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只是摸索也无妨，“看人讲话”是关键。
野村有“野村再造工坊”的美誉。顾名思义，不少曾经辉煌却日渐衰退的选手，在野村的指导下，迎来了运动生涯的“第二春”。此外，一些一直屈居“二流”而得不到发挥的替补选手，也在野村的发掘下跃升为主力队员，日益崭露头角。
那么问题来了，野村是如何让这些选手树立信心和干劲儿的呢？他重视的是“观人传道”。比如，曾经是球队王牌的江夏丰和从未当过主力队员的江本孟纪，这两人的战绩和性格截然不同，假如教练对他们说同样的话，肯定无法说到他们心里去。
而野村则会先“仔细观察对方”。在吃透了对方的性格后，就能知道对方“吃哪一套”。比如有的人会因为被夸奖而努力，有的人会因为被训斥而奋起，有的人会因为受到鼓励而激发干劲……通过为对方“量身定制”的话语，就能激活每名队员的潜力。
某位企业家也曾透露，说自己还是上班族的时候，在升到管理人员后，每次到一个新的部门上任，其都会先花一段时间观察下属，并思考该针对每个人说怎样的话。总之，要想打动人、要想让人为己所用，只是摸索也无妨，但关键一定要认真观察每个对象，然后再“看人讲话”。