



中国大陆的保险市场经历了30多年的风雨历程,正从粗放式的人海战术逐步朝着精英化的方向转变。最直观的变化莫过于从业者数量的剧减,从1000多万人跌至200多万人,学历结构也发生了翻天覆地的变化,本科学历的从业者已占据半壁江山,硕士、博士也纷纷加入,来到保险一线。
但是,过去那种粗放式发展留下的影响还在,老百姓一听到“保险”二字往往容易心生抵触,担心自己被销售人员纠缠。这不是保险产品本身的原因,而是市场初期发展阶段遗留下来的问题。
对保险从业者来说,优雅地与客户谈论保险,看似简单但需要很多技巧。同时,新媒体的崛起和超级个体理念的流行,也改变了我们的展业模式,让每个人都意识到打造个人品牌和保险IP的重要性。
为什么要打造个人品牌和保险IP呢?因为展现个人品牌,吸引那些真正有需求的客户,为他们提供专业服务,就可以实现从上门找客户转变为客户找上门;时代的发展为每位保险从业者提供了“轻松做保险”的可能性。
这种轻松,并不是无所事事地等待,而是通过展现自己的价值,吸引到志同道合的客户。把原本需要辛苦寻找、说服客户的过程前置,把精力更多地投入到方案设计、保险服务中,使成交过程更加高效。
在这几年“戴着口罩”的日子里,我们的工作和生活习惯被越来越多地转移到了线上。在做培训的过程中,我听到很多学员反映,线下约见客户变得越来越难,朋友圈里的互动也越来越少,即便偶尔有客户上门,一对一沟通两个小时后,最终还是无法成交。
这些现象表面看似是销售技巧问题,实际上的核心原因是缺乏个人品牌影响力。
有人会问,我只是个普通人,既没有丰富的阅历,也没有大量资金包装自己,我也能打造个人品牌吗?其实,不管你有没有刻意经营,你都已经拥有了自己的品牌。你的一言一行,都在为个人品牌添砖加瓦,区别只在于品牌知名度的大小不同。
做保险IP并不等同于成为“网红”。“网红”意味着流量,而保险经营的是“留量”,是客户对我们的信任,狭义地讲,就是你能接触到的那些微信好友们。
在帮助超过100位伙伴进行一对一咨询后,我发现,从业5年以上的保险从业者都曾享受过行业红利。在这个经验越丰富就越有价值的行业,他们本可以享受到积累带来的复利。然而,随着保险新生代的崛起,“90后”“95后”互联网用户如雨后春笋般,通过网络涌现在客户面前。在这种情况下,如果资深从业者的经验没有被看见,就会造成资源的浪费。
保险营销的底层逻辑在于满足用户的隐性需求和重大决策,这里蕴含着巨大的商业价值和市场空白。谁能用自己的IP影响力填补这一空白,谁就能赢得用户。
如果说,过去的保险从业者更多依靠人脉资源生存,那么新时代的保险从业者则需要依靠自己的知识储备来服务客户,实现专业价值的变现。找到独特的个人标签,形成自己的影响力,这是新时代下每位保险从业者的必修课。
那么,怎样才能打造个人品牌,做好保险IP呢?
内容是塑造信任的基石,信任带来力量,力量成就IP。在正式沟通保险之前,如果客户已通过你展示的内容对你的专业度有了初步感知,就会提高成交的效率,这正是IP的价值所在。因此,对每一个保险从业者来说,持续产出高质量内容是终生的事业。
从保险从业者早期占领知乎,到如今人人都活跃在小红书、公众号、视频号等自媒体工具上,成为保险IP已是大势所趋。打造保险IP靠的是内容输出,而内容源于阅读、学习、思考和分享。
营销工作分为“营”和“销”两个部分。“营”,即运营、经营、营业,保持营业就像开了一家店,每天都要开门迎客。在新媒体时代,各种互联网工具就是我们的不同门店,持续输出内容就是做好这些渠道的运营。
作为保险从业者,学习是日常工作的一部分。将所学知识和每天的所思所想进行记录并分享,就是打造个人保险IP的第一步。长期坚持,你会积累一份厚重的无形资产。
具体来说,打造个人品牌和保险IP需要做什么呢?
有人说要做短视频,有人说要做直播,还有人认为写公众号文章是好方法,其实这些都是可用的渠道和工具。对每个人来说,把朋友圈当作自己的实体店来经营,每天精心准备朋友圈的内容,是打造个人品牌最直接的路径。
保险成交的关键在于信任。想要吸引更多客户,就要与他们建立信任。持续提供有价值的内容,是建立信任的关键。
做保险IP,就是通过大量内容输出,如通过你朋友圈的一言一行,把客户的信任前置。最终,客户会把对你的信任,转移到对你的产品和服务的信任上。
在我主讲的“保险IP训练营”课程中,很多同学都通过朋友圈的经营获得了显著的效益,实现了几十万元到百万元保费的增长。在线下授课时,现场发一条朋友圈的实践,也能带来立竿见影的效果。
为了帮助更多保险从业者通过朋友圈的经营持续获得客户,提高在不同阶段面对客户沟通时的文案技巧和策略,更好地转化潜在客户,我和海燕总监历时两年,精心整理、打磨,将《保险爆款营销文案》一书呈现给大家。
认识海燕总监十多年了,我们因对保险行业的共同热爱而结缘,也因相互欣赏而建立了深厚的友谊。
本书汇集了海燕总监20年一线经验的精华,以及我在保险行业15年营销和培训的实践智慧。每位保险从业者都可以借助于本书中的文案,在与客户沟通的不同阶段进行参考并使用,以促进保险成交,实现职业生涯的更大突破。
选择什么样的事业,规划怎样的职业生涯,是我们人生的长期战略。如何让每一年过得有意义,是我们的短期目标。而无论目标如何,日复一日的努力和行动,构成了我们丰富多彩的人生。
期待本书能为你的保险事业插上飞翔的翅膀,带你飞得更高、更远。
为了帮助读者更好地使用这本文案工具书,我录制了3个多小时的课程,分别从定位布局、生活文案、成交文案3个角度,借由本书的内容,通过朋友圈打造属于自己独一无二的保险IP,帮你实现轻松做保险。
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张一铭
2024年6月