购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

2.2 和客户分享个人思考,用文案激活客户需求

场景1
对客户信息了解较少,不妨主动分享对未来规划的思考

我们都希望能和更多客户沟通保险事宜,但由于缺乏对客户的了解,无法精准地把握他们的需求,不能确保每次沟通都转化为成交。在这种情况下,如何才能唤醒客户的需求,加强客户对我们的信任程度,使其最终转化为成交客户呢?

在与客户沟通之前和沟通的过程中,分享自己的思考和见解,不仅可以增加温度,也能增强客户对我们的信任感。可以根据客户的情况和需求,提供专业的建议和方案,让客户感受到我们的专业性以及对他们的关注。

文案示范

其实常有朋友向我咨询保险产品,而我希望给予您或每一位客户的价值不止于推荐一个或几个产品,而是通过与您沟通、探讨,一起发现生活中各类潜在风险,然后通过综合方案工具的推荐,在未来持续的时间中,彻底协助您解决这些问题,并建立起真正的安全感,让您的生活因保险而更美好,这才是我做保险工作的意义所在。

过去若干年,我已为很多家庭提供了这样的服务,并依然在持续中。期待与您之间,也是如此信赖、如此放心而又持久。

文案示范

××,晚上好!虽然忘记了在什么场景下加您为好友,但却因为微信,我们彼此有了连接。当深夜接到您的保险咨询时,我很欣慰,我们之间似乎跨越了陌生,有了信赖,感谢这份信任和支持。

昨天由于太晚,来不及思考太多,所以只能针对问题作答。今天在办公室仔细思考后,我觉得还是有很多问题需要梳理出来,与您做深入交流。

本想看看您的朋友圈,了解一下您的情况,但没权限。

两个孩子一个14岁,一个2岁,你们必是到了人生积累的阶段,手上有闲钱,开始认真考虑两个孩子的未来。该怎么规划更科学呢?

第一,普通家庭可能处在维持家庭正常生活层面,富裕家庭则会更多地考虑未来,为孩子做长远打算,但怎么给,怎么均衡地给,以什么方式给,都需要我们思考。

第二,我们给孩子存钱的目的是什么?

两个孩子的年龄不同,那么这笔钱对两个孩子的用途一定不一样。大宝14岁,小宝2岁,十几年后,这笔钱可能用于大宝成家立业,小宝可能刚上大学,用于学费。

所以,给孩子存一笔钱,我们可能要思考这笔钱未来的用途。也许没有想那么多,也没有特别的安排,只是现在手头宽裕,想给两个孩子存一笔钱。

所以,要明确存这笔钱的目的,这也是我们要碰面讨论的部分,根据钱的具体用途,来安排存多少钱以及存多少年。

第三,我们在考虑给孩子存钱的同时,还要考虑家庭基础保障部分是否已经完善,这部分也会影响我们为两个孩子存钱的安排。

于我而言,不仅仅是向客户推荐一两个产品,更希望能通过保险这个金融工具,为客户家庭提供综合解决问题的方案。

夜深人静的时候,我们静下心来思考这些问题,以前可能偶尔考虑过,但未系统化讨论过,更未落实过这些问题,如果这次能够考虑好,落实好,心中是不是轻松很多?当我们考虑了未来,规划了未来,未来才更值得期待。

文案示范

××,我今天思来想去,在不了解您的需求、投资偏好、理财目的、未来期望等信息的情况下,就贸然出方案,太随意了。虽然从保险顾问的角度来讲,巴不得今天发个方案,明天就签回几万元保费。

我很久以前就开始关注老年群体,为此还特别去了敬老院当义工。那是一个普通的敬老院,护理间分为一人间、两人间、四人间,房间不同,老人获得的照护也是不同的。

一人间每月的费用在5000元左右,四人间在2500元左右。手里有盈余的老人,每周或者每两周都有子孙来探望;手里没有多少资产的,一个月也见不到一次他的家人。老人对子女探望的重视就像我们对收入的重视一样,特别敏感。护理人员对有家人来探望的老人也会更加用心地照护。人间众生相在敬老院体现得淋漓尽致。

