企业数字化赋能是指利用数字技术和创新来转变企业的运营方式、业务流程和商业模式,以提升企业的效率、创新能力和竞争力,而企业ERP系统则是实现数字化赋能的重要工具和平台。
ERP系统,即企业资源规划系统,是一种集成的、跨部门的管理信息系统,旨在帮助企业有效地管理和整合各类资源,实现企业内部各个部门之间的协同工作和信息共享。在定义上,ERP系统是一种软件平台,将企业各个部门的数据和业务流程整合在一个统一的系统中,以实现信息共享和协同工作。它涵盖了多个领域,包括供应链管理、销售管理、采购管理、财务管理、生产管理、人力资源管理等,以满足企业不同部门的需求。
ERP对于企业的意义是什么?有人把企业比作人,把ERP比作企业的中枢系统。不合适的ERP系统能够让企业瘫痪,而与企业相契合的ERP系统则对企业益处良多,对于企业管理者而言更是如虎添翼。其中主要包括以下几点益处。
帮助管理层决策。ERP系统里的经营数据是共享且动态化的,管理层可以随时查看,而且好的ERP系统也能够帮助企业决策。以智邦国际的ERP系统为例,管理层可以随时一键获取各类报表数据,无论是系统里的销售业绩,还是利润、应收应付等。ERP系统能够智能化、系统化地进行数据的分析,为决策提供强有力的数据支撑,这样就能增加决策的正确性,帮助企业不断发展壮大。
系统处理数据,提高准确性与及时性。一套好的ERP系统拥有多样规范的分析手段,不仅能使企业管理节省时间、降低强度,更为企业管理提供了一种新的处理方式。不管是再烦琐的事务,EPR系统都能为管理者一一简化,从而为管理者省下更多的心力、时间来研究业务方面的问题,研究如何将现代管理方法落实到实际的企业管理之中。
协调各部门业务,这个作用在电商行业尤其突出。采购、生产、财务等每一个部门的业务都能够通过ERP系统协调。特别是在库存查询、业务订单追踪的过程中,能共享实时数据和任务,从而高度协作,缩短订单交付周期,提高资金周转效率。
ERP应用是指企业通过管理信息系统(ERP系统)实现流程导向的运营和管理,重点关注订单交付(Order to Delivery,OTD)体系的数字化以及业务财务一体化。它利用信息流来推动物流和资金流,从而实现精细管理、交期缩短、效率提升和成本降低等目标。特别是对于制造型企业,数字化的重点和难点仍然是ERP系统的实施、应用和优化。通过ERP系统,企业能够优化经营管理,提高经营效益,这是基于以下几点认识。
(1)在企业的数字化应用架构中,ERP系统类似于企业的核心,致力于解决企业的整体性和系统性问题。若不着重解决整体性问题,而只注重细枝末节,企业将难以实现显著发展,可能陷入平庸的境地。
(2)ERP系统的实施和应用是企业数字化建设中最成熟的领域之一。相较于其他系统如PLM、MES,ERP系统能提供成熟的解决方案、项目方法论和咨询服务商,项目目标易于确定,绩效评价相对直观。若企业无法充分利用ERP系统,未从数据、流程、知识转移等角度进行反思和改进,而追求那些宣称可以“点石成金”的“神药”或“神仙”,可能最终只会付出智商税。
考虑到企业规模、企业性质、业务发展、费用预算、数据安全、实施周期等因素,不同类型的企业在对ERP系统进行选择与应用时将出现分化趋势。
大型企业。在数字化转型的浪潮下,考虑到个性化需求、产品质量、数据安全、时间周期和商业化等因素,以及对快速支持新业务运作模式的需求的日益增长,越来越多的大型集团化企业开始对自主研发系统提出更高的要求。因此,这些大型企业倾向于建立全面的研发团队,专注于软件和私有化等方面的主导研发工作。尽管自主研发的成本投入更高,例如建立庞大的研发团队,但自主研发系统有助于将核心的IT软件资产掌握在自身手中,同时能够快速响应业务需求的变化。在软件方面,当前的自主研发趋势更多的是将企业资源规划信息系统转变为具备综合能力的中台技术和业务平台,并在外部构建大量自建系统。在硬件方面,大型企业还会构建自己的底层技术平台,并建立私有云以及相应的IaaS、PaaS和SaaS云服务。此外,微服务化、容器化和DevOps持续集成等技术改造工作也越来越受到重视。
中型企业。该类型的企业通过采用自主研发和外部采购SaaS应用相结合的方式,推动企业自身的数字化转型。通常会采购ERP基础平台,利用平台的可配置和可扩展能力来实现自身的业务功能。对于外围轻量级辅助系统,中型企业一般会采购公有云SaaS应用,并与ERP基础平台进行集成,以实现企业业务的整体融合。
小微企业。随着公有云服务的发展和企业对数字化转型需求的增加,小微企业更需要打破原有的边界,实现与互联网、供应链上下游以及产业生态的对接。在这个过程中,SaaS云ERP软件得到了快速的发展。对于小微企业而言,其业务相对简单且较为标准化,因此选择成本低廉、易于使用且快速部署的公有云SaaS应用更符合其定位。随着SaaS应用的发展,其在性能、易用性和数据安全等方面都取得了长足的进步,完全能够满足小微企业对云服务的需求。