使命是一家企业需要做的事情,是企业在经济活动中需要达成的某项哲学性目标;愿景是一家企业需要做到什么程度,是企业在未来可能呈现出来的具体“样子”;价值观是一家企业选择的存在形式,用什么样的企业文化或者取舍标准来塑造自身。使命、愿景和价值观是一家企业能够长久立足不可或缺的三位一体的关系,决定着企业最终的竞争力。
使命说明了一个组织或个人存在的独特价值,是实现愿景的手段, 在 想做、可做、能做这三个环节中找到一件真正该你做的事,回答的是我们 为什么只做这个而不做那个。
1894 年接掌《纽约时报》并由此创造了该报辉煌的阿道夫·奥科斯,经常给他的下属讲一个关于“三个石匠”的故事:中世纪的一个行吟诗人在路上遇到了三个石匠,他问他们:“嘿,干什么呢?”
第一个人说:“我在凿石头呢。”
第二个人说:“我在雕刻一块基石。”
第三个人的回答令人振奋:“我在建造一座大教堂!”
在同一工地上,干同一项工作,由于心中的使命感不一样,却带来了不同的人生命运:第一个,把工作看作是养家糊口的手段,后来成为一个教堂维护工;第二个,把工作看作是一门技艺,最终成为教堂后续工作的管理者;第三个,把工作看作是一件伟大的事业,最后成为一个著名的建筑家。
愿景是人们脑海中所特有的意象或景象,它是人们对未来的憧憬,是渴望实现的愿望,希望达到或创造的理想图景,是毕生为之奋斗不已的梦想。人的生命是短暂而有限的,只有以高不可攀的目标来激发人的无限潜能,人们才能用有限的生命创造出无限的价值。
特德·布兰查德是英国海军的一位将军,凭着他的资历和品格,他不但可以一直待在军队,而且可以晋升到上将,但他还是执意退休离开了军队。他说:“虽然我不想说,但我不得不说我更喜欢战争时期的海军。不是因为我喜欢战争,而是在战争中,我们知道目标是什么,我们应该努力完成什么,和平时期海军的问题是没有人知道我们将要干什么。”
价值观是对好坏、善恶、美丑、成败、贵贱、贫富、是非、对错的一种基本价值信仰;是做大与做强、专业化与多元化、本土化与全球化、进取与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则;是提倡什么、反对什么、弘扬什么、抑制什么、遵循什么的一种价值态度,即我们如何、靠什么来实现使命和愿景。
简单来说,使命是“我们要做什么?”,愿景是“我们要到哪里去?”,价值观是“我们怎么去?”。比如,我们要旅游就是使命,要到黄山旅游就是愿景,开汽车去就是价值观,这样三位一体加上行业属性就是一个完整的思想体系。
人总是要有点精神的,一个企业更是如此。 在每一个优秀企业永续发展的背后,都有着一股源源不断的精神能量在推动着企业的持续发展,使企业永葆活力、经久不衰。这种精神的东西,不是公司的规章制度,不是公司的营销策略,也不是公司的发展战略,但也都在这些物化的东西里有所反映。这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神力量,把员工的思想统一,指导着员工的行为,从而也就产生了巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织,如果它没有思想、文化、灵魂,就会失去生命。而只有建立高维度的,也就是利他的使命和愿景,才是企业永续发展的基石。
古语有言“志不同则道不合,道不合则不与谋”。如果你同你喜欢的人在同一条船上,这艘船开到哪里都没有关系。志同道合,就是拥有共同愿景、使命和价值观,这是企业基业长青的保证。