我深刻体会到老年有一笔稳定且足够的收入,是家庭和睦与体面生活的基础。养老年金是一个以终为始的人生规划,最终目的是实现老有所养。

如果我们沟通后,能在您的心里种下一颗关注养老年金的种子,我觉得远比我直接从您那里带走几万元保费更有意义。

我们好久没见,我最近也在努力学习,对养老问题特别有心得,非常期待有时间可以与您分享交流。

文案示范

××,晚上好!上次为您推荐了一个养老金产品,感觉自己特别冒昧,因为不了解您现有的理财方式,也不知道您对未来养老的期待是怎样的。

又或许您从未考虑过这件事情。

不过,有个观点还是想与您分享。我们一生通常有两段时间处于财务亏空期:一是读书期,只会花不会挣;二是养老期,花得多挣得少。这两段时间财务上的亏空,就要靠我们人生最精华的这段时间,把收入超出支出的部分向两边进行分配。一是准备孩子二三十年的成长教育金;二是准备自己退休之后几十年的养老资金。

而通过保险这类产品去规划这两段人生,有其特别的、不可替代的优势。期待有机会与您碰面仔细讨论,听听您的想法和规划。

场景2
用保险产品、保险话题、工作话题切入与客户的沟通

提升拓展客户的效率对于保险从业者来说至关重要,这不仅能够为我们带来更多机会,还能减少潜在客户的决策成本。在与潜在客户互动的过程中,除了通过社交渠道建立信任,直接以保险产品、保险话题和工作契机为切入点进行沟通,也是一个不错的选择。以下是一些可以灵活运用的场景文案:

(1)引发兴趣:合理的保险规划可以为每个家庭提供全方位的保障和财务支持,希望与客户就保险问题进行深入交流。或者告诉客户,自己刚刚参加了一个课程的学习,非常想把课程的收获和客户分享。

(2)风险提示:生活中充满了各种意外风险,而保险是化解风险、守护幸福的有效工具。我们可以一起来评估客户可能面临的风险,并找到最适合的保险解决方案。

(3)展示好处:提前向准客户说明,保险规划可以为他们带来全面的保障和财务支持,家庭主妇或者自由职业人士可以通过做保险规划,为家庭提供经济保障。企业主也能够通过购买商业保险规避风险,保障企业稳定经营。

通过这些场景文案,可以引起客户的兴趣,并展示保险规划的重要性,达到高效拓展客户的目的。

文案示范

今年是我从事保险业的第7年,时间过得真快,刚入行的时候才30岁不到,马上就快“奔四”了。这几年承蒙你们的信任,业绩做得还不错,心里充满感恩之情。

可能你们感觉到,我热爱这个行业并深度认同保险的功用与价值,所以基础保障建立后,这些年也陆续给孩子和自己存了教育金、养老金。不知不觉存下来一笔钱,想想还挺有成就感。

我们这代人生活压力很大,都想要早一点退休,过轻松优雅、自在、有尊严的养老生活。很想协助您从手机各类消费APP,微信朋友圈各个“带货群”中,每月“抢”几千元回来,抢回来干嘛呢?留给二三十年后年老的自己,尽情地享受生活。

一份保险合同,数十年之久,隐藏着我们对自身未来的承诺和希望,也蕴含着岁月对明智生活的回报。我根据您的年龄发一份养老方案给您看看啊。后续我们约一下吧。

养老年金方案(40岁女士)

注:保障要点仅供参考,请以实际产品测算为准。

文案示范

亲爱的,之前一直未曾想到与您提及保险,随着年龄增长,再加上这段时间在家想了很多,或许未来还会有很多突发状况需要面对,准确地说都需要“钱”去面对。所以为自己的未来多存钱终归是一件正确的事。

