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党的二十大报告指出，要统筹职业教育、高等教育、继续教育协同创新，推进职普融通、产教融合、科教融汇，优化职业教育类型定位。我国已进入高质量发展阶段，对大量高素质技能型人才有着强烈的需求。同时，随着电子商务行业的发展及科技的进步，人工智能（Artificial Intelligence，AI）技术在电子商务领域得到广泛的应用，推动着电子商务行业形成一些新的概念和模式。在这一背景下，为培养出更多适应新时代需求、具备扎实专业技能的电子商务技能型人才，我们对《电子商务基础（慕课版）》进行了修订，推出了《电子商务基础（慕课版 第2版）》。
相较于第1版，第2版去掉了陈旧的知识点，新增了电子商务新兴模式、大数据营销、AI营销、智慧零售等内容，并介绍了智能客服、智慧物流等新领域在电子商务中的应用。
本书的编写具有以下特点。
1．思路清晰，知识分布合理
本书从宏观角度出发，对电子商务基础的各项内容进行了全面介绍。本书先介绍了电子商务的基础知识，然后依次介绍了电子商务模式及平台、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服务、电子商务应用，最后介绍了电子商务法律法规及相关政策。
2．板块丰富，内容翔实
本书每个项目开篇均通过“职场情境”板块引导读者学习相关知识，在正文知识讲解的过程中穿插“知识窗”“动手做”“专家点拨”“素养小课堂”板块，在项目末尾设计了“同步实训”“项目总结”和“习题”板块，旨在培养读者的思考能力和动手能力，做到将理论知识与实践相融合。
3．情境引入，生动有趣
本书内容围绕工作场景展开，以电子商务初学者学习电子商务知识与技能作为职场情境引入各项目教学主题。该情境贯穿项目实施的讲解，以便让读者了解相关知识点在实际工作中的应用。情境中设置的主要角色如下。
小艾——电子商务公司的新员工，对电子商务感兴趣的初学者。
李洪亮——小艾的同事，电子商务领域的专家，人称“老李”，不仅传授小艾电子商务知识，还经常为小艾答疑解惑。
4．同步实训，操作明确
本书设置了“动手做”小栏目，让读者可以在学习理论知识后动手实践，在实践中加深对电子商务的理解；每个项目末尾安排了“同步实训”，让读者可以学习并练习具体的技能操作。本书在每个项目知识讲解结束后均安排了习题，题型包括选择题、填空题、简答题和案例分析题，旨在帮助读者巩固所学知识。
5．融入AI，与时俱进
本书紧跟AI技术的发展趋势，将AI融入电子商务的各个环节，通过与实际知识点的结合，帮助读者更好地理解AI在电子商务中的应用，掌握当前的新技术和新技能。
6．立德树人，素养提升
本书不仅在正文前设置了“素养目标”板块，还在正文中设置了“素养小课堂”板块，充分融入职业道德、法律法规等相关内容，有利于提高读者的个人素养和职业道德。
7．配套资源丰富
扫描右侧二维码可观看全套慕课视频。本书还提供PPT课件、习题参考答案、课程标准、电子教案、模拟题库等教学资源，用书教师可通过人邮教育社区网站（http://www.ryjiaoyu.com）自行免费下载。此外，本书在知识点旁还配有二维码，二维码内容有对书中知识点的说明、补充和扩展，还有对电子商务相关操作的微课讲解视频。
本书由王红蕾、刘冬美主编。由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，欢迎广大读者、专家批评指正。
编者
2025年2月