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教练在观察队员，队员也在观察教练。
有句话叫“下属看透上司，只需3日”。意思是，上司作为新官走马上任后，需要花费较长时间来清楚把握每个下属的个性和特点，可下属看透上司，则只要3天就够了。
对下属而言，如果觉得上司有在关心自己，则自然会乐意听命。反之，倘若下属发现上司是个只会一味讨好上层和打压下级的家伙，当然就不会真心服从。
野村曾指出，比赛有4大要素，它们是“战力”、“士气”、“变化”和“心理”。其中，“士气”尤为重要。若能让我方士气高涨，包括让在板凳上的替补队员都充满干劲，那么队员就会关注和服从教练的指挥，从而使整支队伍发挥出色。
举个反面例子，当对方投手投出4个坏球时，我方队员自然会觉得“对方球队的投手看来状态不佳”，可如果此时我方教练却对我方击球手发出“触击”的指示，队员们自然会愕然，觉得“咱们的教练真怂”（投手投出4个坏球后，其所在队伍就会换人投球，此时击球的一方可以满怀信心争取本垒打，但也可十分保守地采取触击球策略。所谓触击球，即击球手有意等球碰棒或用棒轻触投手投过来的球，从而使球缓慢滚入内场的策略。），于是在心中给教练“差评”。
可见，领导的胆怯和大意，皆逃不过队员们雪亮的眼睛。所以说，居上位者，必须明白“下属观察你，比你观察下属还要仔细”，并要以这样的意识思考和行动。