核和激励制度的时候，员工更倾向于创新方法还是更墨守成规？答案是墨守成规。在追求结果的压力面前，谁会愿意去创新？创新需要花时间做研究，做假设-验证，更何况，只要是创新就会有不确定性，甚至有风险，墨守成规才是最保险的做法。所以，越是追求成果主义的企业，越难培养人才，企业的业绩提升也越困难，这何尝不是一种因果循环呢？