养老保险产品本身不复杂,但让我们认识到未来养老的重要性,以及老龄化、少子化等即将给未来社会带来的一系列问题却非常难。

同时,存下养老金需要我们重新规划当下消费,将钱存下延迟到未来满足,这一点也同样难以做到。

通常人们都是活在所谓的当下,远一点能看到未来3~5年,能看到未来30~40年的人则少之又少,规划了未来才能有未来。

以上种种原因都是这份工作最难的地方,因为都要克服人性的弱点。

如下表格中所列是每年缴10万元保费,缴10年。具体每年缴多少,您可根据自己的实际财务规划来安排。

注:保障要点仅供参考,请以实际产品测算为准。

文案示范

××,银行正在推广的个人养老金账户您去开了吗?最近我们也组织了这方面系统性的培训,有空可以约个时间一起聊聊啊,看来养老问题从国家层面开始重视起来了。

哪怕现在每年存下1万元、2万元,或3万元、5万元,都能在社保基础上补充一笔退休金,挺好的。等您回复,我们约见。

文案示范

××,在吗?看记录发现,2019年我们就成为微信好友,持续在线上保持联系,尽管通过朋友圈日复一日的文字已经很熟悉,但线上的情感始终缺乏些许温暖和真挚,我总是希望能与更多的朋友相见于现实中,展开更多的交流和互动。

这周日,您若方便,我们可以约见一下。您肯定想问我,见面聊些什么呢?

(1)有时候见面也是在梳理朋友圈各种远近亲疏的关系,聊天本身就是放松,也可以多认识一个朋友。

(2)公司目前大量的业务转到了线上及养老金这一部分,有很多新的工作机会与选择,想与您分享一下,看未来是否有更多合作交流的可能性。

期待回复哦。

文案示范

××,在吗?下面这段文字不是广告,是我认真写给您的。

虽然不记得在什么场合下我们成为微信好友,但朋友圈的日常也让我们不再陌生。不过隔着屏幕总是缺少些温度,我更渴望和朋友们多见面、多交流。

最近正好有这样一个机会,上周我们刚完成养老规划师认证培训,对养老金规划有了更深刻的认识和体会。

公司给我安排了一项任务,邀请20位朋友进行实际操作演练,来收集不同人群对养老问题的真实感受和反馈。请问您最近能否抽出一个小时与我见面,倾听我的分享?我想通过这次交流,您也可以全面了解到我们这一代人养老的现状和数据,从整体到细节,这将有助于我们更理性地规划未来的养老安排。

因我们从未见过面,在发出这条信息时,我心中十分忐忑,但想着当下养老也是个全民话题,一定有人感兴趣。同时也借机梳理一下朋友圈各种远近亲疏的关系。看看是不是通过努力连接,真诚交往,能将关系从线上延伸到线下,让友谊不再虚拟,而是真实落地。

期待回复,并抽出时间碰面哦,具体时间我们再定。

文案示范

××,在吗?一转眼已经很久未曾见面了,虽然朋友圈日复一日的动态,让我们知晓彼此的日常,但线上的互动终究比不了线下的碰面更有人情味,一直想着找个合适的机会与老朋友们走动走动。

正好,上周我们刚完成养老规划师认证培训,我与团队其他伙伴一样,收获很多,对养老金规划有了更深刻的认识和体会。

公司安排的任务是找20个朋友实操演练,收集大家的真实感受和意见反馈。您看看最近能否抽出一个小时与我见面,倾听我的分享?通过交流,您也会整体了解到我们这一代人养老的现状和数据,从宏观到微观,会让您未来更理性地看待这份储蓄与安排。

我明天下午有空,若您方便我们可以碰个面。

文案示范

亲,在吗?久未联系,保险顾问与朋友的连接方式通常不是这个产品,就是那个产品。

近期有一款非常值得推荐的重疾产品很想分享给您。这款产品是目前性价比最高的,即便全家都保,保费也很适中,可以免去对疾病与收入损失的担忧。

我先将产品介绍发给您,如需具体报价或完整方案,可以将出生日期或需求通过微信发给我。若是当下没考虑也没关系,对保险从业者来说,这些与客户的联络也是日常工作。祝一切安好。

