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随着智能终端和移动互联网的发展，以及人们物质生活条件的改善，消费者的需求也进一步升级，从“买到”到“买好”，从关注产品本身到享受购物过程，从购买产品到购买体验、购买情怀。消费者对产品价格的关注度正在降低，对购物渠道的依赖也逐渐减弱，而对商家营销的内容和方式越来越感兴趣，承载一定价值的内容促进了销售的转化，内容电商应运而生。内容电商作为一种新兴的商业模式，其以独特的魅力和无限的潜力，逐渐成为电商领域不可忽视的力量。可以说，电商运营正经历着从运营产品到运营内容、从运营流量到运营用户的转变。
内容运营巩固了消费者和商家的关系，打破了传统电商“货架式”的销售场景，将内容和运营深度结合，实现内容和商品销售的同步转化，优化了引流过程和购物场景，提高了消费者对品牌的忠诚度，为产品的推广和运营注入了新的活力。它不仅丰富了电商运营的生态体系，也为商家带来了全新的推广思路和商业机会。
本书积极响应党的二十大报告中“必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，开辟发展新领域新赛道，不断塑造发展新动能新优势”的号召，从内容的特点和意义入手，分析了新媒体时代下的内容电商发展，讲述了内容运营的重点工作，如内容规划、内容创作和内容评价等，并对主流的图文、图集内容，短视频、音频内容，电商直播内容的创作进行了详细介绍。本书的主要特色如下。
●任务书式设计，实操性强
本书基于内容运营的岗位任务进行项目式框架设计，全书共8个项目，34个任务，配有17个实训任务书。任务书包括任务背景、任务要求、任务标准、任务过程、成果展示、任务反思、任务等级等内容。
●知识系统、全面
本书的知识梳理和学习任务均依据与内容运营相关的岗位职责而设计，涵盖内容规划、内容创作和内容评价等，以及常见的图文、图集内容，短视频、音频内容，电商直播内容的创作。
●不局限于平台，适用性强
本书对相关知识点的介绍和分析没有局限于特定的平台，重点从内容本质、内容形式、创作方法、运营技巧等方面进行解析，适用性强。
尽管编者在编写过程中力求全面、严谨，但书中难免存在疏漏与不足之处，敬请广大读者批评指正，在此深表谢意。
编者
2025年2月