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推荐序二
以渐进式变革实现规模化敏捷

吴 穹
Agilean首席咨询顾问
AKT&KCP认证看板讲师与看板教练

在2011年,我所在的公司爱捷软件(Agilean)帮助平安科技开启了敏捷转型之旅。最初,我们在平安产险、车险网销项目组中引入了敏捷工作方式,主要采用了Scrum和XP等方法,组建业产研融合团队,用固定的双周时间盒来快速迭代开发,这个试点项目取得了显著成效,需求交付速度显著提升,团队协作更加高效,业务反馈积极。但是,在推广过程中,我们发现Scrum的严格规则对于一些团队来说过于僵化,难以适应他们团队物理分布的工作模式,也难以应对零散到来的需求,这使得他们无法按照固定的两周迭代周期来规划工作。正是在这一背景下,我们注意到了大卫·安德森提出的看板方法,它能够灵活适应这些团队的特点并同时增强这些团队的敏捷性。因此,看板方法很快在平安科技得到了广泛应用,所有团队都开始使用物理看板和站会来管理日常工作,而只有部分团队继续采用Scrum实践。

2014年,《看板方法:科技企业渐进变革成功之道》(业内常称之为“小蓝书”)的中文版在国内出版,进一步加速了看板方法在平安科技的普及。同年,我们公司成为安德森在中国的独家合作伙伴,并邀请他来中国,与他合作帮助华为引入看板方法,并参与了华为DevCloud工具链中的看板组件的设计工作。后来,看板方法成为了华为研发管理的核心管理方法论之一。

2015年,我们公司与安德森合作,开始帮助招商银行引入看板方法,所有室组都要细分为不超过12个人的看板小组,全面使用物理看板来管理,并全部要求早站会。后来经过多年的努力,招商银行率先将所有看板实现全面电子化。看板方法已经成为招商银行精益研发体系的重要支柱,为招商银行实现全面数字化管理打下了坚实的基础。

此后,我们公司先后将看板方法引入到长沙银行、上海银行等多个数千人规模的研发组织,并通过我们自主研发的知微电子看板,助力这些组织提升了敏捷性、实现了研发管理的数字化转型。在2023年看板领导力欧洲进修活动上,我分享了上海银行的实践案例,反响热烈,得到了安德森本人的高度认可。

看板方法之所以能够在本土企业迅速普及,我认为其中一个非常重要的原因是它的精神内核与东方文化高度契合。安德森的太太是日裔,他也非常喜欢和认同东方哲学。

在本书的第一章,他就将看板方法的顿悟归因于皇居东御苑的一次旅行。安德森本人也是李小龙的粉丝,看板方法中的流动、渐进变革等思想也受到了李小龙哲学思想的启发。在我的理解中,看板方法本质上是研究如何更好地结合人和事,以促进事务的顺畅流动,这背后的关键是对组织系统的优化,这与东方文化中强调的整体优化理念高度契合。在本书的第十一章,他对看板方法背后的哲学进行了详细解读,内容非常具有启发性。

安德森作为一位资深软件工程师,他对软件研发过程和团队有着深刻的理解,同时他对管理也具有非凡的天赋,这使他成为软件研发管理领域的杰出大师。软件研发组织是一个由众多人员组成的复杂系统,而看板方法在安德森的精巧设计下,能够为这些复杂的组织提供了一面镜子,一种反馈机制,促进这些组织进行自我进化。相应思想安德森在本书第五章做了详细的阐述,给渐进式变革的有效性提供了非常生动的佐证。

在本书的多个章节和案例中,安德森正面探讨了Scrum、SAFe等方法在组织级研发管理领域面临的挑战,比如依赖管理、时间盒挑战等,这和我们多年前在国内规模化推广Scrum等敏捷方法时遇到的问题高度一致。安德森也在书中详细介绍了看板方法如何用不同的思路来应对这些难题,非常值得阅读。

在当前的经济社会环境下,持续的变革不可避免,企业对敏捷性的诉求持续提升。与此同时,企业对获得敏捷性的成本投入也提出了更高的要求。在变革中,最高的成本不是变革的实施成本,而是变革之后的退化成本。看板方法以渐进式方式推动变革,使组织成员更容易接受和适应变化,以更低的成本促使企业的敏捷化转变。这在当下的时代背景中,给亟待进行管理升级的企业,提供了另一种选择和思考方向。

随着AI时代的到来,我们可以预见,结合看板方法,每个组织都能成为一个智能体。过去是人找事,现在是组织推动事务更智能地找到人,实现组织和人的智能协同,双轮驱动发展。随着AI时代的到来,安德森的“小蓝书”也进行了全新升级。在过去的十年中,安德森不断深化对看板方法的思考,将视野扩展到组织层面,关注组织敏捷性的提升,大大丰富了看板方法的内涵。在“小蓝书”中,安德森分享了他对于底层管理思想的初步思考,部分内容略显深奥。现在安德森结合近十年的新实践、新思考,将这本书分为四卷,本书是其中的第一卷。在这本书中,安德森不仅讲述了看板方法的演进历程,还用更加丰富的案例,深入浅出又清晰完整地总结了背后的思想精髓,更便于企业管理者,尤其是企业中非科技背景的管理者阅读。 yuM+sq649XTEpwL5hhAKNsze0u8qY7RQ2lC3D0yYFd1FG+mpzWpKUn4SLYXvYPS+

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