文案示范

您好,我是××,一名资深保险从业者,最近来自各方的咨询很多,一是宝贝们的基础平安健康保障(学平险);二是我们为人父母房贷压力下的责任保障(定期寿险)。

(1)为人父母,最大的期望是孩子们平安健康成长,倘若成长路上有些小意外和疾病,咱们就不用担心医疗费用问题了。

学平险保障内容如下:一年300元,缴一年保一年,孩子可拥有50万元的白血病保障金,1万元的住院医疗,5000元的意外门诊和5000元的自费药保障。

(2)现在大部分家庭都有房贷,这笔负债的存在,难免会让我们有隐约的焦虑和担忧,定期寿险即未来20年或30年期间,出险就理赔约定好的保障额度。

定期寿险示例如下:以30岁男性为例,保障期20年,缴费期20年,100万元保额,一年保费仅需1390元,30岁女性,仅需730元。

以上两款保障方案可为孩子或自己考虑一下,身边倘若有朋友需要或想了解,也可帮我推荐。

文案示范

××,公司推出一个教育金新产品,忍不住发给您看看。储备梦想,赢在未来。

0岁女孩,3年缴,年缴保费10万元;

18周岁开始每年领取教育金50020元;

50020元/年× 4年=200080元;

22周岁满期金450000元;

总计650080元。

所有金额都是确定收益,明确写在合同里,不管明天如何,都能保证给孩子一个确定的未来。

注:文中数据仅供参考,请以实际情况为准(下同)。

文案示范

亲,您好!之前曾与您联系过几次,不知家庭保障是否做好,很想有机会为您介绍一下。

不管您之前是否配置过保险,但一定面对过以下问题:

(1)房贷风险(或其他负债)。

(2)医疗风险。

(3)保费太贵的顾虑。

(4)到处消费,如何强制存钱,又兼顾收益。

我将解决方案整理成如下表格发给您,您可用几分钟时间了解一下,后续有需求可以随时联系我。

家庭综合保障方案

续表

注:保额及保障要点仅供参考,请以实际产品测算为准。

文案示范

××,您好!之前听您说买过很多保险,如果没猜错的话,应该还少一份养老规划吧。我最近一直在学习退休规划这一部分,从微观到宏观,有很多关于这方面的研究想与您分享。说不定,这部分知识对您很有用,至少能帮您建立对于养老的忧患意识,也算尽到了我的工作职责。

从意识到行动往往需要很长时间,不急于当下是否做规划,希望能碰面为您讲解一下。这周六方便的话,我们碰个面吧。

我的目标是:通过专业规划,让我的每一位客户都拥有一份“公务员”式的退休金。我这小人物,目标却远大,是不是很值得期待。

文案示范
用定期寿险连接客户

亲,您好!现在大部分家庭都有房贷,少则几十万元,多则上百万元,这笔负债的存在,一定让我们有隐约的焦虑和担忧。现在我们这里新推出一款可以锁定房贷额度的保险,即20年或30年还房贷期间,若出险就赔保额。

很想为您推荐一下,以30岁男性为例,保障期20年,缴费期20年,100万元保额,一年保费仅有1390元,30岁女性,每年730元。

可以为自己的家庭考虑一下,若身边有朋友家有房贷,也可帮我推荐一下。

文案示范
用百万医疗险和养老金连接老客户

亲,今天我在整理之前客户的保障内容时,也回顾了一下您家的方案,列在了如下表格当中,便于您查看以及未来及时缴费。发现在保障上面还有漏洞,缺一份全家的百万医疗险。同时,养老金部分也可以慢慢考虑起来了,有一个不错的产品,发给您参考一下。

建议您慢慢将这些补充起来,为生活增加更多的安全感与幸福感。

基础风险保障方案(30岁一家三口)

续表

注:保额及保障要点仅供参考,请以实际产品测算为准。 B/MgI+Sc0tFV9OANWasjyXkmt6WPSZHhV9mx3CqXOlWEJWhMhxzdy9W3MHqmaxMT

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×